OCZ 饥饿鲨 Vector180 240G 固态硬盘 购买及售后换货攻略

迟到大半年的晒物及攻略又来了，这懒癌已病入膏肓了。。。

起因都是15年11月25日那天的这两条推送：

新低价：OCZ 饥饿鲨 Vector180 240G 固态硬盘更新：亚马逊海外购同价，无库存但可订购，刚需值友可下单锁价。饥饿鲨高端SSD新低价~美国亚马逊目前特价至69.99美元，直邮运费2.99美元，含税直...1346472496 msl_林

再降价：OCZ 饥饿鲨 Arc100 苍穹系列 240GB SSD固态硬盘17:30更新：目前已经补货。可以下单了~再更新：目前处于可预订状态，可以继续下单了~更新：瞬间售罄了~不过按照以往经验来看，补货的几率较大，...915564537 yst_terry

OCZ Storage Solutions Arc 100 Series 240GB 2.5-Inch 7mm SATA III Ultra-Slim Solid State Drive wit...产品赤脚3+东芝19nm靠谱安逸$64.89美国亚马逊查看百科详情

当时也是在一番挣扎下，最终放弃了ARC100这个现货选择了V180这个期货。等待了半个月出库，到我手中的时间已经是12月18日。拿到当天当然是各种兴奋，也没想晒单之类直接就扒开包装装机使用了，结果因为安装的机子是08年老机子，装系统各种不顺，中途换了好几个版本的安装盘都出现了些小意外，导致重启了好几次。结果在某一次重启过后，硬盘找不到了。。。。从BIOS里面都显示不出来的那种。 这就是我当时的表情。

那天晚上我不断尝试，不断找办法，什么带电放了几个小时的招数都没用。冷静点猜可能原因是机子本身太老，而这款SSD带有断电保护，而我不断硬重启不断加电造成了内部芯片或电路的损坏。反正就是普通人无力回天的状态了。

既然拯救无效，只能想办法售后处理了。因为是在中亚海外购买的，第一个想到的就是找亚马逊的客服找帮助，当时时间紧对话情况没有截图留底，就附上现在的售后页面给大伙瞧瞧

跟客服对话的结论跟上图的文字描述差不多，大概就是这玩意是美国亚马逊仓库发货的，我们公司是谁发货谁处理，您如果要退还货的话可以寄送回我们美国仓库，由美国方面确定商品故障情况再做进一步处理，如果是要国内售后的话您可以尝试拨打XXX电话联系OCZ国内售后看看（这个电话号码是客服MM从百度查的，我之前也查到过并打过去并不是OCZ国内售后电话）还是挺热心的，不过由于当时国内OCZ的代理早不干了，所以这条路不通，而寄送回美国这个事想了就头大，运费还得自理，就先打消了这个路子。

断了亚马逊售后的想法后，开始百度有用的信息，当时搜索到的最有价值的就是这个帖子了：

关于冷门SSD之OCZ的保修一波三折终搞定——感谢台湾同胞　　话说，悲剧发生在上海11月的某天，某次突然断电以后（跳闸），发现用了一年半的饥饿鲨SSD突然不认了，开机BIOS自检都通不过。。。。在换了...6914292 虬王傅翔

从这个帖子知道了OCZ官网售后渠道，当时看这个帖子的哥们是寄到台湾的，想想寄到台湾总比寄到美国简单点也不用把自己的小学英语拿出来丢人，就依照帖子所示找到OCZ官网开始了RMA之路；同样当时没心思截图只能附上现有的网站内容供大伙参考。

OCZ官网->支持->技术支持：

之后会出现这么一个跳转提示：

技术支持页面：

页面下方灰色按钮“创建新个案”就是RMA界面的进入按钮：（期间我有先注册了我得OCZ产品，是不是需要先注册，各位届时可以参考下）

内容的填写都是用中文的，这里按照要求一路填下来最后“发送电子邮件”就可以了。

之后的RMA处理流程都将以邮件的方式进行，不用再进官网处理。附上当时客服回复邮件内容及整个RMA流程的邮件列表：

客服邮件内容：

RMA流程邮件清单：

通过邮件得知的好消息就是不需要寄到台湾处理，在上海已经有了售后中心可以直接处理。

之后就是按照客服给的地址将故障的SSD硬盘寄出去（寄出的邮费自理，寄回的邮费OCZ方面出），之后的流程查询依旧可以通过邮件跟踪，OCZ方面的回复速度还是很可以的。由于寄送时上海那边缺货跟新年假期的原因造成了一些延迟，客服都会用邮件表述清楚。直到1月下旬收到了替换的SSD，整个RMA流程结束。

附上开箱图：

这里附上故障的SSD部分序列号截图：

继续开箱：

收到货后就继续在老机子上折腾，不过比上次小心就是，还好很顺利的装上硬盘。因为老机子的硬盘接口只有SATA1，所以速度也是相当感人 ，看图：

后面实在不忍浪费这块硬盘的天赋，装到新机子上组成双SSD硬盘用了，效果如下：

事实证明了好马配好鞍这个道理。

综上，OCZ的RMA处理还是相当靠谱的，也为顾及国内售后难的用户免去了后顾之忧，值得拥有。