鹿客智能门锁说明书

鹿客classic智能门锁

【写作说明】:17年底购买了鹿客classic门锁,一转眼都使用快三年了,虽然智能门锁是属于安防产品,但是在这个产品的安防能力,我们第一时间无法测评,不敢妄加评论。所以在经过三年使用后,我来跟大家说说我的使用感受

鹿客指纹锁classic三年前在米家众筹,可以算是大获全胜,凭借高颜值完美吸引客户,走别人的路,让别的指纹锁无客户可售,一时风光无二。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

鹿客classic已经与2019年停产,那么发售三年以后这款智能锁如何呢?下面以我亲身经历来跟大家聊聊。

一次换新售后

产生售后问题在使用了一年左右,当时较为频繁的会出现在关门以后电机转动的响声,出现响声的时候并没有在意,直到有一次媳妇回家告诉我指纹锁打不开,触摸面板一点反应也没有,能听见电机响声,但就是打不开们,才意识到锁出问题了,当天联系了鹿客的400,在俩个小时后师傅上门,判断是因为电机故障的问题,换了新锁,后使用良好。

三处产品问题

1.把手松动下垂

在换新使用后1年半左右,发现了在门锁的内测,把手开始前后上下松动。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

可以看到门锁与把手的衔接处,有一条缝的存在。

因为我在鹿客的粉丝交流群里,于是我就把这个问题在群里跟群友咨询了一下,发现不单单是我一个人遇到这个问题,很多人都遇到了这个问题。

classic内把手使用的是内六角螺丝固定,也就是说时间长了以后这个松动是必然的,这个是产品设计上的问题,假如没有及时发现这个问题,有可能某一天内把手就会脱落,可能面临出不了门或者回不了家的问题。

而致电400售后后给出的的意见是松了再拧,没有办法完全解决。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

2.掉漆问题

在鹿客有品的链接上,鹿客是这样介绍的

“240小时盐雾测试,10年不被腐蚀,把手耐汗测试24小时,无掉漆,”

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

而我使用俩年后的情况确是这样的,这个售后也表示无法补漆

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

3.锁扣板适配问题

2017年购买安装的时候,师傅表示因为是新上的产品,锁扣板适配不全,告知我售后3年内随时可以致电400安排补售后安装锁扣板,但是三年过去了,直到我敲下这段文字,一直也没有适配我家的门,

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

最近致电售后,售后提出俩个方案,一个就是这样凑合着用,不影响安全(售后说的,但是通过孔洞可以看到固定锁体的轴承了),;而另一个方案是掏300服务费+150人工费+300元定制锁扣板费用,进行定制化,

而目前我只能贴着胶带,这样使用着,三年过去了都没有适配我家这个不是特别特殊的门

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

使用感受 

鹿客classic是我购买的第一把智能门锁,所带来的使用体验是非同一般的,不用再带上钥匙,通过手机和指纹就可以进行解锁,使用上真的非常的方便。

但智能锁非快消品,需要长期使用(5-10年),但作为一个消费者,感觉鹿客在这款产品的设计上确是按照快消品的思路(类似与手机)制作的,在质量与细节及售后上,鹿客的解决方案,让人却有诸多不爽

 

总结

鹿客智能门锁,年轻人的第一把智能门锁,但可能却不是我的下一把智能门锁

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鹿客推拉智能门锁S30 Pro

前言

万万没想到,时隔两月,众测君就给了楼主一个升级门锁的机会,618那会楼主才安上入门小米智能门锁,之前也是看到这次产品是鹿客出品,并且更加强大,也能联动米家APP,所以点的申请,于是得偿所愿,再次感谢!

不过好事多磨,在拆旧锁的过程中仍然坎坎坷坷,过程不过多赘述了,概括一下就是,最后经过楼主自己观察视频发现,之前的小米智能门锁E的下螺丝隐藏在反锁按键后,而反锁按键内的面板则是用双面胶覆盖遮挡的,这设计感觉就有点反人类了,于是拆下这款老锁,“成功”破坏了反锁按键的面板。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

好了,回归正题,对于这次鹿客S30门锁的体验,楼主还是充满了期待,毕竟作为新一代升级款,不论从颜值还是功能上都进行了一些升级和丰富。哦对了,就在撰文前还得到了一个好消息,那就是此次的S30升级成了S30 Pro!楼主简单先看了下,Pro似乎主要增加了门铃功能以及NFC开门方式。


开箱展示

▼S30 Pro得益于推拉把手设计,在包装上相比此前的按压式智能锁就要修身许多,但分量上并没有减少。修长的包装给收纳和搬运都带来了不错的便利度。除了把手盒和孔位说明图,就是一个锁体盒和一个配件盒。

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▼我们都知道智能锁一般是有8节电池的仓位,而这款产品配件盒里只附送了4节电池,楼主一开始觉得挺奇怪,后来才得知,原来智能门锁的8节仓位,只需要4节即可供电,一般为上下个4节分别供电,这样相当于可以节省一次换电池的操作。虽然如此,只配送4节电池,虽然无伤大雅,但楼主还是觉得有点那啥。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

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▼磨砂质感黝黑的整体,依旧是楼主的喜爱,这个主流配色也依旧是市面上众多门所“百搭”的,可以看到,这款锁前后是分为“两层”的,这就避免了楼主开头出现的旧锁找不到拆不动下螺丝的烦恼,鹿客S30 Pro通过前后的分离就可以精准的找到上下螺丝进行拆装。同时,这款门锁相比按压式门锁,给楼主的第一感觉就是一体化更强,按压门锁的手柄毕竟是一个横杆,整体性略低。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

▼专属的鹿客标印在了外门锁的把手上,除此以外,全身无其他花纹,而鹿客标识本身比较小巧、线条简单,所以整体素净的内外门锁,都显现着一种高大上的感觉。

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▼作为首创“35°一握开”的人体工学设计把手,舒适度据称有所提升,初体验确实不错,不论是角度还是本身的长宽比,握上去的感觉都比较好。

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▼外门锁把手的上方则是指纹感应区,而内门锁把手上方则是真实的实体按键,作为内开门时所用。

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▼从面板表面就可以看到,这款智能锁的开门方式众多,除了传统的几种方式之外,还有NFC感应标识区,再下方则是备用实体钥匙开门孔,隐藏的扣板设计。而内门锁的开门方式,除了“正规”方式之外,就是这个圆形旋钮,作为应急开门方式,主要用于门锁没电、故障、火灾等紧急情况下的开锁。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

▼外门锁揭开膜后,实际上印有的标识就是Pro上新增的门铃按钮和NFC标识,这给家人NFC开门和外人使用门铃,都提供了一个直观、准确的定点区域。而内门锁的面板采用了颗粒感更强的设计,毕竟不是触屏面板了。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

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▼从细节上来看,四角圆滑,边缘平整,磨砂感强,处处突显科技感,或者说是高级感。

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▼内门锁的开启需要两个要点,除了把手顶部的按压按钮之外,还需要配合把手内侧(如下图颗粒区)的手指感应,缺一不可,这种设计可以达到防范低龄儿童或者宠物误开门、以及防止猫眼开锁的作用。

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▼最后来看看鹿客的两把备用钥匙,和此前的小米钥匙一样为折叠设计,十分方便,但是相比此前的钥匙还有一个小优点,那就是顶部增加了开孔,方便穿线扣悬挂,这个此前楼主体验的是没有的。

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使用体验

▼先来简单说一下安装体验,从预约安装到响应速度挺快,1-2天完成分配及上门,安装师傅也是双人上门,而鹿客的安装师傅还是身穿鹿客工作服的,不知道是否代表着他们是自有团队。回想此前的小米门锁安装,则是由第三方团队承包安装的,虽然总体没什么大毛病,但细节上还是有略逊于这次安装体验的感觉。

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▼安装过程算不上快,但也称不上慢,因为要改装一下开孔,另外由于从按压式变为了推拉式,在门框侧面也需要加上相应的感应条,总体上也就更加费时一些。

安装完成后的总体效果还是不错的。

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▼门锁的厚度适中,另外在孔位覆盖度上也比较完美。

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▼来看看门外说的门板区,即点即亮,面板的数字是加过粗的,在弱光环境下也显得格外清晰。重点关注一下左下角那个“电源”键,触摸此按键后,会语音提示电池剩余电量,以百分比的形式读数。比如楼主的电池是2个月前老锁上换下的,触摸该键后,就会发出“剩余电量95%”的语音提示,95%的剩余电量,也从侧面反映出智能门锁产品的用电量的确不大,8节5号电池也确实可以提供不错的持久度。

另外右下角这个按键是“哨兵”键,主要有两重应用:一、离家布防,在APP端开启“离家布防”功能后,出门一按这个按键,就可以启动相应智能设备的联动,比如唤醒智能摄像头进行监控、启动扫地机器人开始清扫等;二、启动“哨兵模式”,应用于长期离家出门,APP端开启“哨兵模式”后,出门再一键启动,如果有人在门内开锁就会进行本地+远程报警。

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▼鹿客S30 Pro拥有六种开锁方式,上面有所提及。而日常生活中最常用的便是指纹和密码这两种,下面就用动图来感受一下。

我们都知道,老年人的皮肤较为干燥,对于指纹识别也许会存在不灵的情况,所以这次特意让老妈上阵测试,可以发现也没任何问题,识别度以及开门速度都非常快(官宣识别率为98.96%),而且相比按压锁,也省去了按压的那一下动作,在实际指纹体验中的体验感受也确实有提升。

而密码的输入,同样也是支持虚位密码的,也就是前后乱输,只要包含正确密码在内即可开门。

指纹开锁指纹开锁

密码开锁密码开锁

▼内门开锁需要背部触碰+上方按钮的方式进行,另外楼主也发现,其实只要触摸到后方的颗粒感应区就可以,哪怕一根指头(如下动图2),这样就可以给不同的使用者提供更舒适的体验感,当然,一般人最舒服的还是这款产品设计的35°的握感,这种握姿还是最舒服的。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

▼应急开关其实就是一个普通的旋钮开关,比较松快,其实甚至还比感应开门还要快。而在旋钮的下方,是一个较为“隐蔽”的电子反锁按键,说实话,电子反锁楼主基本不用。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!

▼这款门锁在使用上发现了一个小小的不方便的地方,右手正常关门时,由于推拉把手离框较近,有夹手风险,像楼主这样初次使用,又不是左撇子的用户,还是需要一定的适应时间的。如果和楼主一样门锁离门款较近的话,推拉锁在内门的表现上可能还是按压锁优一些。

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APP一览

▼米家APP的联动,大家都很熟悉了,就不过多阐述,按动按钮后,连接非常快。

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▼主界面简洁明了,指纹、密码、NFC门卡的管理。

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▼另外还可以看门锁动态,谁在什么时间用什么方式开门都可以看到。S30系列还有一个很贴心的功能,就是离家提醒,有人离家的时候就会APP通知,比较适用于家里有老人、小孩的家庭,主人在外上班时也能随时关注到家人的动态,更放心。在设置界面可以对访客进行临时密码的设置,另外可以设置警告音量、门铃音量、提示音量等,还可以离家布防设置、勿扰模式设置以及智能场景的相关联动等。

一握开、全自动!鹿客推拉智能门锁S30 Pro,升级新体验!


总结

这次众测直接升级到了鹿客S30 Pro,还是很惊喜地,一步到位,体验感爆增。首先在颜值上就更加养眼,更加高大上了,推拉式的智能锁与原按压式的门锁相比,一体化更强,而且解锁成功后,锁舌是自动收回的,关门时自动弹开的,不用按压操作,智能感更强。

从门锁本身上来看,多达6种的开锁方式,尤其增配了NFC门卡的方式,对于一些老年人还是比较人性化的。安全性方面不用多说,C级锁芯加上多重的智能安全保障和设置,都提供了较高的安全感,更何况,现在新小区的防贼其实也不靠这么一把智能锁。

众所周知的鹿客和米家的紧密联系,给APP联动也奠定了坚实的基础,对于适用人群也提供了便利性。

除了由于楼主家门与门框太近带来的可能会夹手问题,似乎找不到什么遗憾了,两千出头价位的鹿客S30 Pro推拉智能门锁,感觉还是挺值的,当然,如果不在乎门铃和NFC功能,直接购入S30性价比就更不错了。

小编注:本文作者@秋天醉了    是什么值得买生活家,他的个人自媒体信息为:

新浪微博:@秋天醉了丶(https://weibo.com/u/5398165319

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