消费提示:北京市场监督管理局抽查,MUJI家具存在材质不符,品牌方致歉并提供退换货,另有宜家两款在列
近日,北京市市场监督管理局对近期流通领域家具质量抽查结果进行了公示,在11款存在问题的产品中,MUJI无印良品占有6款,除耐磨性差的问题之外,其中5款产品存在不同程度的标称材质与实际材质不符:
商品名称 | 标称材质 | 实际材质 |
榉木衣架 | 榉木实木 | 水青冈 |
胡桃木实木椅 | 胡桃木 | 黑核桃 |
客厅餐厅两用沙发椅 | 胡桃木 | 胶合板 |
边桌台 | 胡桃木 | 黑核桃 |
组合式木架 | 白橡木 | 纤维板 |
其中,客厅餐厅两用沙发椅、组合式木架两款商品,实际使用的材质分别为“胶合板”、“纤维板”,均属于人造板类家具,在产品质量与商品价格上都与实木产品存在较大的差距。
针对上述质检问题,无印良品已经对涉事商品进行下架,并于其官网、微博等渠道发布《情况说明》,承认存在相关问题并向消费者致歉,表示为购买这6款商品的消费者提供退换货服务,后续也将会规范材质的表述,避免类似情况发生。建议曾购买过这6款商品的值友们联系购买渠道进行售后处理:
除此之外,在本次抽查结果中,亦有两款宜家产品在列,分别是斯多瓦格朗儿童柜、斯多瓦玛拉儿童衣柜。其主要问题均为“孔及间隙”,抽屉间的缝隙容易对孩子造成伤害,目前这两款商品也都已经从官网下架。宜家表示,目前已经对产品展开改进,待通过相关部门检查才会重新销售。