记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

2016-08-14 17:47:31 26点赞 27收藏 88评论

貌似到了6s这一代之后,保修政策就变成了能修就修,不能修再换了。售后被国人玩坏了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

用了3年苹果,并没有过维修经历,估计也不想有,谁不希望自己的手机从买来就没有任何质量问题到手机寿终正寝呢?不过在其他社区看到别人各种换机,也多少想体验一下苹果的保修政策或者换机政策。

大一买了个ipod touch,体验苹果系统,毕竟高中一直有买数码杂志,早就看ios心痒痒了,只是迫于没钱。不过随后因为不能打电话,带着双机太麻烦,卖掉买ipod touch,买了5c(还是因为没钱买5s,而且还买了个美版有锁,不过后来升级系统被锁,再花钱解锁了,真是坎坷多难),5c服役两年,到今年3月底,借着朋友的白条(我的额度不够,还欠着一个ipad mini4)加上优惠券,4300多买了个16G的深空灰6s。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

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到手之后,自然少不了开箱,算是补补了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

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这是当时拍的照片,最后一张右上角有点暗,不过出问题的地方是左上角,后面再看。

然后到7月21号左右,用了将近4个月的6s,在护眼模式下出现了状况。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

看到左上角的红色阴影了吗?如果不开护眼模式是黑色或者说是灰色的,但是开的之后就变成红色了。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

有的人说是系统的原因,不过我觉得是硬件的原因,而且很多人都有这样的情况,我也在威锋论坛求助过,但是多数人都不以为然,觉得无所谓吧。像我这种强迫症是实在有点难受,而且正好想体验一把苹果的服务,于是便开始寻找苹果的售后点。

先是一波苹果客服看有没有什么效果,回复无非都是刷机试试什么的,我自然是不信,然后客服建议我去售后点检测然后询问了我住的地方,给了我比较近的售后服务点。

这不得不吐槽一下,武汉怎么说也是个比较大的城市,一个直营店都没有,只有授权的售后服务点,真的是。。。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

然后周末去了广埠屯的售后点,等着修的人还真是不少,领号排队等了差不多一个小时才轮到我记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

中途碰到个屏幕碎的人去咨询,售后人员是这么说的,屏幕费用900(900多少不太记得了),然后检测费200,送去维修之后,如果检测其他没有什么问题,那就直接换屏,只需1100,但是,如果发现其他地方出现问题,就直接换机,换机费用2000+,并且不经过用户同意直接更换,用户只能交这2000+块钱。然后那个人就走了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

轮到我的时候,直接拿给售后人员看那片阴影,并告知刷机无效(因为之前刷的ios10,然后有点问题,去维修之前刷回9.3.3),然后那个售后人员就告诉我要返厂维修,巴拉巴拉一堆注意事项,并且说明要回到手上大概要10天左右的时间,我也干脆,给修就行记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历 我也不在乎什么拆过不拆过,反正是苹果修的,出问题接着找他就是。

还有,我的6s也出现了掉漆现象。

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给他提了一下,结果得到的回复是外观原因,不修不换。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

那就换屏幕好了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

然后就得到了下面这张单子

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故障描述:屏幕左上角黑色阴影,放弃数据贴膜,同意维修。7月24号

他问我要不要备机,我5c还能用,所以没要。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历 (天真的我记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

备机还有点注意事项:就是维修完成后收到短信最好就去取,不然超过期限,他会默认是你不要你自己维修的机子了,要不回去了,那个备用机也交给你了。具体期限不记得了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历 我是听别人维修的时候听到了,感觉挺吓人。所以大家注意注意,如果到期限实在拿不到,最好在这之前就给人到时候帮取机,或者就不要备用机。

备用机是6吧好像。如果用6s换6,还是挺亏的记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

顺便贴贴我的5c。

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接下来就是漫长的等待了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

有一点就是,你可以通过服务报告书右上角的码,不知道其他售后是怎样,我的是IPWH开头的。用这个码在售后的微信公众号,或者网址查询维修进度,然而这并不是那个详细。所以,我们需要另一个码。

维修ID,这是苹果就到维修要求时候做的记录,通过这个可以查到更加详细的信息。

记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

就像这样。这个ID可以问售后服务点的人要,应该也可以自己查,我是自己查的,在询问苹果客服和售后客服无用的情况下,只能度娘别人的经历了。

还有一些**的事情,上图7月29号运送,叫道理的话3天应该能到,于是我在31号的时候又再一次联系苹果客服和售后客服,想得到运单号之类的东西,毕竟周一要去遥远的地方上班,如果这周拿不到,要取到机就是下个周了。售后客服要我4点过后再打电话去询问确认,4点后满怀期待的去问,结果没到记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历 好吧,再用一周5c就是了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历


但是!!!当我7点多到公司宿舍的时候,他给我发了个短信。

记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

我!真!是!日!了!你!个!粑!粑!记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

我用的美版5c啊!!!我用的移动卡啊!!!2G网啊!!!宿舍没wifi啊!!!玩毛啊!!!记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

所以这次维修大概只用了7天。记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

好吧,再等一个周就是了记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

下一个周末的取机过程也是精彩,6分钟从街道口地铁站狂奔到大楼上到24层(当然坐电梯),赶在下午6点下班之前拿到手机,爽记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

取机是拿着之前的服务报告书给售后看即可。

然后拿到手两张纸。

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签收日期是8月6日,当时喘得厉害,没看手机,以为是8号了。

整个过程就大概这样。

手机拿回来是完美冷屏无漏光,希望不要进灰就好记一次 Apple 苹果 iPhone 6s 智能手机 的返厂经历

经历到此结束,有问题我知道的我也会回答。

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