两次维修 iPhone 6s Plus 的经历

前几次看了一篇Iphone6换电池的经验，刚好苦逼的我刚从直营店修了手机回来，就也来分享下经验，希望大家都用不到。

我是去年6sp刚出的时候买的，当时福州还没有直营店，查了照片，是去年10月14日到手的，64G的玫瑰金。

1、第一次换机经历。

当时发现手机坏的时候，还多亏了爱跟我视频的小侄女，不然手机通讯什么都是正常的，但微信视频时候听不到对方的声音，Hey,siri!的功能也无法唤醒！重启大法无效后，求助400电话各种无果后，建议我去苹果授权服务商那里维修，当时就选了一家比较近的，第二天上午11点多提前走的，

还下雨，悲剧的是我去的那天因为固件刚更新，硬生生的等到他们下完固件检查软件方面没有问题后，才开始检查硬件。我当时去的是天音科技，友情提示，同一楼层旁，有N多的山寨维修点。

程序什么都很正规，而且人也不多，当时的步骤是：

1、 出示购买凭据（官网订单），保修卡，因为我当时打过400电话，同时还需要出具身份证

2、 听我描述问题，更新固件，排除软件方面问题

3、拆机发现非人为问题，收件。

4、打印一张服务报告单，签字画押后等通知。取的时候凭单子和身份证。

等一周后告诉我去取机器，给我换了台新机，保修期就按照新机的时间，顺延到12月。（划重点，这个对我第二次维修很关键。）

在第二次维修前，反正零零散散出来好几次问题，比较严重的2次影响使用后，但是第二天又莫名其妙的好了，然后我就想着将就用呢，期间以我苦逼的朋友圈为证。主要是单位离直营店太远了，请假去，超不合算。

二、第二次维修

我想，应该没有人比我倒霉了吧。发现问题的时候，先是莫名其妙地无服务，说没信号，在单位还顺带用工作号，投诉了联通然后那天晚上去应酬，睡到4点左右，肚子饿了，起床找东西吃，看了下手机里的信息，等解决完肚子后，想着明天有没有变冷，要穿什么衣服，福州之前入冬3次都失败了。然后就发现手机屏幕不亮，充电正常，打电话还能接，就是凭感觉接，就是不亮，当时一下子醒了，连忙备份，马上预约了Genius Bar天才吧，具体预约方法，好多大神都写了。

当时出现这些问题，都忘记录像了。结果第二天，我起床准备上班，发现手机又是正常的。

当时在单位还想着，现在看上去好好的，会不会去了让你回去，因为我的手机马上就要过保了。

去直营店的体验还蛮好的，

（一）维修的步骤：

1、先用身份证签到。

2、在指定地方等候，然后就有维修人员态度认真的听你描述，现场帮你检测（无拆机），因为是在官网买的，他就询问了下，不需要提供发票和保修单，直接查到购买信息。我之前帮我哥他们买了3部7p，一堆的订单，维修小弟一直划，才划到我这单。一检测，果然信号不好，然后突然黑屏那个没有检测出去，但是有频繁关机问题，但是这2个都是主板的问题，也是醉了。

3、填写问题，让我看后，在IPAD上签字画押。

4、取备机，签订备机借用协议。手机去壳去膜后，抹点资料后交给他们。给的备用机是6，还好我当时在店里下了微信，然后打车回去继续上班，顺便给办公室的小伙伴们买了许留山回去。

5、据说寄回去维修，时间一般2周，届时凭着Genius Bar 工作授权邮件、备用机协议、身份证取回机子。

（二）取回手机。

28日晚上8点多，有个座机打进来，当时一直加班，我就猜会不会是被加班电话，心有余悸的接起来， 发现是通知我去取手机，心里一阵庆幸，还好不加班，但是**，该来的总是会来，那天晚上还是加班了，苦逼的我加了一整周的班。后面发现邮箱里也有邮件通知了，于是第二天晚上就去取手机了。

无需预约，告知取手机后，带去等，然后拿身份证取刷，手机找出来还给你，告知你，手机修理了哪些项目，因为在保修内，所以不收费，再检测下备机有没有损坏就可以了。IPHONE是把你所有需要修的都给修了

原本打算加钱换七的，发现保修期又延了一年，想想还是算了，毕竟最近真的是在写土呀！

邮箱里还有维修凭证

写在最后的话

1、从4用过来，这次的6SP真的是问题多多，哎，还好是官网买的

2、对于港行的保修，直营店的回复是凭购买凭证就可以，6月底的时候刚帮小伙伴买过，就是购物小票。但是要是换新机的话，要补差价，就是税的价格，有没有换的小伙伴来说下。

官方授权的维修店不同点政策还不一样，维修店还要你出示港澳通行证。----------这仅限于福州经验，但是可以多打电话问下，一般服务态度都还不错。

3、这两次去都有好多6去换电池，都没货，有点人都跑了3趟，周末人尤其多。

4、直营店有些解决不了的问题，比如港行非自购无票据的，会推荐你去维修店去，好像有政策弹性。

5、在去直营店的时候，见到一大妈在无理取闹，好多无预约的人在那里吵，然后大妈闹的太厉害了，天才吧的人还是给她排号了，大妈还嫌为什么她还要等，我有帮腔了几次，只好默默笑了走了。无奈大妈战斗力太强，大妈说她要投诉到ZY，也是醉了。