记录美亚直邮商品破损成功换货经历 — 我的爱适易E100
新房在生日那天开始装修,现在刚刚铺设好水电。应LP的要求关注了垃圾处理器和铂浪高的盆。之前也发过爱适易E100的活动推荐,在黑五期间收到推送,E100美亚免费直邮$161.8+$24.09免费直邮(约1285元)
官网链接:
比我之前的推荐还是要便宜不少的,虽然不是历史最低,但是也算近一年最低了吧。而且直邮的好处是时间延误和降价都可以有赔付。所以毫不犹豫下单,加上中行的返现还是很给力的。
24号下单后在通关网上传了通关信息后就没管他。一直到12月3号早上收到同事电话说:“你亚马逊买的东西到了,但是箱子破了要签收吗?” 在家休息的我只能说让他们明后天再送来呗。当时也没往心里去,想着应该只是外包装破损,美亚应该是有两层包装的,应该没问题的吧 。上班后等了两天没动静,EMS(我这乡下小地方,国内由EMS派送)都还没派送给我。就联系中亚亚马逊,和他们诉说怎么还没到呀 我心急如焚呀 你要帮我催呀等等废话。第二天送来了。氮素,送来的东西却让我吓一跳!!外包装就是出厂包装,而且底部粘胶已经破损,直接敞开大门!!“拆”箱验货发现上部塑料件裂痕,下部元器件破损!!!
这可是花了上千大洋买的呀,咨询EMS能否拒收,“不行,3号的时候就已经签收”。能否帮忙开证明,商品是破损的 “没搞过,不会。”操蛋的EMS!!悻悻然拿回办公室,拍照后直接联系中国亚马逊的海外购客服,
和他们直接说明情况:我的订单信息;我收到商品破损只有一层外包装,没有起到保护作用,我不要退货,强烈要求给我重新换货;我怎么给你提供图片。然后就是客服查询邮件后给我回复,经过东扯西扯最后同意先将换货发出,我这边将商品快递回美工仓库。
商品昨天已经发货,这次是由易客满负责通关,只能坐等收货了!只能说EMS不靠谱,而亚马逊作为全球性的电商公司还是很棒的,而且发货速度快,我双十一买东西都还要10多天才能收到呢。
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