世界并非全然美好！你我仍须多加小心 | 记一次本人在Airbnb受骗并涉及人身财产安全的真实经历

半年都过去了，你们的梦想都快实现了吧。然而，今年春节期间（2月）我在英国Airbnb经历的受骗，投诉后，Airbnb至今未作出任何回应，删除我对房东的评价，依然上架房东的虚假房源信息。而房东本人更是666得不行：没有一句道歉，基本的房费没有退回。昨晚，我再一次查阅邮件后，依然是投诉后0回复0道歉。那我为毛要沉默？？？写出来，po上社交网络，希望对广大朋友有所帮助。不能白白吃亏啊，远在异国他乡旅行又语言不通的朋友万一遇到这种问题，岂不是会更惨？

事情是这样的：

1.

RP爆发，英签下来的速度特别快，看了看帝都到伦敦的机票，立马就买了。说走就走，今年春节就在英国过了……

2.

博主我是那种比较随性的人，出门旅行主要目标地完成了之后，其他都好说甚至无所谓。走到哪儿算哪儿，一路能完全放松下来就够了，适当的时间，喝点小酒，安安静静拍点照片，多去几家好的餐厅，发现一些有趣的pub。

本来打算半个多月的日子都在待在伦敦及其近郊，但一周之后，突然想起了DOVER（多佛尔）。中学地理就学过，英国和法国被英吉利海峡隔开，其中有一段叫做多佛尔海峡，而DOVER就是一个最繁忙的港口城市。没错，它和法国的加来隔海相望。

必须承认的是，DOVER最吸引我的就是独特的地貌景观——白崖，那里肯定是一个可以出片的地方。在伦敦维多利亚汽车站买票，3小时左右就到DOVER了。

3.

那就在DOVER待3天（住2晚）好了，当我订酒店的时候发现，我只能订上第一天晚上的房间，其余时间早已经被订满。这个酒店在当地算中高级的了，关键是历史悠久，地理位置优越最靠近海峡，在房间就可以看到海景。

入住后，确实没让我失望。只可惜我只能住一晚。

4.

DOVER其实很小，town centre到酒店也就2分钟的步行路程。到达的第一天，晚饭后我就沿着海边散步，发现越靠近白崖的地方，有很多坐落在山脚下修建的房屋，大多是联排的小房子。立马就萌生了念头，干脆第二天我住Airbnb好了！

在靠近港口的山崖脚下，我发现了这样一小房子（两层楼），门口竟然贴了广告：最酷最温暖的背包客之家

5.

大半夜回到酒店，很久很晚了，打开Airbnb搜索一看，散步遇到的小房子竟然就是Airbnb上的房源。想想偶尔选择这样的住宿方式还是挺有意思的。

只是，没有独立房间了，只有多人间。想起以前高中旅行，在国内住过YHA的多人间，感觉很好。我当即决定要订一晚，因为第二天开始我要去拍白崖。（英国天黑得早，一般当地时间下午4点就开始天黑了）

预订的时候，房东Paul是这样和我沟通的：

【我】：你好，下午路过的时候，发现你家的房子，没想到在Airbnb上可预订。希望明天可以入住你家的房子，感谢。

【房东Paul】：期待明日你的入住。

我在预订支付的时候（凌晨3：30左右），完全没有多余的等待，房东是30秒之内超快速确认的。

他后来还说了一句：我会亲自接你。（这是成为日后我投诉的证据，鸡贼的Paul后来已经把这句话给删除了，以至于我无法截图放出来给你们看）

6.好戏登场

从酒店到Paul的房子，沿着海边步道大约半小时步行路程，吃完早餐后我拖着行李箱就过去了（当地时间上午10左右）。对了，说一句，在英国的酒店或者是Airbnb之类一般的入住时间是下午2点左右。如果你要提前入住是要根据情况和酒店或者房东商量的。

英国是温带海洋性气候，常年雨水不断的，这时又下起了雨，你懂的~~~

到了Paul的房子一看，才知道，房子结构是这样的：一楼是一个小酒吧，附带的一个房间放了几张双人床就变成了airbnb的房源；二楼是私人住宅。

11点过我到达，但是我懵B了 。酒吧吧台（一楼），有一年轻壮男，大冷天的，屋里又没有暖气，只穿了一件到处是破洞薄得连妈看了都想哭的毛衣。对比了Airbnb上房东Paul↓↓↓的照片，完全不是一个人啊

【我】：你好，我已经在Airbnb上预订了这里的房间，现在我可以check in吗？我把行李放好就可以了，然后我就出门。请问Paul在吧？

【壮男】：………

【我】：有什么问题吗？

【壮男】：对不起，我是匈牙利来的，英语不太好，你可以说慢一些吗？

☹到了这里，我心里已经觉得有点不对劲的苗头了，因为我第一眼看房间的时候就立马发现，实际的样子和Airbnb上传的照片360度不同：脏得一塌糊涂，乱得堪比狗窝，你能直接看到床单都脏得发灰色，一股脚臭体臭的混合味道，真心差！（我后悔没有拍下照片作为证据，如果我有半点说谎或者夸大事实，出门被车撞死）

继续站在吧台和壮男对话，不让我入住。

【我】：简单的英文邮件你懂吗？我手机上有我的预订单邮件，还有和Paul的对话，你可以看？他说了的，今天他会在这里等我。（接过我的手机，壮男看完后一直皱眉头，但我看能发现了他明白了一些什么事，但是不想说出来）

【壮男】：你真的不可以入住，我不知道你的预订。

【我】：怎么可能！！！房东是Paul对吧？他知道这个事的，不信你告诉他。

【壮男】：我联系不上他，有点不方便

我即将发飙了，但是尽最大努力压制住自己的火气，平静地处理这件事。

【我】：请问你是这里的店员吗？叫什么名字呢？也许Paul忘了告诉你，是个误会。

【壮男】：嗯……呃……@#￥%…………&*￥%#@！~……

【壮男】：嗯……呃……@#￥%…………&*￥%#@！~……

【壮男】：嗯……呃……@#￥%…………&*￥%#@！~……

就这样我站在小酒吧前台，和这个匈牙利壮男软磨硬泡僵持了快1个多小时，最后，他松口了。

【壮男】：我叫Frans，匈牙利来的。那我帮你给Paul打个电话吧。

电话通了，我仿佛听见Paul在那头对着这个憨憨的男孩一顿训斥，这个男孩唯唯诺诺的不停点头。他把手机递给过来，Paul是这么给我说的：

“对不起，Henry！由于遇到一些情况，今天你没办法在你预订的房间入住。我在DOVER经营了两个house，另外一个在downtown，一会儿让Frans带你过去就可以入住了。实在抱歉。”

还没等我开口，那头这个神秘房东Paul就匆匆挂了电话，真的超级没礼貌。而这头，店员Frans一脸委屈。于是我又拉着行李箱，和Frans一起，在小雨中走了接近20分钟，到达Paul说的第二个房子。

同样，也是酒吧+住宿。但是这次，二楼是住房。

从狭小的木质楼梯上去，我先去看房间，一推开门，我彻彻底底怒了：

▶比之前的房间还要糟糕十倍，比中国的民工叔叔的宿舍都不如！

▶一个房间5张上下床，比大学寝室还小！

▶有一张床上貌似还有吸食毒品的工具！

▶蜘蛛网密布！

▶臭，熏人的臭！

7.

我二话不说，扭头下楼就走了，Frans也明白了我的愤怒，追上来要我和他回去之前的房子，请我喝杯啤酒。

【Frans】：那我不瞒你了，直接告诉你吧。之前我不让你入住是有原因的！

【我】：？？？

【Frans】：二楼住了一个有神经病的女人，她病得很厉害，白天就不停地在楼上走动。半夜她发病了就会跑下来，对着你们的房间惊声尖叫一直不停歇，你来之前，两个女孩子已经被吓跑了。而Paul是根本不会告诉你这些的。你知道我为什么要留在这里吗？我也是无奈，两个月前我来这里旅行，住的就是市中心你刚才看的房间，睡一觉起来我的行李啥都不见鸟，内裤都没有给我留一条。报警过也没用，只能留在Paul这里暂时为他工作。

听到这里我TMD更加愤怒了，房东Paul绝碧是朵奇葩，满口谎言。这时候，Paul竟然主动给我发来了短信↓↓↓

我逐字逐句翻译给大家看：

【Paul】：抱歉啊亲！刚才风太大了听不清，所以我挂断了电话。我在多佛尔有两处房子，另外一处在小镇中部的位置，距离这里（我预订的山崖脚下房间）大约200米的样子，现在客人都在那里办理入住手续。（Paul开始说谎了，根本就不止200米远）

【我】：我真的搞不懂这是个什么情况。

【Paul】：实在不好意思啊！Frans来自匈牙利（也许他语言不通），我让他立即带你去我经营的另一处背包客住宿处吧。

我在Malta的店呢，要明天才能飞回DOVER。明晚有大量的预订，到时候有很多客人会入住，对不起今天让你困惑了这么久，作为补偿，明晚你可以免费多住一晚。

【我】：Paul，讲真，当我看到房间的真实模样时，惊呆了，也吓尿了。感觉糟糕得不能再糟糕了。你应该把我预先支付的费用退还给我，我想要订其他的房源。这次的旅行对于我挺重要的（拜托你的烂房子不要毁了我的假期）。

【Paul】：啊？房间怎么啦？有什么问题吗？我们有好多房间可以供你选择呢！！！

☹看到这里，Paul这个戏精完完全全把我惹火了，要是他在跟前，恨不得抽他几个大耳光。能住的就两个地方，也就两个大房间而已，房间的情况我也亲眼看到过。这个房东说谎都不打草稿的。

【我】：当我看到你所有的房间时，（如此的脏乱差）真的被吓尿了。实际的样子和Airbnb上架的图片简直就是天壤之别。今天白天的时间就这样被你浪费掉了。

【Paul】：你现在在我的哪间房子呢？如果你觉得更合适，你可以待在最初你预订那间房啊？

☹大家说，这个Paul是不是很无耻，明明知道这间房的楼上有精神病女人半夜会下楼尖叫。他还若无其事地让我住进去。

【我】：那栋房子里有精神病人半夜尖叫，我怎么住？

【Paul】：谁告诉你这些的？

【我】：麻烦你在Airbnb上把钱退给我。

【Paul】：退钱可以，但是你要告诉我谁给你说的那里有一个患有精神病的背包客。

【我】：我不想再浪费彼此的时间了，麻烦你安安静静的退款给我就好，我在线等着你呢。

【Paul】：现在我正在度假啊，3周前我离开的时候就有11间干净的房间.

【我】：麻烦你退款就好。

☹我是真心不想再听这个房东鬼扯，满口谎话。一会儿说会亲自接我，一会儿又变成了自己在度假。

【我】：今天你和你的房间直接把我气炸了。根本就没有一件干净的房间可以住人，鉴于这种情况，你完全可以在昨天拒绝我的预订啊！你明明知道你的所有房间里发生过什么。

Paul的房我是绝对不会住一晚。天马上就要黑了，时间不能再这么浪费下去了，其他酒店也没有可以预订的了。到最后Paul也没有退款。无奈，Airbnb在DOVER的房源本来就少得可怜，最后选了一个好评最多的房东，发完预订，我立马走人。

8.

这次，房东Aileen的房在hill上，可以俯看大半个DOVER。到达之前，我已经拖着箱子累成了一只狗，Aileen早就在门外等着我了，进入她的房子，感受到了家的感觉。这才是靠谱的Airbnb房东。

我给她讲了，为什么今天这么晚了我会急着订她的房间原因。

说到那个奇葩Paul，Aileen是这么告诉我的：

●Paul是当地臭名昭著的bastard房东，幸亏你没有住他的房间。据我所知，很多人在他小镇中心那房住，睡一觉起来丢钱丢行李箱的多了去了。他的房间除了有旅客住之外，还有一些当地的混混之类的乱七八糟的人住，吸毒的偷窃的啥都有，你睡到半夜有人突然闯进来甚至遭到殴打都是很正常的事……

听了她这么一说，和我实际看到的，再联想到那个壮男Frans。只有两个字：呵呵。

洗完澡，开瓶小酒祛除晦气。

9.

在DOVER的最后一天，我起个大早出门再登高处，如愿以偿的拍到了白崖。

由于要赶回伦敦，显得有些匆忙。临别前给了Aileen一个大大的拥抱，感谢她的照顾。

抛去奇葩房东Paul，DOVER还是一个很值得回味的地方。去英国的朋友一定不要错过。

写在最后

Airbnb本来就是共享经济下的产物，是具有积极社会意义的。但如果Paul这样的房东出现，无疑是一大败笔，会给旅行者极为糟糕的体验。

大半年快过去了，我的投诉依旧是无效。

Airbnb：

▶面对我的投诉，没有一个字的回应。

▶强行删除我对房东Paul及其房间的真实评价。

▶现在依然上架房东Paul的虚假房源信息。

房东Paul：

▶未对此事作出道歉。

▶至始至终，隐瞒自己房间的真实情况，多次说谎。

▶到如今还是没有退款给我。

希望，我写下的这些文字是力量的，让更多人可以看到。社会的进步需要我们每一个人的付出，以前觉得正能量这个词听起来俗气。但是客观事实是邪不胜正，这个社会确确实实是需要正能量这种东西。出门在外的朋友一定多加小心，特别是女性朋友们，人身或者财产安全问题不容忽视。大险之处有大美，我一直追求这句话去旅行。经历了很多，我越发觉得，保证自己安全的前提下才有资格去欣赏世界的美。

世界并非全然美好！你我仍须多加小心。