LookFantastic物品损坏售后攻略
一 介绍
背景:第一次英淘、无信用卡- -只有支付宝( ⊙ o ⊙ )啊!
购买网站:LookFantastic 传送 ----- 链接
购买物品:
先来个订单图 10月22下单,10月23打包发货,10月27物流西班牙收寄,11月9北京海关放行,11月11签收- -,这速度对于海淘来说不快也不慢吧- -
一直听说过薇姿火山矿物温泉水巴拉巴拉····矿物霜和精华露算明星产品了,正好看LF那时候在薇姿理肤泉全线8折,剁剁试试。
正好老爸要过生日- -看到了个指压按摩器一起剁!
听说现在薇姿已经不能直运中国了 真是个悲伤的故事啊。
1 薇姿温泉矿物水活精华液30ml
成分<( ̄3 ̄)> 表!———— 链接
官网报价320,( ^_^ )/~~拜拜,LF150搞定!
有个成分强致痘啊,,,怎么这样对我- -
挺温和的,刺激小,味道很香呢,吸收挺快!一次一泵- -糊一脸。
晚上涂- -然后睡觉,早上感觉嫩嫩的~~
2 薇姿温泉矿物水活霜(清爽)50ml
官网报价235,LF120搞定!
有个成分刺激较大,敏感肌慎入啊- -
没有强致痘成分,偶也
这个味道没有精华那么浓郁~
3 指压按摩器
三节电池功能,震动~~,但是我的电池盖子合不上- -,申请售后了,全额退款 后面详细说。
4 赠品
左到右,护发精油,紧肤露(味道好奇怪),日霜,眼影刷,去角质洁肤膏
还有一个欧树蜂蜜护手霜小样15ml----只有这个在用- -
二 售后过程
官网Message+新浪官方微博
按摩器电池盖子合不上,根本没法当礼物送了,近339的价格 目标全额退款
先在官网的历史订单里提交Message,告知损坏情况- -原谅我蹩脚的英语····
官网会要求上传图片或文档进行详细描述,因为我的网开始一直有问题,图片上传总是不成功,我就上新浪围脖官网去私信了- -
新浪客服说给退10%,也就是3.39英镑- -肯定不同意啊,我是冲着全额退款去的
一定要坚持自己的意见,坚决不同意,然后客服放宽到50%退款- -,依然不同意。
正好我的网好了,官网能上传图片GIF了,后面就转到官网了。
直接上图,所有message:
这里上传了GIF提供损坏的证据~~~~~
- -下面这段改了改百度经验,,说明问题完全属于他们,,这次购物不满意···
在此强调自己要求全额退款
至此获得全额退款,2-3个工作日到账~~
所以说申请售后时,拿到手时如果是损坏的一定要争取全额退款,可以看出LF客服基本都是复制粘贴的回复,所以不要嫌麻烦- -。
三 总结
LF的购物很方便,只要有支付宝就可以,满40英镑免费直邮中国- -很好达到的要求啊
LF售后,不会英语完全可以用新浪围脖官网私信来弄,效率还挺高的
看到网上有说支付宝付款后,官网没有显示订单,我没有遇到这种情况,但是网上给了解决办法,就是支付宝付款完成后要等到它自己跳转,不要付款完成就关闭。
海淘便宜但是费心- - 希望大家都能有愉快的海淘体验,不用售后!!
阿柳
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汤姆熊
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Anchorage
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hxcqhhm886
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值友9050875149
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熊啾啾Yo
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Jane699
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