#原创新人# 记一次失败的意亚海淘：SENNHEISER 森海塞尔 IE80 耳塞

追加修改(2016-11-14 07:24:09):
最新更新： 距楼主买IE80已经过去将近50天了，时至今日，所以的事才算是尘埃落定。经过楼主坚持不懈的努力，终于退了货，并且退还了寄回意大利的运费。。。 从上周一开始，楼主就直接找意大利亚马逊客服了，虽然意大利客服都不会英语，楼主只能勉为其难的用google翻译一句一句翻译，从英文翻译到意大利语，再从意大利语翻译成英文，说到最后客服估计也看出来了我一直在用google翻译，说，不好意思，我们现在还没有英文客服服务。本来开始的时候客服说给我换个英文客服，但是换一下尼玛竟然要等6个小时，没错，你没看错，是6个小时！6个小时后，客服会再来联系你。。。。我只能说，我服。。。楼主等不起啊，只能说没事，我只想把我的问题告诉你，然后写了一段英文翻译成意大利给他发过去了，也不知道他看没看懂，都最后，客服说，你把你寄回意大利运费的收据发给客服的邮箱，并提供订单号就可以了。 看到这里我还是一脸懵逼，而且一肚子的怀疑，你们真的会认真对待这件事吗？而且我是在第三方卖家那里买的，意大利亚马逊愿意背这个锅吗？但是事实是，意亚还真的背了这个锅。。。好吧，我给你世界第一的服务给个4.5星好评。那扣除0.5星是因为没有英文！ 因为追加更新没法加图片，我就把邮件翻译成英文贴在这儿吧： ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Dear customer, It has received his receipt for the running costs of the order made 403-8902670-2680348. We have issued a refund of € 21.99 amount that will be refunded to the same payment method used to place the order. If you used a credit card, it may take several days for the refund appears on your card statement. Please contact the issuing bank to verify the amount has been credited to his account. Cordially, --- Cristina account Specialist Amazon Services Warranty Program A to Z ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 看来以后还是要找亚马逊的客服，这可比第三方卖家靠谱太多了！另外还有一点，我觉得以后在意亚买东西会慎之又慎了，至少在意亚开通英文服务前，买东西的意愿不会太强烈。一来因为沟通，投诉的成本太高；二是因为对意亚的卖家实在不能抱希望，除非是亚马逊自营的商品。 第一篇原创竟然持续了将近40天，这样的经历也并非每个人能遇到，如果楼主这次是在国内买了意亚的假货，很难说事情会进展的这么顺利。但不管怎么说，现在写下这篇失败的经历，希望能对各位值友有所借鉴，若以后真的能帮上忙，那就是再好不过了，不过，我希望这样的事情还是能不发生就不发生吧。。。 “真爱生命，远离意亚第三方！”

追加修改(2016-11-06 07:23:02):
后续： 楼主通过亚马逊退货已经成功退货了也已经到账了，和第三方卖家沟通关于补偿运费的时候，对方卖家说可以我可以把这20欧补偿给你，问我有没有paypal。 然后扯皮的事情终于还是发生了，刚开始，卖家还很热心的说我们会把20欧转到你paypal账号上，但是不知道为什么，我的邮箱账号在回邮件后，邮箱在@后的域名一直会显示成一个link，导致对方看不到。后来，对方说，我们用whatAPP吧，你把账号给我，等我给了他账号后，他却说你账号有问题，我没法转给你。楼主之前在ebay上用paypal买过东西，知道账户是激活状态，但是的确不知道我有没有收钱的功能。然后对方又问，有没有银行账号，我可以转账给你。我回邮件说我有欧洲的银行账户，给了他IBAN等所有信息，然后就这么过去两个星期了，期间还发了邮件催他，然而这一切都像石沉大海一般，了无音讯。 明天楼主准备直接在亚马逊官网上投诉了，就看亚马逊给我什么回复吧。 To be Continued...

前言：

自从去年开始被同学带来张大妈这里，剁手的节奏从来就没有断过，自己也从一个海淘小白慢慢开始成长起来，八月初看到有值友分享意亚IE80的分享，那时候犹豫再三还是没有剁手下单，但是这也直接引出了下面的故事。哎，真是一把辛酸泪 。。。

正记：

九月末，学校来邮件说拿到年度奖学金了，而且数目还不少（哦，忘记说了，楼主现在在北欧某小国读硕，平时也没有闲钱，折腾不起，只能等着奖学金来才能给自己喂喂粮），然后兴冲冲得想着还是把之前留下的念想给实现吧，然后去意亚看耳机，意亚AMAZON当时报价190欧，到手205欧左右，因为欧盟地区内没有退税，而且运费也不便宜。楼主当时嫌贵，然后看到第三方卖家有报183欧，到手价只要190欧，折成人民币1430元左右，于是就心动，现在想来，我当时肯定脑袋被门夹了！就是最下面那家！“Technofashion”

正品的是意亚自营的商品：

Sennheiser IE 80 Auricolare: Amazon.it: ElettronicaIE 80是IE 8的升级版，旗舰级动圈式耳塞，被烧友誉为神器，材质及做工都是上上选，专业监听设计加上便携设备优化所展现的优异素质使得这款耳塞...€182意大利亚马逊查看百科详情

楼主当时就图便宜那15欧，于是就入了坑，现在看到亚马逊自家发货的价格都已经降到182欧了。。。，然后楼主就开始了漫长的等待，24号下单，网站显示26号发货，然后查询单号一直没有相关信息，直到9月30号才慢吞吞的出来信息，然而Itliane Post的效率简直令人发指，足足走了俩星期才到 。

接到通知去楼下超市去取快递的时候还满怀欣喜，然而看到这个包装，我就隐隐约约觉得不太对了。。。

没错，就是这么简陋至极的包装，尼玛就花了我1400大洋 ，拆开后，隐约觉得哪里不太对，当时还小激动给他来了个开箱照。

看到那个耳机收纳盒的拉丝画面我就心里暗想，不会这么好运气，第一次买意亚就买到假货吧？ 。**，事实胜于雄辩，我果然躺枪了，赤裸裸啊，调节低音根本鸟变化都没有！ 当时真想让那无良奸商去乘印度深夜公交

下面上几张假货明显的外观照片，IE80 鉴别真假请移步由值友michaelchenx编辑的：

Sennheiser 森海塞尔 IE 80 旗舰级耳机 附真假对比！（可能是史上最全面的真...要说现在网上假货耳机最多的品牌，排名靠前的一定有：Beats、声海、SONY、铁三角等。有时候真心是佩服这些造假者，花那么多心思、费那大工夫做...118299453 michaelchenx

收纳盒上的拉丝质量非常差，看都能看出来有明星的不平整，用手去摸会感觉明显的不平。

这个盒子的金属光泽有明显的磨损痕迹，而且上面的双面胶也有问题。

这个干燥剂实在是太敷衍了事了，和假货上对比的一毛一样啊 ！！

耳机的金属拉丝也是做的够捉急了。。。隐约还能在logo上看出红光 。

IE80上的塑料覆盖物凸出的不像话啊 ！！而且IE80这4个字也是够粗的。。。。

然后第二天我就直接在亚马逊上申请退货了，然而卖家竟然还说，我们可以给你换货 。

果断拒绝，跟他说我要退货。还有一点要吐槽的就是意亚不提供英文界面，和第三方对话的时候，对方也不管你是不是懂意大利语，来回邮件，信息都是意大利语，幸好国外chrome上的谷歌翻译对英文翻译很准确，也都可以明白他说的是啥，但是翻译成中文，那就只能呵呵呵了，只能读个大概，了解点大意，这一点不知道在谷歌升级了翻译功能后是否有提升。但是看到那句“松下问童子”的翻译时，我就笑尿了。扯远了，下面是对方来的邮件信息。之后就和他说，我会尽快退货，也跟他确认回程的邮费根据亚马逊的保修条例需要由他们来承担。

从北欧发到意大利，为了加上一个追踪单号，竟然要价70软妹币，运费才110啊(总价180软妹币)！真是令人发指！

楼主现在等对方收到货再退我钱和回程运费，今天写完这篇分享算是给自己赚一点人品，希望楼主能顺利要回软妹币。

如果有后续消息，楼主还是会继续更新了。。。。