新手必看!你应当避开的EBAY陷阱
一、前言:我为什么写这篇文?
其实,值得买上关于EBAY的文已经不少,许多朋友都从多个角度介绍过EBAY,值得买也专门做过归纳总结,而我之所以写就此文,主要原因有二:
仗着之前已经有不少海淘经验(亚马逊、6PM、Origins、Rebecca Minkoff……),直邮转运海外购也都玩过,心想还能搞不定这个?就没看EBAY攻略贴直接上了;而事实上……EBAY并不适合无脑下单,作为新手,你至少应该知道有哪些应当避开的陷阱。
之前的经验介绍比较全面,通常篇幅较长,让不少人常常收藏下来就忘了看(如我),本文会尽量写得简洁有针对性,大家可以善用目录功能,查看是否陷阱都已避开。
本文为新手准备,请老司机轻拍。
如果,你尚未尝试或是刚刚上手EBAY,可以看看此文,希望有所帮助。
下面我们就直奔主题吧。
二、注册:地址/电话
神马?注册就有要注意的地方?不就是按英文一路填填填吗?还真有要注意的地方。
有两个地方会要填联系电话。一次是注册时,一次是第一次写地址(Registration address)时。这两次都要验证手机号,会发一串验证码到手机上,所以需要确保手机号可用。第一次写地址时不要直接就用转运公司的电话号码了,那样是会收不到验证码的。之后可以通过页面右上角MY EBAY点击Summary-Account-Address修改注册地址和收货地址。
三、支付:PAYPAL上汇率陷阱
EBAY卖家支持的支付方式一般有PAYPAL、PAYPAL CREDIT和通常的信用卡借记卡等,甚至很多时候,卖家或者优惠码,只支持PAYPAL支付(如上图,只有彩色PAYPAL支付方式可用,灰显的支付方式不支持)。
如果你PAYPAL直接使用VISA,基本不存在问题。如果你PAYPAL使用MASTERCARD或者银联,千万小心!看看我这笔:
付款成功很开心,看账单突然感觉不对,一算,汇率7.2(当天汇率6.9左右)???惊呆了,然后发现我用的是MASTER银联双标卡,默认用的是PAYPAL自行购汇记账的……多算了几次转换费。之后才发现,万事达和银联在PAYPAL中默认都是以PAYPAL自己的兑换汇率购汇(汇率奇贵!唯一好处是当场知道付了多少人民币),需要在设置中改为以卖家列出的币种结算才可。
具体更改方式(很重要!):
1、点击PAYPAL主页中,右上方扳手标志,点击付款,进入“管理核准预付款”。
2、点击“设置可用资金来源”。
3、点击卡片的兑换选项。
4、注意看,此处默认兑换选项是用paypal兑换,要改成第二个“在给我的账单中使用卖家列出的币种”,并点提交。之后别忘了在回到的“管理资金来源”界面点保存。
之后该银行卡就会用卖家列出的原币种结算了。
其他解决方式:如果觉得之前的操作指南太复杂,可以打电话给PAYPAL的客服哈,PAYPAL有中文客服,并且会识别你是不是新用户。可以指导你进行上述操作,如果你作为新用户没注意汇率陷阱,也常会补偿一定金额到你的账户上(本人被补偿了1.47USD…………这,应该是非常少的;也有补偿多的,不定)。
四、支付:优惠码
注意看清楚优惠码使用规则。
例如这个活动:
上面讲的是:本优惠码仅限中国大陆区的eBay用户和PayPal用户使用,每个账户限用一次。但实际上,对eBay用户和PayPal用户没作定义,本人用一个EBAY账号两个PAYPAL付款,用了两次码也是两次都成功使用上优惠了。但是这样的优惠码并不稳定,具体还是要实际测试看是否能用,并且注意支付确认界面。
注意看左侧最终支付金额!有时候下单界面显示优惠码可兑用,但到支付界面,左侧却会显示优惠码不可用,此时要特别注意左侧最终支付金额。
此外,有时候显示优惠码不可用是因为系统不稳定(PAYPAL客服自己所言),而不是账户资质问题,因此若碰见优惠码不可用可以过段时间再试试,说不定又可以使用了(亲测确实可能发生这样的事……)
此处也提示大家:优惠码常限制一账户仅能用一次,所以要好好珍惜手头的码。
五、支付完毕:订单界面
在购买历史中,我们可以看到已下的订单(找不到可以勾选住HIDDEN选项试试),注意,此处的订单金额不一定是实付金额,有时候有优惠码时,需要点击右侧VIEW ORDER DETAILS查看订单详情。
此处才显示出实付金额。
六、联系:EMAIL
如果你有什么问题要联系卖家?呵呵呵呵……你指望这是淘宝或者亚马逊CHAT?呵呵呵呵……
首先,系统会提供给你一些常规问题的答案,你有特别的问题想联系卖家,点击CONTACT THE SELLER。
你以为会有旺旺之类的界面弹出来?呵呵呵呵……想太多。一般情况下是如上图所示,给你一个写email的栏位,点击send后,ebay会帮你把问题以email的方式发给卖家(可以回复到你的预留邮件中)。所以指望即时交流基本不可能,非常碰运气(同时还要考虑大店咨询量多而客服少、以及时差)。
七、运送
建议是:如果有疑问,提前联系卖家问好,不要下完单之后再联系。这涉及到本文第七、八部分:运送和取消订单。注意海淘是有时差的。例如我们大白天下单了,美帝人民还在睡觉呢。然后你突然发现有问题要暂停发货了,如果碰上大店是发货与客服分离可就要小心了:一般仓库发货员上班时间比客服早,这意味着你问题还没沟通好,可能货已经发了,挡都挡不住。
八、取消订单:卖方同意制
如果你以为下单付款完了后,可以像国内或者AMAZON一样,没发货时轻松取消订单,呵呵呵呵……你又想错了。ebay有cancel的选项,不过这只是会发一份邮件告知卖方你请求取消订单,卖方同意后订单才会被取消。
实际案例在此:
本人周三中午下单后点选取消订单,一天没反应,然后周四中午告诉我订单已发货,无法取消……嗯,可以理解,比照前面说的,沟通方式只靠邮件……
因此,建议依旧是,有疑问提前联系卖家,完全确认要购买了再确认付款。
如果实在遇见订单取消不了,那么,就指望我们的值得买可以让我们转让出去吧……
PS.我这单倒是有点特殊,由于种种原因(自己脑袋晕)在下单一小时后就点选了取消订单等待卖家反应,但过了一小时后又反应过来不要取消订单,但是没有撤销请求的选项,我又追加发了两份邮件哭求卖家不要取消订单,并且自己也不敢重新下单锁定货源(因为本单没确认取消成功)。卖家高冷地一直没反应,第二天直接发货了,于是订单取消的请求也就自动失效了。至今我也不知道卖家是看到还是没看到我一共3份邮件,总之家1份邮件都没被回复 。此时真是觉得我天朝淘宝系统太好用了,旺旺基本即时能得到回复,在卖家没发货时基本可以直接取消订单……哎…
九、结语
以上就是给EBAY新手们的一些提示。至于挑选好物、识别卖家、售后、申诉等经验,我手头经验可分享的不多,并且其他的贴子都讲得非常清楚,例如以下这篇,我这里就不献丑了。
EBAY好货需甄别,下单也需谨慎。写此文送给大家,祝大家在买买买的道路上一帆风顺!
不知道此文发出赶不赶得上月底,大家的碎银子砸过来呗,也欢迎收藏点赞评论哈!
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2、点击“设置可用资金来源”。
3、点击卡号旁边的“兑换选项”。
4、选择:“在给我的账单中使用卖家列出的币种”,点提交。
5、回到的“管理资金来源”界面,点击“保存”,之后在eBay付款时该卡就会用卖家列出的原币种结算了。
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