#品牌故事# 星巴克创造的第三空间 & 秘密菜单解构
“我不在办公室就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上。” -题记
我想对于自习,很多值友都和Neo我有一样的感受,在宿舍或家里太安逸想玩想睡觉,在教室太严肃森严,好像只有在图书馆,才能找到那种恰如其分的“紧张感”。而走入职场之后,星巴克似乎就想充当那个介于家和办公室之外的“第三空间”,不想太悠闲,也不想太压迫?那就去星巴克坐一会儿吧。
一.关于**的是是非非
似乎随着小四郭敬明的小说中,各种“星巴克”+“明媚的忧伤”这些逆流成河的调调,在很长的一段时间里,星巴克和Macbook并列为最具“**”属性的两个道具。
不过随着这几年各大咖啡连锁店、小众独立咖啡店的崛起。似乎星巴克的价位也不再那么高高在上。而不错的品质控制、环境选址和优良的服务,反倒让星巴克显得有一些性价比了。反正私以为星巴克还是比不少以兜售“商务套餐”为生的咖啡店来的更纯粹一些。
二. 华丽的冒险
一个阳光正好的夏日午后,要一杯冰制焦糖玛奇朵,看着牛奶缓缓的、如慢动作的瀑布般融入深邃的咖啡中,仿佛是一幅就在眼前展开的山水画一样,还没喝,就会觉得很开心。
或者在情人节要一杯限时供应的好看的星冰乐送给女友,毕竟大多数女生都是对粉色没有抗拒力的。
对于星巴克的最初印象,就是除了最常规的4+1 (拿铁,卡布奇诺,摩卡,焦糖玛奇朵 + 美式),总是喜欢根据节日或者季节,推出有趣的当季特饮。这也让大家有了时不时去坐一坐的理由。
三. 解构星巴克
如果说雀巢速溶咖啡把咖啡饮料带入了寻常百姓家,那么星巴克的愿景可能并不止于此,而更多的是把咖啡文化融入我们的日常生活。可能是作为一个工科生的职业病,当星巴克的市场人员取了诸如“焦糖玛其朵”、“抹茶星冰乐”这些动听的名字,还是想去看看他们背后到底是如何调制出来的。
如果说这些品名是公式的解,那么我不肯满足于单薄的一个答案,更想去了解其背后的推导历程。
搜寻了各种资料后,终于找到了下面这张分析图。其实如同鸡尾酒的基酒,各式各样的咖啡,都是由Expresso(浓缩咖啡)加上各色有趣的配料调制而成。当然有兴趣的话,也可以直接要一小杯Expresso一饮而尽,不过其间的苦涩可能不是大多数朋友喜欢的哦~
而后,小弟又研究了星巴克内部的制作沟通方式。其实制作一杯饮料已经变得非常、非常流程化了,这种专业,的的确确可以保证不管去任何一家星巴克,都可以保证一贯的品质。
1.杯形
以星巴克的热饮杯为例,其实可以提供5种:Expresso Shot(超小杯),以及上图的小杯、中杯、大杯、超大杯。不过由于大多数饮料的设计都是中杯起的,所以菜单上只会选择比较大的三种杯形。冰饮会换成透明的塑料杯。这些都是大家熟悉的了。
但其实个人更推荐:⑴ 在店内引用可以要求换瓷杯,感觉味道会更纯正哦。⑵ 外带的话使用自己的保温杯,不仅更加环保,而且任何饮料都可以减2元哦。
如果遇到有艺术天赋的店员,还有惊喜呢:
2.咖啡因含量
咖啡因含量Decaf
打“X”表示去咖啡因,也就是这杯咖啡基本没有咖啡因了(可能还剩个1%左右)
“1/2”表示咖啡因减半
一般空着,表示未做定制
3.咖啡量
一杯调制咖啡的咖啡量,由Expresso Shots的份数决定,所以在Shots栏中是的数字“1、2、3”就代表了份数了,越浓自然就咖啡味和抗发困指数水涨船高啦。
如果没有特别注明,默认美式和本周是小杯到超大杯对应1~4份Shots,其他(拿铁,摩卡,焦糖玛奇朵,卡布奇诺以及他们的变种)则是小杯、中杯 1份;大杯、超大杯 2份。所以市面上有着大杯最划算的传说:因为中杯升大杯 +3元,单独点一份Shot +4元。不过么。。。也就差1元好吗。。。
4.糖浆
糖浆Syrup则是调味的重头戏了,也是可玩性最高的一栏,除了根据放饮料默认的糖浆或者饮料本身没有糖浆(比如美式)是空着的,目前各大星巴克已知的常备项目大概是:
A = Almond 杏仁
C = Caramel Syrup 焦糖
CH = Chai (一种印度风味)
CL = Classic Syrup 经典糖浆
CN = Cinnamon 肉桂
H = Hazelnut 榛子
I = Irish Cream 爱尔兰奶油
MO = Mocha Syrup 抹茶
P = Peppermint 薄荷
R = Raspberry 覆盆子
SFH = Sugar Free Hazelnut 无糖榛子
SFV = Sugar Free Vanilla 无糖香草
V = Vanilla 香草
VA = Valencia 瓦伦西亚(其实就是橙子风味啦)
WM = White Chocolate Mocha Syrup 白巧克力抹茶风味
是不是有点看花眼又发现新世界的感觉? 当然除了焦糖这些必备单品,上面提到的这些风味糖浆有的只在圣诞节、情人节时提供,有的可能只在部分店铺提供,不过不同的风味搭配,大大的丰富了我们选择的范围。也可以在点单时和星巴克的伙伴们聊聊,还有没有什么新推出的,或者隐藏的秘密糖浆哦。
不过友情提示一下,有时不经意的个性化搭配,可能会拿到一杯意想不到“诡异”味道的咖啡。。毕竟最经典的搭配已经列在菜单上了,剩下的就留给喜爱探索的勇士吧!别问我是怎么知道的。。。
5.奶
奶Milk栏,除了默认的2%低脂牛奶(或者星冰乐的100%全脂奶)以外,还可以选择:
B = Breve (half-and-half) 差不多50%脂肪的感觉
E = Eggnog 蛋奶(只听过,没见过)
% = 脂肪含量的百分比(看当值的伙伴有没有心情给你调制36.37%的奶了)
N = Nonfat 脱脂牛奶
S = Soy 豆奶(简直是乳糖不耐症患者的福音有木有!!!)
O = Organic Milk 有机牛奶
所有门店换豆奶都是肯定没问题的,这也是星巴克比大多数咖啡店人性化的特色之一。
6.定制Custom
这里是写写你需要特殊定制的信息,比如“多晃晃”,“去冰”,“去水”之类各种各样你喜欢的要求。这一栏是私人定制的关键,也是星巴克最吸引人的地方。愣是把制作咖啡变得像制作一杯精美的鸡尾酒一样有趣和鲜艳了。
7.Drink
这里是这杯饮料的简写,比如图中的EGTL = Earl Grey Tea Latte 伯爵拿铁,如果定制的饮料刚好有一个类似这样菜单上没有,但是内部通行的代号的话。下次点单就方便多了。
四. 踏上征途
有了上面的解构,相信大家也就胸有成竹了。走进星巴克不再是只能老套的点一杯摩卡、拿铁或者卡布奇诺了,喝一杯苦苦的美式也没那么酷酷的了。我们完全可以自由发挥,在这个轻松的第三空间,定制自己喜欢的饮料。ⅰ 选择喜欢的杯形和shot数量(大杯和2 shots是不错的起点)
ⅱ 选择符合自己的奶种类和咖啡因含量
ⅲ 加上喜欢的糖浆
ⅳ 最后在加上喜欢的做法
一杯独一无二的杰作就诞生了!
是不是有点跃跃欲试却又觉得无从下手?看来是时候抛个砖了。
作为百试不爽的敲门砖,下面我们隆重推出已经非常出名的秘密单品“冰山”。
你可以形容他是世界尽头的冷酷仙境,也可以把它作为对咖啡最最纯粹的诠释和呈现。不同于美式的水,也没有那么多奶香。简单的说,“冰山”就是在整整一杯冰块中倒入新鲜制作的Expresso浓缩咖啡。说他纯粹,是因为除了咖啡他什么也没有,说他冷酷,是因为真的很冷,而“冰山”的美妙就在于这种极苦极冷可以用随便一种糖浆骤然改变。
而尝试一种新糖浆时,那种否极泰来还是坠入谷底的不确定性,也许正印证了生活的美妙就在于这不可预见的柳暗花明吧?一花一菩提,一杯一世界。
言归正传,如果遇到一位代表着经验的“黑围裙”,基本上直接点冰山就OK了。否则的话,可以轻描淡写的要一杯Double Expresso,再要一杯冰块。然后在众人不解却又有点敬意的眼光中,转身离去。
五. 扩展阅读
臻选咖啡门店
星巴克在全国各地选择了少数几家门店,定位高端,出售特色咖啡豆制作的饮品。感兴趣的朋友,具体可在官网查询地址:
我去过的这家,进门就介绍了目前主推的几款咖啡豆,
并附有介绍口味的小卡片,
国外的臻选点还有定制的纸杯,遗憾的是国内似乎只有通用的杯子。
星享卡
常客的必备,本身也很漂亮。不过要注意各种优惠券的有效期哦。(一般3个月)
地球日
近几年的地球日,星巴克门店会在早上提供免费的咖啡试饮,但必须是用星巴克的杯子。
一杯咖啡事小,养成自带杯子的习惯,可能才能真正意义上为我们的环境做出一些微小的贡献吧。
而且一个做工不错,设计OK的杯子打完折90元左右,基本4个地球日就能收回成本也不过分啦。
值友分享:
推荐参考这位值友的大作,由于豆腐是内部人士,签了保密协议所以重点介绍菜单上有的部分,和本文结合着看,可能可以达到最佳效果。
最后还是多说一句,始终觉得饮品没有高低之分,无论喜欢喝咖啡、喝茶,还是喝可乐、喝水、喝红酒。自己喜欢的,舒服的,永远都是最好的。
欢迎讨论,谢谢大家。
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