记录美亚直邮商品破损成功换货经历 — 我的爱适易E100

新房在生日那天开始装修，现在刚刚铺设好水电。应LP的要求关注了垃圾处理器和铂浪高的盆。之前也发过爱适易E100的活动推荐，在黑五期间收到推送，E100美亚免费直邮$161.8+$24.09免费直邮（约1285元）

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比我之前的推荐还是要便宜不少的，虽然不是历史最低，但是也算近一年最低了吧。而且直邮的好处是时间延误和降价都可以有赔付。所以毫不犹豫下单，加上中行的返现还是很给力的。

24号下单后在通关网上传了通关信息后就没管他。一直到12月3号早上收到同事电话说：“你亚马逊买的东西到了，但是箱子破了要签收吗？” 在家休息的我只能说让他们明后天再送来呗。当时也没往心里去，想着应该只是外包装破损，美亚应该是有两层包装的，应该没问题的吧 。上班后等了两天没动静，EMS（我这乡下小地方，国内由EMS派送）都还没派送给我。就联系中亚亚马逊，和他们诉说怎么还没到呀 我心急如焚呀 你要帮我催呀等等废话。第二天送来了。氮素，送来的东西却让我吓一跳！！外包装就是出厂包装，而且底部粘胶已经破损，直接敞开大门！！“拆”箱验货发现上部塑料件裂痕，下部元器件破损！！！

这可是花了上千大洋买的呀，咨询EMS能否拒收，“不行，3号的时候就已经签收”。能否帮忙开证明，商品是破损的 “没搞过，不会。”操蛋的EMS！！悻悻然拿回办公室，拍照后直接联系中国亚马逊的海外购客服，

和他们直接说明情况：我的订单信息；我收到商品破损只有一层外包装，没有起到保护作用，我不要退货，强烈要求给我重新换货；我怎么给你提供图片。然后就是客服查询邮件后给我回复，经过东扯西扯最后同意先将换货发出，我这边将商品快递回美工仓库。

商品昨天已经发货，这次是由易客满负责通关，只能坐等收货了！只能说EMS不靠谱，而亚马逊作为全球性的电商公司还是很棒的，而且发货速度快，我双十一买东西都还要10多天才能收到呢。