少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        买了一件商品,没过几天就降价,这往往会令人很郁闷。为了保障买家的权益并降低七天无理由退货率,于是价格保护这一政策体系诞生了。

         这篇文章以京东为主,聊聊价格保护的方方面面,由于撰写时间比较仓促,如有错漏请及时提出,谢谢哟~少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

真实案例

        首先,以我的经历为例子。

        6月1日,京东影音大促开始,凌晨发现kef egg这款2.0蓝牙音箱降至1999元,用券后只需1499元,达到了历史低价,于是我就心动并锁了一单蓝色款。我的一位朋友也同样下了一单(就是他一直怂恿我买的...少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 )。他是之前已经买过一对egg了,所以这一次毫不犹豫地下单付款一气呵成了,然而我虽然之前听过,但还是决定第二天去实体店试听一下再决定是否付款。最后我在1日晚上11点多还是剁手了,白条12期免息。因此我俩收货的时间分别是2号和1号,他比我早一天

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        一周过去了,9号凌晨,不知道搞什么飞机,京东上的kef egg黑色款和蓝色款居然直降至999元,但全世界无货。

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

发现历史新低:KEF EGG 英伦原音蓝牙4.0监听HI-END 有源音箱 书桌箱 音响 酷炫黑999元值友爆料原文:还用说啥……999买不了吃亏,买不了上当,前两天用券-500还1499.八里洲| 31 评论112 收藏19去购买查看详情

 

        也不知道商家的葫芦里面卖什么药,但我转念一想,这样能不能申请价格保护呢?于是我登录京东,输入订单号申请了,本来没抱太大希望,结果等了几十秒一刷新居然显示为价保申请成功!状态为退款中!!!少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读          天呐,感觉就像白捡了五百块!于是我立即告诉我朋友,叫他也申请价保。然而他的申请被驳回了,原因是已经超过了7天价格保护期,所以...少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        就这样,我以999元的神价格买到了上市价三千多的kef egg,而我的朋友则以1499元的历史第二低价也买到了kef egg。此时我的内心毫无波动,甚至有点想笑......少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

         真实案例说完了,来分析一下,同样的时间下单,为什么我能申请价保,而他却不能呢?京东对于数码产品的价格保护规则是“可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保”,就是说,是按照收货时间算,以订单页完成订单时间为准,小于7*24小时的时间周期内方可申请价保。而我朋友他1号就已经收到货了,不管怎么算,9号已经超出了7天价保期,也就无法申请了。下图分别是他的和我的订单完成签收时间。

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读


政策解读

        关于价格保护,以下链接是京东官方的规则说明。

 

京东-价格保护京东-价格保护sitepp-fm.jd.com去看看

 

        不少懒癌患者看到这么冗长的文档都懒得看了吧,我在这里归纳一下要点。

        价格保护期:

                家用电器:妥投30天内。

                IT数码、通讯、日用百货商品:妥投7天内。

                图书:妥投签收前

         除了上述类别的产品,其他类别产品无法申请价保,包括但不限于:团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购等;非自营商品;预售未付全款订单;秒杀/抢购获得的产品;购买时附带赠品的产品;等等……

 

        申请价保的途径主要有三个:

        1、电脑登录 链接,输入订单号,选择需要价保的订单进行申请。

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        2、手机京东APP客户端,我的-客户服务-价格保护

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        3、致电京东客服热线400-656-1000,提供订单号并说明情况。如果是PLUS会员也可以拨打VIP专线400-656-2211

 

        另外,有一些产品,会附送保差价服务,这类产品可获得规则约定以外的更长的价格保护期,如有降价需要电话联系客服进行保价。

 

活动后30天内保差价服务A5元京东去购买

 

 

举个栗子

        鲁迅说过,听过很多道理,却依然过不好这一生。那么就举一反七,根据不同场景来分析吧~少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        栗子一:

        某数码商品下单时售价为1000元,用500-30全品券后实付970元,过了两天降至800元,此时可以通过页面申请价保,但系统无法辨别是否还能使用此类券,只会返还970-800->170元。如果希望获得更多补偿额,可以自行用券再次下单,无需付款,拨打客服热线告知客服单号,客服核实后即会以原订单与新订单的差价补偿(一般以余额方式返还到京东账户)。

        栗子二:

        某耳机下单时售价1600元,使用张大妈专享影音券1499-400券后实付1200元,后来该券失效,但商品直接降至1200元,而此时可以使用全品券1000-100,券后只需1100元。这种情况无法由系统自行鉴定,需要自行下单并电话联系客服,参照栗子一。

        栗子三:

        某牙膏下单时售价35元,可参加满199减100活动,券后价格折算后19元。后来价格变成30元,但PLUS会员价为25元。

        以下情况:

        1、如果满199减100活动仍然存在,则申请价保可按满减活动折算实付价格,价保时价格按约15元算。

        2、如果满减活动已经结束,但新活动可以领券99-50做到更低价格,参照栗子二,通过系统无法成功申请价保。即使是使用下单大法联系客服,也未必可以价保成功,因为单件商品无法满足99元的用券满减门槛,但规则是死的,人是活的,这种情况就得看口才和魅力了。少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

        3、申请价格保护时,按照正常价格算,不考虑会员专属价格。如果会员专属价格差距悬殊,则可以使用上述的下单大法,电话联系客服补偿差价。

         栗子四:

        昨天下单一款播放器2000元,今天还没付款,发现降价至1800元,这种情况就没必要申请价保了,取消订单重新下单即可。

        如果昨天下单付款,本来预约安排后天配送,今天降价了。此时商品未进行生产打包,系统自动审核可能不会通过,可以取消订单后重新下单,但这种情况过于频繁的话有可能造成账号被风控(即官方不承认的“黑号”)。另外如果之前使用了白条满减券可以做到更低,取消订单后白条券无法返还,这种情况也只能联系客服了。

         栗子五:

        如果下单后由于同一订单的产品在不同仓库,系统自动拆分成多个订单,则需要使用子订单号申请价格保护。

        栗子六:

        对某商品下单后,尚处于价格保护期内,该产品降价,但处于无货状态。这时候,建议尝试一下通过网页申请价格保护,就像开头那个真实案例,系统很有可能会审核通过。而联系客服的话,由于无货,客服可能不会买你的帐。由于京东价格保护的规则有明确规定无货商品无法申请价保。因此也无法保证这种bug一样的情况未来会否失效。少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        栗子七:

        以索尼MDR-100ABN蓝牙降噪耳机为例,该产品拥有五个颜色,买了朱砂红款,几天后其他颜色均降价,唯独朱砂红款没有降价,很遗憾此时是不能成功申请到价格保护的,虽然是同一型号,但在京东产品库里,不同颜色款式的产品是价格独立的。如果你认为还能争取一下,那就拿起电话,跟客服谈谈心吧~少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

 

        由于时间仓促,我暂时只能想到以上情况了。如果有更特殊的场景,不妨留言区里互动。少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 

        
两个锦囊

        1、618期间,商品价格波动较频繁,对于那些7天价保期的商品,如果不急着收货,可以在下单时将收货时间尽量往后选。比如6月1日下的单,可以选择6月7日才收货。但7号那天距离618结束还有一段时间,可以在还没开始生产分拣期间,如6号当天进入订单详情页,选择修改收货时间,再次往后拖延。比如选择12号,那么即使618当天降价,由于还在价保期内,稳了。(现在说这一条好像有点晚了少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 ,可以在双十一或者明年的618上使用)

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读

        2、如果超过了价格保护期后的一两天内,如果发现商品降价且有货,由于系统没有七情六欲,此时通过网页系统申请价保往往会被拒绝。这时候,拨打客服热线,对客服MM晓之以情动之以理,很可能会打动客服,从而成功申请到差价返还噢。少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 


        最后说句,价格保护是个好东西,但建议不要频繁滥用该权利,如果降价的价差只在几块钱以内,建议就别去申请价保了,就当打赏给奶茶妹妹吧。前车之鉴,亚马逊已经取消了价保政策,京东这边,大家“且保且珍惜”啦~少走弯路薅羊毛 篇一:京东价格保护解读 


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评论1055

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  • 1055楼
    19小时前

    其实秒杀商品一样可以保价的,自助系统可能不给你通过,还是直接打客服电话最好使

  • 1054楼
    06-25 09:09

    京东价格变化太大,心累

  • 1053楼
    06-24 23:26

    我无货申请过一次价保系统直接没给过说无货不能价保。曾经全球购买过一次尿不湿结果降价了,申请价保说不是京东自营,然后找全球购客服,客服说我用了优惠卷比当时价格便宜,就用了一张免邮卷都成了不能价保的理由。感觉想价保还是挺难的

  • 1052楼
    06-24 23:20
    淘金V计划

    天哪,感觉楼主打开了我狗东购物新世界的大门 [皱眉]

  • 1051楼
    06-24 16:49

    友情提示,价保用了卷的不在退差价范畴中!比如我买的西门子洗衣机,4599,之后降价到4499,如果没有使用优惠卷的话,直接退100元或者100元京豆,但是如果使用了优惠卷,就是4599-优惠卷-4499的差价,唉~~等于优惠卷也是个炕!

  • 1050楼
    06-24 16:05
    淘金V计划

    我会和你说,买了两台跑步机,然后10天后一共降价4900吗?我的心在滴血!却因为非家用电器而只能保价7天

  • 1049楼
    06-24 15:36

    按这说法,如果有188-100神券,可以把之前没用券买的都保价一次了

  • 1048楼
    06-24 15:33
    1

    有机会1分钱都要申请保价.我从购物到现在估计8年了吧.成长值近20W.4年PLUS.从未申请过保价,商品延迟几天送达我也没让JD给京豆.这次佳明935到了3080这个价格,但是无货,客服必须要你下单才能保价.是自己的权利,哪怕1分钱都不要放弃.

    2

    4年plus???你好棒棒哦,京东15年下半年才在钻石会员中试着推行PIUS会员,你的四年是怎么开的???

    3

    我玩一个游戏.那个游戏去年才开服.然而我充值了5年的时间.这样说你能明白不?

    你这4年包括未来几年吧

  • 1047楼
    06-24 13:56

    京东的客服不是那么好联系的,有一次快递小哥错把隔壁快递写我的名字发给我,我打电话去售后告诉他们,客服一个劲的说是我,那个联系真是心累啊

  • 1046楼
    06-24 11:40

    第三方自提店账号拥有者路过,下自提,拖三天收货,价格保护等于多三天😜😜😜

  • 1045楼
    06-24 09:19

    然鹅,客服是男的 [偷笑]

  • 1044楼
    06-23 23:38
    1

    有机会1分钱都要申请保价.我从购物到现在估计8年了吧.成长值近20W.4年PLUS.从未申请过保价,商品延迟几天送达我也没让JD给京豆.这次佳明935到了3080这个价格,但是无货,客服必须要你下单才能保价.是自己的权利,哪怕1分钱都不要放弃.

    2

    4年plus???你好棒棒哦,京东15年下半年才在钻石会员中试着推行PIUS会员,你的四年是怎么开的???

    我玩一个游戏.那个游戏去年才开服.然而我充值了5年的时间.这样说你能明白不?

  • 1043楼
    06-23 21:46
    1

    有机会1分钱都要申请保价.我从购物到现在估计8年了吧.成长值近20W.4年PLUS.从未申请过保价,商品延迟几天送达我也没让JD给京豆.这次佳明935到了3080这个价格,但是无货,客服必须要你下单才能保价.是自己的权利,哪怕1分钱都不要放弃.

    4年plus???你好棒棒哦,京东15年下半年才在钻石会员中试着推行PIUS会员,你的四年是怎么开的???

  • 1042楼
    06-23 16:46

    上次超一天不给价保300,贪心了好久还是没用。。。后来刚好有质量问题退货了重新买 [害羞了]

  • 1041楼
    06-23 15:31

    如果京东有这神器的话,就太棒了

  • 1040楼
    06-23 13:26
    1

    我也分享一个,前些天买了个充电头,标价49,有个满50减25的活动,于是凑单5块一根线,29到手。
    第二天早上收到货去评价时发现价钱变成了39,依旧是满50减25.
    1、网页申请低价保,提示现在价钱比我买的价钱便宜,不保。
    2、联系客服,客服回复,按一模一样的商品下单看下价格,便宜了保,不便宜不保。
    3、我问客服依据何在,客服告知参与活动的不支持低价保,我去翻看规则,没有此内容,客服再反馈,因为我是plus会员,为了客户体验,愿意退还我5块钱。
    4、我不同意,要求客服按照低价保退还5块钱,而不是按特殊情况。并联系工商投诉了一下。
    5、当天晚上,6点京东按照低价保退还500京豆。
    6、当天晚上6点-10点,一个宿迁的固话号给我打了N个电话,开始没接,最后接了, 是京东那边的问我对结果满意不满意,事情结束。

    讲道理,价保系统的原则确实是这样的:按一模一样的商品下单看下价格,便宜了保,不便宜不保;你这样不满足价保规则,用价格保护途径申请,出了问题客服会有责任的,为了客户体验这个途径申请,就见仁见智,要求不那么苛刻了

  • 1039楼
    06-23 13:17
    1

    我就是文中早收货一天的倒霉蛋[喜极而泣]

    2

    直接联系客服,618价格保护时间是5月25-6月18

    除非商品下方有特殊说明,否则收货时间算起,大家电30天,其他7天

  • 1038楼
    06-23 13:13
    1

    我是再买一个,然后上个提交退货。

    这样浪费资源,劳神费力,直接申请就可以过的,不用那么麻烦

  • 1037楼
    06-23 13:12
    1

    分享一下我的船保价过程:
    5199下的单,后来降到了4688,但是部分地区无货,巧的是我正好在部分地区
    然后网页申请不通过,理由是秒杀商品,仔细想了想我好像没买秒杀商品,然后就网页找客服
    提醒一下最好不要网页,最好找电话客服,反应快,网页客服晾了我半个小时,我居然还忘给差评了
    然后客服查了我的订单快照,就类似于淘宝那玩意,但是只有客服能看到,然后就退回余额了
    所以一个地方申请失败的时候在其他地方多试几次,就能成

    和网页没关系的。可能他的意思是4688是秒杀价格,价保的时候你得再买一下,能再秒到才给你价保,无货,规则上是不给价保的,你这样多试几次,小心黑号

  • 1036楼
    06-23 13:07
    1

    我是再买一个,然后上个提交退货。

    2

    我也是,但是退货好麻烦呀

    价保最简单的方法就是,在价保周期内,提交个新的订单(价格低的),把和之前的那个订单,这两个订单号一起告诉客服,客服按照订单金额的差价,就会给你退钱了

  • 1035楼
    06-22 22:56
    1

    我是买了家电 约了1个半月之后发货 之后618活动又便宜了一些 申请价格保护失败 要我取消重新下单 然而我是用E卡付款的 不知道取消订单E卡的钱是不是能马上退回来就没退

    2

    这样啊 [损失几个亿] 没退过 当时活动快结束了 怕弄巧成拙 很快就放心了 下次直接退了

  • 1034楼
    06-22 22:23
    1

    我是再买一个,然后上个提交退货。

    我也是,但是退货好麻烦呀

  • 1033楼
    06-22 21:35
    1

    我是买了家电 约了1个半月之后发货 之后618活动又便宜了一些 申请价格保护失败 要我取消重新下单 然而我是用E卡付款的 不知道取消订单E卡的钱是不是能马上退回来就没退

    e卡退得很快的

  • 1032楼
    06-22 18:40

    我这莫名其妙被黑号现在只在天猫买东西,拜拜了您诶!

  • 1031楼
    06-22 16:40

    分享一下我的船保价过程:
    5199下的单,后来降到了4688,但是部分地区无货,巧的是我正好在部分地区
    然后网页申请不通过,理由是秒杀商品,仔细想了想我好像没买秒杀商品,然后就网页找客服
    提醒一下最好不要网页,最好找电话客服,反应快,网页客服晾了我半个小时,我居然还忘给差评了
    然后客服查了我的订单快照,就类似于淘宝那玩意,但是只有客服能看到,然后就退回余额了
    所以一个地方申请失败的时候在其他地方多试几次,就能成

  • 1030楼
    06-22 16:34

    不是去北京工商局投诉京东就好了么,不要理京东客服,就是不要同意京东客服的处理方案,最后会退给你所有的差价的。处理好了工商局会打回访电话给你的~~

  • 1029楼
    06-22 15:29

    还有一个栗子:以秒杀形式降价,但是实际上量很多。这种情况系统会自动以秒杀为理由驳回价保,只需拍下不付款,然后将单号提供给客服小姐姐处理即可。

  • 1028楼
    06-22 15:19
    淘金V计划

    然而京东把我的电脑当做什么闪购商品,不让价保 [愤怒]

  • 1027楼
    06-22 14:38

    不想说话,只点赞,看完此文,抱着试试看的想法,结果冰箱保护成功,300元。

  • 1026楼
    06-22 13:46

    我是买了家电 约了1个半月之后发货 之后618活动又便宜了一些 申请价格保护失败 要我取消重新下单 然而我是用E卡付款的 不知道取消订单E卡的钱是不是能马上退回来就没退

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