佳能 TS9120 错误码5011解决办法

创作立场声明：海淘打印机没有保修，出故障只能靠自己了，本文是自己修复故障的经验。

前几天天猫海淘店买的TS9120开机时候报5011错误码，重启无法消除，折腾了2天无法解决，最后还是靠淘宝买拆机件换零件修复。

Canon/佳能TS9120多功能彩色喷墨打印机复印扫描一体机无线wifi相片照片打印机家用a4学生办公9020升级款699元天猫国际去购买

现在写一下过程，给同类型机器的用户一个参考。

9120，9180，9020这几个机器结构类似，很多零件通用，故障也差不多。

5011错误码，是机器启动时候自检失败，造成这个原因的故障，多数是扫描头自检失败。根据自己的查错过程和同样故障的其他网友的确认，如果确实是扫描头故障，基本现象就是，开机自检的时候扫描头灯光是弱弱的绿色，灯泡失效导致扫描反馈信号错误，因此自检失败。佳能很不厚道的是，扫描头故障不能跳过，机器卡在错误码，无法使用打印功能。

那么报5011故障码的时候如何确认其他功能正常，没有故障呢。

关机，等几秒后，先轻轻点按触摸屏中部不松手，再按电源键，等大约3秒后，点屏幕左上角，屏幕会出现4个触摸按键，这时候保持电源按键不要松开，点击右上角stop按键4次，按stop的时候电源指示灯会一次亮一次灭回馈按键，按好四次后，松开电源键，打印机会进入一个类似最小硬件模式，只能操作部分维护功能，网路USB都不能打印，这时候我们可以利用菜单里的打印喷头检查图案来确认打印部分的功能正常，如果打印完全正常，说明打印机没有其他故障只是扫描头失效。

扫描头拆出来检查看不出明显故障，没办法只能换件尝试，佳能维修点报价零件费250大洋，太贵。于是咸鱼上找ts系列尸体，单买扫描头比较贵，开价60到80不等，干脆收了个空机身，130＋28运费，还可以留着拆零件。

机身到货后，降故障机扫描台整个换到无故障的空机，上电检查，一样的故障，一样的扫描头灯光太弱。因此基本确认是扫描头灯泡坏了，于是换上好的扫描台到我的打印机上，上电，OK，自检通过，打印复印功能正常。

有同样5011错误码的值友，可以按照同样方法确认扫描头故障，确实扫描头自检时候，灯光是弱弱的绿色的话基本就是扫描头故障。可以买扫描头更换。

解决过程中发现了，5011是扫描头信号回馈错误，5012是扫描移动机构错误，5100是墨车移动受阻。

我拆装2天，实在懒了，不像再去拆扫描台去确认是扫描头灯泡故障还是排线问题了，其他同学有空可以通过替换排线的方式确认是灯还是线的问题。

具体如何拆机就不多说了，有问题可以留言。