Apple 苹果 iPhone SE 智能手机发烫维修更换小记

去年（2016）5月份用iPhone5以旧换新购买了iPhone SE，平时不玩游戏，很少看视频，所以没有不够用的感觉。

前一阵子Apple推出了ios 10.3，据说更新了文件管理系统，升级后手机可以多出2个G的空间。对于16G的iPhone SE的用户来说，2G空间的诱惑实在是无法抵挡。历时几十分钟（这次升级真的比此前的版本升级都要长太多）之后，成功升级，打开手机查看果然多了2G多空间。心中为苹果点了1万个赞👍！这下可以再战一年，不用考虑换手机了。

窃喜之余，手机却频繁出现发烫现象，而且电池明显比以前耗得快。因为平时也就刷刷微信，不玩游戏，不看视频（屏幕太小你懂的），每天充一次电够用了。现在根本不够用，早上班车上用微信听听英语和其他音频，到公司就只剩30%左右的电了。音频一直都在听啊，而且最近开始听的英语课程并不是独立的app，也是微信端的。关键手机发烫更是之前从没出现过的，把手机壳拿掉了也没有好转。怀疑跟升级了10.3.1版本有关，眼瞅着一年质保期就要到了，还是确认下原因比较妥当。

于是拨通苹果客服电话，建议我去直营店里检查，并主动提出帮我预约；然而，并没有约到号。接下来的整点我尝试自己在苹果的官网上预约天才吧，结果显示接下来的一周都没有号。于是，继续打客服电话，客服也没有预约成功，帮我提交到了上海总部协调处理。上海的客服也没能搞定预约的事，服务态度是好的没话说，然而并没有什么卵用。眼看就要过质保了，直接去新街口的艾尚天地直营店。

16:30左右到店里，发现人还挺多，尤其是来维修的。找个接待员，说明了问题，帮我排了个号，时间18:10，过时不候。牛！

出去吃饭吧时间还早，于是在店里玩会iPad；因为我的iPhone SE已经只剩10%了，刚好用店里的充电器充电。充电过程中发现手机又发烫，解锁后居然出现了触屏操作无反应的现象。店员说关机重启即可，结果电源键也无法关机，最后由店员操作电源键+home键强制重启。这是用iPhone以来第一次出现死机，店员居然说很正常。我真的是无语了。之后的例行检测，就是手机自检，然后数据读取，结果是说没问题。与店员辩驳了几句，他说可以返场检测。鉴于最近频繁发烫，以及刚又出现死机现象，并且质保期不到一周，当即决定返场检修。

备用机iPhone 6用了将近一周，就要习惯了，接到苹果电话，说手机已经处理好了，让我到店里取。

刚好是周五，不用加班，回到家在rmpb上做了备份之后，直奔店里。取机基本不用等，很快验证身份证号，拿回了手机。（当时备用机的借用合同没找到，好在没用上）店员说换了部全新的，让我检查外观，然后开机，激活，签字结束。

换了新机，官网查质保期到明年；使用iBackupBot软件查看电池循环次数为2。（下图是10天之后检测结果）

iBackupRot

整件事情还是比较满意的，虽然为了这事跑了两趟，耽误了不少时间。（IT🐶最近工作转型期，坐公车的时间都在看书，时间真的不够用啊😢）

废话连篇之后的重点：

1. 不要轻易升级最新版本！等等小白鼠的实验报告再决定吧

2. 不要用非官方的充电器和电源线给iPhone充电！我经常使用iPad 12V2A的充电器给iPhone SE充电的，虽然官方说通用；但鉴于在苹果直营店里也是使用iPad的充电器充电后出现了死机，所以建议还是用配套的充电器吧！

3. 充电建议，随用随充，不要等到电量太低时才充电。低于50%时，充电就算一个循环了。

   
   

为什么必须要5张图片？凑一下

租借协议

iPad充电器

iPhone