新晋奶爸成长记 篇一:新晋奶爸成长の 婴儿床售后及使用感受
媳妇怀孕三个月的时候,忽然有一天对我说,“咱买个婴儿床吧,方便以后分床睡”(此话说于15年10月份左右)。然后这一重任就交给我了。因为怕床有味,所以想尽早买过来放置走味,逛了好多首富家、某东家,选中了几款,也给在胶州和青州做家具的兄弟打过电话询问定做的事(兄弟的厂子主要是接欧美单的,当时年底忙订单,木工师傅木时间),首富家的评论差距太大,对真实性有很大的怀疑,恰逢张大妈值友推。
遂查阅电商平台,恰逢苏宁搞活动,剁之.....
2015年11月28日下单,3-4天苏宁物流给送货到门(和京东比起来,物流速度有待加强,而且苏宁必须要在线支付,可能是撸主这边小城市的原因。吐槽一下 )
包装完好。
拆箱,包装规整,防护措施做的挺好,
开箱以及组装,撸主就不再复缀了,值友【家有二哈】讲的很详细了。重点是说一下售后。
组装了大约半个小时,申请售后的原因是上图中箭头指示的内部,少了开槽。
下面是重点:
首先,撸主致电苏宁4008365365,选择人工服务,陈述了问题所在,但因为这个开槽比较难描述(撸主嘴笨 ),所以只留下了订单编号等相关信息。几分钟后苏宁青岛公司的售后经理,电话打过来,询问了具体的信息,并留下了邮箱,让撸主这边拍照回传问题部件。
因为婴儿床体积较大,苏宁可否收到我发出的邮件之后,电话过来,询问我是补发问题件还是换货(撸主当时都已经组装完成了,只差问题件的功能不能用),所以要补发问题件。苏宁客服回复补发问题件要转到好孩子公司。
双休日之后的工作日,好孩子的售后,联系撸主,要重新提交拍照,撸主回复已经提交给苏宁,(纳尼???难道苏宁客服只是简单的转介绍 ),撸主再次按照好孩子售后的要求拍照,各种拍,除了提供给苏宁的的照片,好孩子,还需要以下的照片信息。
通过邮箱发给好孩子之后,就没有下文了。撸主当时那个懊悔呢,怎就不选择换货呢。致电苏宁4008365365后,苏宁给撸主一个好孩子的售后电话,(号码已记不清了,一直打不通,)几经周折,终于打通了,说明情况后,好孩子售后,给补发出来了。
从2015年11月28日下单,到2015年12月7日好孩子仓库补发,前后10日,打了不下20个电话沟通协调,远远不及首富家和某东的效率,好在问题解决了。
好孩子的出库单。
通过这件事,撸主学到了什么?
下单前一定要弄明白,这个平台是否专业,比如说,京东的数码类就很专业,首富家衣服类专业,苏宁、国美大家电专业。
发票一定要有。
要有耐心和时间,不要着急,尽量提供足够多的照片,方便售后部门退换货。
要和售后人员说句谢谢。
箭头处缺少的开槽,问题顺利解决。
=====================漂亮的分割线==================
今天才分享出来,不是因为撸主有多忙,而是因为,懒癌晚期!!!,我家小宝贝今天65天了,
下面说一下婴儿床的使用感受!
1.婴儿床设计及用料:好孩子有好多产品,这款婴儿床,设计合理,木头用料很省,给我感觉挺单薄的,虽然给新生宝宝用足够,但宝宝4、5岁之后在小床上蹦跳的话,就要注意安全啦!
2.婴儿床的味道:这款婴儿床收货之后问不出有异味,表面上看起来也全是木头的,但是据我做家具的兄弟给撸主讲,还是要出去凉一下走味的,所以在这里给有需要的值友提醒:婴儿床最好提前买,提前凉,走净,问不出的气味。
3.使用情况:婴儿床有4个万向轮,有2只带有锁止功能,可以推着婴儿床去院子里晒黄疸,晒太阳。比较方便,宝宝也比较喜欢。
4.吐槽点:这个婴儿床除了床主体(蚊帐有送)之外,并无其他,比如说,床垫,床帏,都需要另行购买,这点的差距首富家还有一段距离的。
写在最后
欢迎宝爸宝妈关注我,大家一起交流育儿心得,让我们分享育儿经验,少走弯路。如果您关注了撸主,并最近有来烟台的计划,欢迎到撸主家来做客,去果园抓个知了,摘个黄瓜,吃个洋梨啥的都不是事....
这是知了猴。
这是地黄瓜。
这是洋梨,汁多,给4个月大的宝宝做果汁喝应该蛮好,等梨熟了,抽时间出一篇洋梨做果汁的教程,
罔闻
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