装修纸上谈兵系列 篇二:论如何选择靠谱的互联网家装平台
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被很多网友讥笑是白日做梦。我就奇怪,这不是装修本来就应该有的样子么?怎么装修行业都扭曲成这个样子了,部分网友竟还觉得是我错了,怪我想太多?这么朴素的美好愿望,就这么难以实现么?怪哉,岂有此理!
所有涉及建筑装修行业上下产业链的各级企业、政府、个人,都应该扪心自问,对这个行业到底贡献了什么,日后如何在自己涉及的日常工作和生活中去努力参与改进。咱们有多少行业或产品、模式,都是老百姓深恶痛绝,宁可赤膊上阵,也不轻易就降,但还是防不胜防。看大家的评论,就知道都一个个被折磨成什么样了。社会的有效分工,本是社会效率提升的基石。怎么一个个的业主竟也都成为装修砖家(确实也都半懂不懂)了?每个家庭花了多少本不必要的功夫,发生了几多的争吵,又留下了多少的遗憾,造成了日后生活的诸多不便?你本可以用这些时间,去健身、去陪家人、去读书,去享受美好的时光。很多衙门努力推动变革和请国民予以支持和体谅的行业,都是自己这么一步步地作死做到绝境仍不休不羞。所谓可怜之人,必有可恨之处,即是此理。
泱泱大国,璀璨文明,如今局面,实属不易。现实之中,稍有不顺,不知自省,埋怨衙门,不敢担当,更有甚者,自视精英,泯灭良知,不务实业,坑蒙拐骗,巧取豪夺,席卷钱财,有朝一日,远遁他乡,一边弹冠相庆,一面横加指责。实乃真小人,非君子也!愿我华夏儿女,路见不平,发宏大愿,身体力行,定绝类似诸事。佛云:譬如大海,一人斗量,历经劫数,尚可穷底;人有至心求道,精进不止,会当克果,何愿不得?与诸位共勉!
人活一世,实属不易,掐头去尾,撇去吃喝拉撒睡,所剩无几。在这仅剩的时光里,又有多少人能看明白,又有几人能活明白?有多少人,即使是看明白这阶级森严却又互相缠绕的世相,即使看清了这社会的食物链和游戏规则,却又不得不深陷其中,不得清净,无可奈何?无论何事,看透本质,直抓要害,游戏其中,是真真难得。
装修,作为事关家庭幸福、生活质量的重大事项和重大支出,应该仅次于买房置业,不得不谨慎而为之。好在传统家装的有识之士,也都紧抓行业痛点,奋起而为,披荆斩棘,直指传统家装遮羞布。日前,互联网家装平台风起云涌,日趋火爆。作为业主,又该如何看待互联网家装的模式,又该如何从中选择适合自己的平台?这是个很好的问题。
作者以杭州为例,根据各公司官网披露资料,横向梳理了50+家各种装修平台,其中又以互联网装修平台为甚(部分平台很好,但可惜没有在杭州开展业务)。本文仅算半个纸上谈兵,因为确实做了大量基础对比工作,初步筛选了4家目标平台(为避广告嫌,不披露,各花入各眼,大家也莫问),日后当面接洽对比,再签合同。本文抛砖引玉,愿于你有所启发。
在诸多互联网家装平台中,作者重点关注和分析的是互联网装修垂直平台,即主打设计+施工一体化平台,不包括线上导流居间轻资产平台(也含工长类,也含齐家网、土巴兔等)、家居设计平台、家居采购平台、软装定制平台、工具类平台、监理类平台、后期服务类平台。
互联网只是一个工具,并不是神奇魔法棒,不是什么都互联网+,都能成行业的救世良方,土鸡一夜变凤凰。互联网这个工具,更多是打破行业的信息不对称,互揭老底,促进行业更好良性发展,促进信息交流方便,降低沟通成本。如果互联网家装企业,能学习互联网企业产品的快速迭代,切实以用户需求为中心,则是行业之希望,百姓之福。但,互联网家装,也还是传统家装行业,皇帝新衣,本质未变。作为消费者的业主,应该选择最有利于自己的平台或模式,用脚投票,促进行业的转型发展。另外,千万不要迷信免费测量、免费设计,千万不要迷信X99元套餐。
衡量互联网家装平台,还是要以装修设计与施工的本质来衡量,即设计人性化、施工标准化、供应链采购质量、透明化、整体家装解决方案硬实力等。以下几个关键点,可以作为测评因子:
行业资质(设计资质+施工资质)
设计质量
施工质量
诚意
血统
行业资质
这是行业的立业之本,关于本条国家相关规定,请参见卡片所示的住建部具体规定与通知。
没有相应设计资质和施工资质的企业,简直就是瞎胡闹,耍流氓,开玩笑。
想具体下载施工与设计资质规定的,请点击资质分级标准,并相应下载。
设计质量
凡是不能上门实地探勘并详细测量记录、详细询问生活习惯、设计要求的都是耍流氓;凡是上门匆匆免费量房,随便狗屁免费3D设计,紧赶着业主签订合同拿定金的,往往都不咋地;凡是坚持先设计后交定金的都有两把刷子;定金和订金大不同,签合同要看清;凡是主推全屋整装标准化,完全不能考虑业主个性化诉求的都是机械化,也不可取,虽降低了成本,也控制了质量,但是肯定有些地方不顺心(身高、年龄、习惯总有差异)。
施工质量
凡是不能力推自有产业工人,统一培训,统一施工规范,严格按图纸施工,并统一验收规范,都是低质量装修;凡是指望第三方监理巡视监督和控制质量的,只是一个游戏,内控大于外部监督;凡是依赖工长心情和责任心的施工,都是不可预测和把控的彩票装修;凡是能做到把设计涉及的相关材料能实现工厂预制化,现场安装,承诺所见即所得,都是高高手。
诚意
君子必诚其意,买卖是与企业法人做,一样的道理。
何谓诚意?
是否承诺零增项,且提前考虑所有业主诉求,避免后期恐吓、刻意引导业主自己加增项(埋坑,惯用伎俩);是否公开所有材料明细、服务标准流程、收费价格明细,做到可对比,完全透明;是否能坚持每一个环节验收完成后再付装修款,给予业主更多把控力;是否坚持以实际面积(套内面积,非建筑面积,PS:日本是按室内面积卖房,认为公摊是建筑必要成本,精装修交付,而咱们。。。。)为装修计费基数;是否承诺全包装修材料的损耗;是否承诺橱柜长度、地板面积、瓷砖面积、内门数量、地面找平3-4厘米、墙漆面积等各种不限(各家大差不多,多多益善,羊毛出在羊身上,数字和概念游戏);是否限量接单,不盲目扩张;是否提供装修银行信贷(非其他高息金融服务坑)、装修保险(自己买也很方便)等增值服务;是否提供超额免费保修服务(国家规范是装修基础工程保修2年,防水工程保修5年 );是否提供包括并不限于水电改装图、结构图等设计的全套图纸,多多益善,后期受益无穷;是否施工现场井井有条;是否承诺装修完成后清运垃圾;是否保证空气质量合格为验收标准之一;是否能将口头承诺、宣传的点,落实到合同中。
血统
多年从事装修行业的知名家装公司,最近触网,加分;全国耳熟能详大品牌旗下互联网家装平台,加分;上市公司旗下平台,加分;有口皆碑本地公司,多年屹立不倒,加分;主要创始人是互联网出身者,慎重考虑;主要高管都是传统建筑、室内设计、传统家装(尤其是做高端用户的)行业人员,加分。
结语
既要拥抱行业变革,又要勇于尝试,切记擦亮眼睛,谨防各种套路。建议最好选择在本地有业务覆盖的符合你心中标准(自己配比,不可能全部都符合,一分价格,一分质量)的互联网装修平台1-2家,和当地1-2家装修公司,进行实地踏勘和交流,别忙着交定金,先横向对比报价单、流程、预算,再做选择不迟。
不过,装修本质是个特殊的定制化+标准化的行业,全国性巨头短时间是很难形成的,也不要迷信大公司。装修的好不好,需求、习惯是否在设计之初由设计师充分考虑,对最终居住体验有着莫大的关系,至于施工质量很多是隐蔽的,很多要到后面才见分晓。由于靠谱尽心懂施工的设计师的难得,各地一定很多小而美的设计+采购+施工一体化的公司或工作室的存在,是十分合理的,也是不错的选择。
买房也好,装修也罢,都是有多大钱,办多大事。只要有钱,这都不是事,问题是。。。
希望诸位,能好好装,好好住。
回应网友
上篇文章,很多网友讥笑我白日做梦,甚是难听。一并在此回应如下:
文中预算,是少了点,主要受限于还完贷款才可落户的政策限制,但装修经费最后有多少,是本人能力和意愿的事,预算多就多花点,少就砍一点,只要经费足,没有实现不了的;
空调的事,每人都有自己的生活习惯,相比之下,风扇更便于清洁,感谢指出杭州湿热是生化攻击的网友,待本人去适应下定夺;
二手房改造早已有之,多半资金雄厚个人操作,公司化运作的少,房产税和资金成本、成交难、信任问题等制约了发展,并非白日做梦;
装修行业的大方向,必然是文中提到的模式,能解决用户痛点,业主装修要求多,总比没要求好,做不做不到是行业的问题,本人只是善于思考和总结,不是异想天开,难道本人的诸多考虑不是你想要的?难道你不认同精细的设计是舒适居住体验的保证?精装修交房的行业浪潮已经袭来,不大不小的坑有,钱毕竟是要赚的,尽管是迫不得已的被动,至少大家能少操点心,自己亲自装,劳神费力,也未必比统一工装来的靠谱;
由于室内外本身就有温差,还考虑做部分地热,杭州空气也不咋地,当然要装带热交换的新风(有顶排、地排、墙排),不装热交换,冬天和室外一样阴冷湿寒,夏天和室外一样湿热难耐;
指责抄袭和不声明援引的,文中多次指出本是东拼西凑,优秀的设计本是类似的,当然值得小白学习和借鉴,但很多也都是本人一点点写的,起码考虑了很多细节,成为一个较为完整的体系,文末也专门致谢万科设计师逯薇及《小家越住越大》,只是没有说公众号是“家的容器”而已,期待指责本人抄袭的键盘侠也纷纷“抄”出这样篇幅和质量的文章分享大家;
自相矛盾之处,文中本来就指出需要由设计师来协助取舍,本人对要求、最终预算、尺寸等不敏感,也没有经验;
最后,建议中提到的全国性消费者大数据维权平台,国家也刚刚推出,不谋而合,而非白日做梦。全国12315互联网平台3月14日试运行,并将于3月15日正式上线。网址是:http://www.12315.cn/
Eric1984
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叮当她爹
现在就暂时存我这吧!
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楼主这样迷信互联网觉得可以做一个甩手掌柜太天真的了,当然愿意把价钱付高一点让工人和包工头多赚一点质量可能可以有保障一点。
还有那些连锁家装公司,同样的方案报价可以比本地小公司高上一半,但找的还是本地的工人和工头,用的材料也就这样,多收的钱给谁赚走了。
我最近刚刚要装修,比较了几家公司跑了几个工地,最后的总结就是反正是要靠运气看能不能遇到好工人,在没有特别的设计需要的情况下还是选择本地报价低的小公司得了,当然也不能过分压价,不然质量就不好说了。
另外说一句,虽然我最后没有选择土巴兔但人家的服务还是不错的。和在土巴兔上接单多的评价不错的公司接触下来感觉也不错,设计师没有想着让我多做项目,反而在一些可做可不做的项目上劝我不用做或者真要做也可以自己另外找工人做这样还能便宜点,最后的报价也比较实在。
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