BEVA 贝瓦 蓝牙故事机
结识张大妈是在有了小公主以后,在张大妈的带领下,不仅淘到了不少实惠的东西,还完成了人生的前N次海淘。如今已入魔太深,每当看到信用卡的账单时都忍不住想剁手。
好了,转入正文吧。在小公主的礼物中,有一个朋友送的火火兔的故事机(那时候贝瓦的还没出来),火火兔在这方面沉淀的好多年了,质量上没得说——各种摔都没事,音效上还说的过去——毕竟是给孩子听。但是有一个问题是,这个故事机不是蓝牙的(估计朋友不懂这个,我也是后来才知道蓝牙故事机的),不是蓝牙的有什么问题呢?那就是相关的音频内容,不知道是不是之前一直听贝瓦的原因,感觉火火兔的儿歌听着很不爽,刚买来就连上电脑下载了一些贝瓦的进去 。后来贝瓦APP里推蓝牙故事机的广告,被他那一大通的名词所迷惑,没忍住直接在微信的贝瓦小店里下的单。发的顺丰,头天下单,第二天就到了。
周末在家里下的单,怕快递影响孩子午睡,就直接寄到公司了
开箱照。记得当时搞活动,送了一个公仔外加一个冰箱贴
送的冰箱贴,贝瓦小店上卖的十几块一个
千呼成唤始出来,犹抱琵琶半遮面。
说明书、充电器、数据线、项链、VIP卡等都在箱子底部两侧的盒子里。VIP卡的有效期是一年,官方价是120
说明书做的到是还挺用心的
主角登场,正面图。当年看到它的时候我简直要被丑哭了——宣传页上明明是个白富美,到手却是个屌丝,对,就这感觉
侧面,这边耳机上的功能分别是控制音量的加号和减号
另一侧的耳机上有播放/暂停、收藏以及隐藏的充电插口,背面是尾巴,官方宣传是奶嘴级硅胶,可以让宝宝随意咬,还起到安抚作用……
菊花:耳灯开关、音量锁定/解锁、电源开关、蓝牙开关,存储卡槽以及条形码
晚上下班带回家,小公主见到了特别开心,蓝牙连接、各功能按钮也都正常,由于给孩子听声音开的比较小,第二天早晨使用时手机里当时正放着许巍的歌,蓝牙连接后,结果听到有嗞嗞的声音,然后换儿歌后在声音小的时候听不到,调大后同样有很明显的嗓音,于是立马打电话给客服,没到上班时间,客服电话打不通,到公司后继续打,这时客服上班了,了解情况后说待会让售后联系我,过一会售后打电话过来了,售后在深圳,了解情况后,就说可能是运输过程中导致的,由于是刚买的,可以寄到售后去给换一个新的。当时脑子一直没有转过来圈的是,故事机在买后有八天的无条件退款期限,我直接申请退款,下单再买一个新的不就是了吗?还用的着再走售后兜圈子吗?所以说人有时候就是这样,自己找气受没办法——我当时就是寄过去了,这一来一加折腾了好几天,好不容易等到售后寄来的新的故事机,打开一看,当时就蒙了
这是售后寄回来的新的故事机?!我可是原包装完好不动地给寄回去的呀!结果你说的新的故事机呢?没有外包装盒、没有配件,只有一个故事机和一些泡泡塑纸。而且故事机上面有灰尘、有指纹、收藏夹里有很多歌。当时就想打电话过去把他们骂一通,结果电话没人接、微信上没人回……最后我老婆不知道从哪弄了一个客服的QQ,说了半天也不给电话,只好在QQ上聊了起来,他们还一再想让我寄回去再给我换一个,在我的坚持下才给退货。第二天到了上班时间,售后那边还专门打电话过来,先是解释了一大通,简而言之就是不是他们的问题,是快递把他们的包装给扔了,至于上面的指纹及收藏夹里的歌,是他们为了测试故事机而留下的,然后问是否还会继续购买故事机,我只能呵呵了。
总结一下吧,贝瓦儿歌在儿歌资源方面确实做的很不错,借助于这些资源及用户群可以布局很多产品,故事机是一个必然的结果,在最早我也是很看好这款产品的。虽然说我的这个经历比较奇皅,很少人能遇到。但是通过这次经历让我感受到在售后及客服这两块,并没有投入多少。希望能在以后在加强产品的同时把这两块也提上来。顺祝能做的越来越好吧。
剁不完的大妈
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刘工
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大西瓜_
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咬牛奶喝面包
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coco_zk
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