Kim工房:京东PLUS×苏宁SUPER×亚马逊Prime,付费会员哪家强?
序:京东PLUS权益高开低走,电商付费会员再现三国杀,苏宁SUPER能否弯道超车?
欢迎来到Kim较瘦败家课,今天来聊聊京东-苏宁-亚马逊的付费会员,看看PLUS-SUPER-Prime到底哪个值得买。
国内电商界对待付费会员的态度非常谨慎,2015年京东PLUS首开先河,2016年亚马逊Prime顺势入华,两年多来并没有太多跟风者,直到2017年底苏宁易购才低调推出SUPER会员。作为付费会员的长江后浪,苏宁SUPER原本并不受关注,岂料京东在2018情人节主动自黑(偷偷调整运费标准),才让苏宁获得参与电商付费会员三国杀的机会。
本文概况:
一、京东PLUS
二、苏宁SUPER
三、亚马逊Prime
四、权益对比
五、运费对比
尾巴、弯道超车?
全文3000字,图片5张。前三章为各家付费会员简介,老司机可直接跳到第四章。
一、京东PLUS
早在2015年10月,京东就大胆推出PLUS会员,主打返京豆+免邮券+电子书+专享价,通过付费形式增加高价值用户黏性,尤其是年消费额上万元的用户很容易回本。以今天的眼光来看,初始版本PLUS的会员权益可谓业界良心:
▲年费149元
▲返利比例1%~2%
▲每年返利上限2000元
▲每月5张免邮券
▲每年1000本电子阅读
更感人的是,京东当年执行“铜银金钻”牌子制度,钻石会员每月2张免邮券,可与PLUS会员权益叠加,那就是7张免邮券啊(不是后来的运费券)!于是乎,京东PLUS成功圈住第一批高价值用户,在中国电商市场打出一张差异王牌。
或许初版PLUS的权益太过良心,当返利比例微调到0.5%~2%,当返利上限缩减为每年500元,当牌子制度变脸成京享值(钻石会员的免邮券不再),当免邮券改名叫运费券……面对PLUS权益的每况愈下,付费会员仍能保持宽容与理解。
直到2018年2月,京东给予PLUS会心一击,一方面取消电子阅读权益,一方面提高基础运费标准。再加上PLUS原有的几点遗憾:首先,家电-数码-电脑-手机品类的返利只有0.5%;其次,全球购不支持返豆;其三,开具增值税专用发票时,也不支持返豆。毫不客气的说,现有版本PLUS已经没有太大优势……
二、苏宁SUPER
苏宁易购一直都是京东的追随者,无论官网UI还是客户端UE,无论会员体系还是运费标准,都不难看出苏宁在向京东致敬。所幸的是,苏宁并没有东施效颦,至少从会员权益到运费体系,都比现在的京东要漂亮得多。比如,V3/V4级会员每月可抢到1张运费券,免邮门槛只需76或86元,基础运费只要5元,自提免运费……
2017年12月,苏宁借鉴京东PLUS的经验(教训?),正式推出SUPER会员服务。毫无疑问,初始版本SUPER的会员权益满满PLUS既视感:
▲年费109或149元
▲返利比例2%
▲每年返利上限500元
▲每月2+1张运费券
▲每年5000本电子阅读
▲PP影视会员180天
毫无疑问的平方,苏宁SUPER相比京东PLUS更具优势,两款付费会员仅有的相同之处,就在于返利上限为500元、海外购/全球购不返利、增值税专用发票不返利。
三、亚马逊Prime
海外亚马逊的Prime会员历史悠久,但是2016年10月才引入中国市场,可见全球电商巨头也摸不准国人的消费习惯,愣是等到京东PLUS先吃螃蟹,中国亚马逊才敢推出Prime。如无特别说明,本文所谈及的亚马逊均指中国亚马逊(即中亚)。
相比起京东PLUS和苏宁SUPER动辄八九条的福利列表,亚马逊Prime的会员权益非常简单,甚至简单到给人第一印象很不值得买:
▲年费288或388元
▲国内订单零门槛免邮
▲海外购订单满200元免邮
▲提前30分钟Z秒杀
之所以第一印象不够亮眼,是因为亚马逊并没有会员等级和购物返利,它就是一个纯粹的电商平台,没有耗羊毛,没有金融理财,没有套路促销。正因为如此,国内某些消费者往往对亚马逊水土不服。
事实上,亚马逊Prime回本主要靠海外购,再说得直白一些,主要靠黑五。与吃力不讨好的618和双11不同,黑五绝对是良心促销,史低频频+神价闪现,随便跑个两三单,国际运费就能赚回Prime票价。而且京东调整运费标准后,不但苏宁SUPER商机无限,就连亚马逊Prime也挺直腰杆。
四、权益对比
再次感谢京东在情人节的自黑,才把PLUS、SUPER和Prime拉到同一起跑线,有机会重开一局电商付费会员的三国杀。废话少说,下表是本局(2018年2月)三国杀的对决战况:
PS:绿色=优,黄色=中,红色=差。
▲年费:PLUS和SUPER最低只要109元,Prime推广价都要188元,现在则是288元,成本较高。
▲返利:PLUS破1%后优势锐减,SUPER良心的2%不知道能坚持多久,尽管两者上限均为500元,但明显SUPER更容易回本。Prime没有返利机制,没啥好说的。
▲运费:Prime的核心福利,基本可无视运费的存在,尽管账面上PLUS的运费券要多于SUPER,但结合各家的运费标准来看,PLUS运费券的实用性最差。由于运费实在太微妙,将在第五章展开解读。
▲专享价:无疑Prime含金量最高,PLUS满满都是套路,SUPER介乎两者之间。
▲优惠券:PLUS和SUPER都有专属优惠券,力度比普通会员略高,Prime依然不玩这些。
▲电子书:PLUS取消电子阅读后,SUPER变得一家独大,Prime不提供电子书权益(毕竟另有Kindle体系)。
▲其他:PLUS新增的服饰9折略显鸡肋,SUPER的PP影视权益对视频用户杀很大,Prime依然无花絮。
小结:SUPER在购物返利和内容服务上优势明显,Prime在运费规则和促销力度上朴实无华,PLUS的优势就只剩年费而已?那么问题来了,高年费高品质,低年费低品质,究竟哪一种付费会员更值得买?
五、运费对比
没有对比就没有伤害,然而伤害还没完。虽说本文是讨论付费会员的权益,但实际上各家的运费体系将直接影响付费会员的价值,所以接着来对比京东、苏宁和亚马逊的运费体系,看看什么叫神补刀。老规矩,Kim较瘦独家秘制表格走起,够直观么:
先明确几个概念。京东和苏宁都是将生鲜品与非生鲜品独立计算运费的,互不参与运费减免凑单。三家的免邮门槛各不相同,即使同一电商,会员等级和购物品类也会影响门槛高低。不满足免邮门槛时,将收取基础运费。当订单超过免邮首重时,将收取续重运费。
▲免邮门槛:苏宁的免邮门槛最低,V4会员只需76元即可(V4以下则需86元)。京东必须99元,亚马逊非图书也是99元,图书就只需要49元。
▲基础运费:京东计费规则最复杂,基础运费也最昂贵,小订单15元的基础运费,已经超过第三方快递的批发价!更可怕的是,京东运费券面额仅6元,通货膨胀严重,多少张都不够。苏宁和亚马逊基本都是5元通杀,只有亚马逊海外购是照实收取。
▲续重运费:亚马逊没有续重机制,京东续重费用最高,苏宁非生鲜续重适中,生鲜则不设续重。
▲运费券适用:京东难得扬眉吐气一回,运费券可通用于基础运费和续重运费(所以说,多少张都不够)。苏宁的运费券仅适用于非生鲜的基础运费,亚马逊没有运费券机制。
▲自提免邮:京东自黑以后,就跟亚马逊一样,自提不再享受任何运费减免。苏宁非生鲜自提依然免邮,可谓业界良心。
小结:尽管京东运费券的适用范围最广,京东PLUS的运费券数量最多,但新版运费标准完全就是无底洞,还是那句话,运费券多少张都不够!亚马逊的国内运费并不高,且不设续重机制,即使普通会员也能轻松国内购,但如果有海外购的需求,可以考虑买个Prime。苏宁的免邮门槛和基础运费最低,自提更是业界良心,再加上V3/V4会员每月还有一张运费券,SUPER的运费券完全就是锦上添花而已。
尾巴、弯道超车?
不知不觉又到下课时分,还需要Kim较瘦下更多的结论么?老司机一眼就能看出,三家付费会员到底哪家强了吧?
单纯从会员权益和运费体系来综合考量,海淘和黑五首选亚马逊Prime,返利和内容首选苏宁SUPER,国内运费成本也是首选苏宁,年费成本仍然首选苏宁SUPER,请给我一个续费PLUS的理由!
更多电商购物解读,详见前作:
小编注:本文作者@cloud_kim 是什么值得买生活家,他的个人自媒体信息为:
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prime挺好,亚马逊家比较良心,纯粹因为已经开了plus,需要海淘的东西也不多就没开,其实几家店低价都差不多
苏宁。。。。。被售后坑过,一生黑,亚马逊的良心售后真心良心,京东的也算凑合基本能给,苏宁的跟淘宝一个鸟样还无所谓差评
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