foreo luna 甄选和skinstore丢包找回过程全纪录
经历了无数和网站邮件扯皮,无数电话查询,终于找回了期待已久的包裹。历时47天。 一个foreo luna 迷你1代,一个bareminerals 粉底。
让我们先从遥远的选定产品开始说起。 微信上一直关注IF姐,从没动过洗脸刷的心思,12月月底看完这一篇推送,觉得自己过得有够糙,脸都没好好洗过。链接里IF姐小伙伴试用的几个产品,通看下来,还是foreo小巧方便,立即种草。
然后选定型号。搜索了很多资料,最终还是这篇大妈亲孩子攻略帮助我下了决定。不要妙趣版,mini版、标准版、pro版三选一。只选对的,不要贵的。鉴于深刻认识到本人是一个懒得按摩的人,洗干净脸就是诉求,mini足够使用,一代性价比更高,于是确定了mini1.
确定了再看在哪买。第一个链接是刚刚搜出来的价格,真是便宜呀,当时看2代基本都在活动价999的样子,所以看了看海淘价格。 第二个就是当时的活动了,活动价99刀,使用优惠码“SKIN25”享额外7.5折。正好缺粉底液,顺手捎了一个肌肤无负担的矿物质粉。
开开心心注册、下单、支付宝支付,两件商品实付786.76软妹币。我天朝人民不容易啊。于是开始了漫长的等待。
让我们回看skinstore网站的订单处,有个track按键,可以跟踪物流信息。点进去以后,默认成美国境内的物流单号,第一次问题出在了显示运到了London GB。【此处提示:skinstore网站会在下订单以后无数次发邮件,其中有一封邮件里有两个物流号码,除了网站显示的境外物流,还有一个是中国境内的ems单号,之后查询要来邮件里复制粘贴查!】今天为了写这帖子再去查询,发现track后补充了此信息。可见客服团队除了邮件道歉,还是做了点事的,就是效率太低!
于是无休止的扯皮来了,后面邮件语气不太好,想了想还是不放上来截图了,保持形象,呼。大致就是2月7日反映london问题,8日收到回复说48小时会有结果,2月14日反映没收到结果,当天回复说在查,2月25日再次询问,当天回复还在查……看上一张截图,26号就有新的更新信息出现了。
25号被这个还在查的回复气晕了,上网搜索了很久有无类似事情发生。然后就真的找到了
【此处提示:出现问题的原因,在于网站的收件信息栏,并无地方提示填写收件人电话!注册和付款环节都有的,然而网站包裹单上也没有填写电话,导致包裹寄到本市,快递员无法联络!】另一个问题就是快递单号问题,从一堆该网站邮件中找出境内ems单号,查询,嘿,17号就送到我家楼下,放了一周没人取货,快递员取回去了……退回北京了……准备退回米国了……本市快递站告知,无法安排北京拦截,只能自己想办法……如果退回去再发货,势必又是一两个月的漫长等待……
紧要关头,求助了EMS内部的一个朋友。朋友一直在,也一直不想麻烦人,这次是真没法了。朋友安排下属拦截,全程关注包裹情况,25号晚上找的朋友,26号就从大北京发回来了,运气好,差一点就回米国了。
至此,漫长曲折的购物过程结束。已经使用了一次洗脸刷,心理感受竟是“很难得拿到这个东西,使用起来一定要珍惜”,一点没感受出来洗脸刷的效果这类,之后分享。
本文两个【此处提示】,请在skinstore海淘的小伙伴特别注意。
子惜惜惜惜惜
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缄默症候群
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