真倒霉,水漫全屋,也没办法维权,万能值友救我
本来是夸卖家专业,没想到倒霉事最终落到我的头上了,文章记录下离奇的事,各位值友也帮我出谋划策一下,我现在应该找谁赔偿,还是自认倒霉,值友帮想一下这个事件中。
1、我应该怎么维权
2、维权应该找谁
背景介绍
坐标西安,毛坯今年交房,想着好好装修, 看到值得买上很多全屋净水器的例子,想着我也要这么搞,于是先搜文章,看到这么一篇文章
店家文章在水电走线阶段就,经过和卖家的友好沟通,选择了3400元的套餐,(盐是评价后送,我买的早,没装起来晒图,所以没送)
购买的套餐一直到8月要安装的时候请教一下了一下店家,为什么此时请教店家,因为我去看评价发现店家给人出安装线路图什么的,店家旺旺上告知了我一些安装注意事项,以及滨特尔大蓝瓶安装注意事项(包括不限于大蓝瓶的没有螺纹孔螺丝怎么拧的,),此时开始添加店家微信,微信交流。
第一波安装
师傅不太会装,然后走线走的一塌糊涂,柜子里面乱七八糟,大蓝瓶有点漏水(这里是安装问题)、软水机有点问题(后来发现是DIY的软水机里面排线掉了,)走线实在看不下去了,折腾了4个多小时,和师傅“友好”商量以后,掏钱,师傅走了。
软水机报错,实际是排线掉了把师傅装的管子剪掉了,掏钱让师傅走了
我此时已经不想装了,太烦了,1、是这两个大蓝瓶太占地方。2、是这个东西实在弄的心烦
中间冷静了一下问了一下店家有什么可以替代的方案不,店家推荐还是大蓝瓶无法替代。
第二波安装
冷静了1周多,和店家又探讨了一下怎么安装,店家视频晚上给讲解了下,但是我装不了,于是让店家帮预约一个专业的师傅来上门安装,确实师傅经常装这个,很专业,但是有个坑没有填,这个坑后面再说。
二波师傅上门师傅根据店家交代的安装方法,以及实地勘察以后很快装完了,我掏了大概300安装费,115材料费,现场试水没问题,掏钱师傅爽快走了,想着装好没啥问题,水也没有关,这里很重要大家打个心眼。
第二波师傅第二次上门
隔了3天,我去看了下,有点漏水,马上给师傅和店家说了下,约了师傅上门
漏水
师傅过来拧紧以后现场测试没漏水,也没收费,下楼请师傅吃了大碗汇通面,回房子等了1个多少小时,没有漏水,我也“放心”出门去了。
发大水了-坑爹的事来了
放纵一晚上,第二天睡到9点起,在家高高兴兴玩手机,突然有个陌生电话打来了,我一接:隔壁邻居的装修工人打电话说看到我房子漏水从大门渗出来,我一听头都大了,这特么一漏漏一晚上,鬼知道啥情况,赶紧去房子。
我头都炸了
进门差点没背过气,没错,我全屋都被泡了,所有全屋定制家具,踢脚线等等(后来去楼下,楼下邻居次卧也遭殃了,我承诺全部负责)。
我赶紧关水,联系店家和安装师傅,两个不约而同打了微信语音,大概表达的意思都是:不是已经好了吗,这又是啥情况,扯半天没有什么意思,我就先处理排水,快2个小时把水全部处理干净,在这个期间建了个微信群在群里问他们(店家和师傅),然而没怎么得到回复,到晚上我给店家留言说,你这怎么这么没怎忍心,店家说我咋没责任心,他下午店家说他给师傅说了,然而师傅没联系我。
楼下邻居损失(暂定)
损失一个窗套天花板泡起皮为什么是暂定,因为渗水比较慢,慢慢才能知道,我随时联系确认损失,我自己都承担。
第二波的师傅第三次上门
接上面约了师傅再次上门,漏水第二天下午师傅上门大蓝瓶非常难拆,拆了老半天
然后顺带检查一下大概原因:店家让师傅去测量了一下水压,0.6左右,这个表准不准我太清楚,但是大概就是这样
店家让把大蓝瓶照片视频提供给他,目前去和滨特尔厂家沟通,又说了半天让我找物业,说我水压太大什么,大蓝瓶最大压力也才0.68,我这个水压大,晚上又水锤,坏了很正常,云云,但问题是:从安装到现在也没人给说过水压这个事,我自己也没有工具,然后我回想了下第一次安装因为走线难看剪掉了,第二次安装以后用了2 3天,轻微漏水,上门拧紧就没事了,但是这两次也都没有人测过水压。
直到被淹了,此时开始测水压了,我真的一时不知道怎么说。
整个过程中店家态度都还算事可以,直到出问题以后,也不能说态度不好吧,就是回答问题有一搭没一搭的,我逼得紧了,给我截个他的聊天记录给我看表明他确实在沟通。
自己家踢脚线发霉(全屋定制的底板大概率也全部泡坏了,并且有几个门套变形了)
楼下邻居损失窗套1个,还有一个屋顶要刮腻子刷墙
最后一次沟通是店家说滨特尔不理赔,他自己人道补偿我双联大蓝瓶的钱
但是我自己这么大的损失,我咋办,各位值友帮想想办法。
1、双联大蓝瓶还拆在一边,没水用,用水只能先接个管子用,我自认倒霉再卖两个大蓝瓶。
2、邻居的损失,我自己泡坏的家具怎么办(邻居损失我会先付费维修)。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
吱了吗
小区是市政供水应该有明确的供水压力区间标准吧?超过标准属于不合理情况,既然物业或供水公司供水超压,也未提前告知,提供了不合格的供水服务导致你家设备出现问题,难道他们没有责任吗?卖家在卖大蓝瓶时也应告知客户哪种条件才是该设备正常运行环境。毕竟作为非专业净水人士的普通人,本身不具备、也不能要求普通人具备非常专业的相关知识,这就需要在卖家指导下选购、使用设备。我看他说瓶身有标注,标注是给专业人士看的,是给卖家,安装工看的,你一普通人知道多大水压才是0.6?多大才是0.2?安装工装前应该量水压的,超压应该提醒客户使用风险,装好也提供一定时间的质保,没排除问题,前脚修好了,后脚就坏了不应该找他吗?,不过这次主要是水压问题,跟他关系没那么大。另外游击队没办法,你也找不到人的。
这种来回扯皮意义不大,很难让他们掏钱,建议走法律程序
一点拙见,说错勿怪
校验提示文案
不懂老師
校验提示文案
桃之先社工
校验提示文案
馆万员
校验提示文案
winterss
校验提示文案
馆万员
校验提示文案
桃之先社工
校验提示文案
不懂老師
校验提示文案
吱了吗
小区是市政供水应该有明确的供水压力区间标准吧?超过标准属于不合理情况,既然物业或供水公司供水超压,也未提前告知,提供了不合格的供水服务导致你家设备出现问题,难道他们没有责任吗?卖家在卖大蓝瓶时也应告知客户哪种条件才是该设备正常运行环境。毕竟作为非专业净水人士的普通人,本身不具备、也不能要求普通人具备非常专业的相关知识,这就需要在卖家指导下选购、使用设备。我看他说瓶身有标注,标注是给专业人士看的,是给卖家,安装工看的,你一普通人知道多大水压才是0.6?多大才是0.2?安装工装前应该量水压的,超压应该提醒客户使用风险,装好也提供一定时间的质保,没排除问题,前脚修好了,后脚就坏了不应该找他吗?,不过这次主要是水压问题,跟他关系没那么大。另外游击队没办法,你也找不到人的。
这种来回扯皮意义不大,很难让他们掏钱,建议走法律程序
一点拙见,说错勿怪
校验提示文案
winterss
校验提示文案