ZUK 手机的原装电池是飞毛腿的? 京东换电服务体验
第一批ZUK Z2 pro旗舰版用户,最近感觉待机不给力了,看到JD推出了一系列手机换电池的活动
页面上一开始没找到Z2pro的服务,偶然自己通过搜索找到了,感觉京东承诺原装电池,49元(现已涨价到79元)上门收件+更换+送件的一条龙服务还是不错的。
于是就下单了,跟买其它商品一样,付款了就只有个确认收货的按钮,然后就没有然后了?!
问客服才知道,稍后会有电话过来确认信息并预约上门收件的。之后接到了京东维修电话,按照约定的周一,京东的师傅来收走了手机,给我一张打印的 上门收件小票。
然后就是无尽的等待(过了两天),JD上的订单也看不到任何有关信息,客服给了我一个电话号码,打过去一问,说是还在物流中,第二天就收到短信说进维修点了,当天晚上8点多收到维修工程师的电话(师傅加班辛苦了 ),跟我确认手机的有关信息,当时我要求把旧电池也一并还给我(看京东Z2的换电池用户晒单链接在此,有人收到了旧电池,但Z2pro这边还没看到),感觉师傅有点为难但还是答应了。
又过了两天,也就是今天下午,我拿到了手机,包裹很好,外观完美,没有维修痕迹。但是!没有旧电池!!!
回来偶然发现,在我的京东→客户服务→京东维修 里可以看到完整的记录:
打红圈的地方的选项,在我下单付款的时候都没有看见过,看来是让京东“被”回收了。另外,飞毛腿是什么鬼!
Z2pro的电池真的是飞毛腿吗?装了个accuBattery pro,看信息让我很无语,多1000mah的电量是怎么算出来的,由于没有以前电池的信息比较(现在也不可能拆开看了)
手机到手有51%的电量,送修前我还原了出厂状态,所以狂装APP加聊微信(手机几乎一直亮屏)到晚上十点多还有6%电量才拿去关机充电,总体感觉比我以前的确实耐用些。
第二天一早,又收到一个京东包裹,打开一看居然是旧电池,从手写编号来看,应该就是我手机的旧电池。旧电池前前后后仔细看了没有“飞毛腿”三个字,不知道京东搞什么飞机,在维修信息里写原装电池是飞毛腿。
总结
整个过程历时5天(25日收件—29日收到手机,30日收到旧电池),维修过程和维修质量我都比较满意,电池确实比以前耐用一些,希望能再战三年吧!总之,我还是选择相信京东(就是偷懒 )
俺叫晓熊贺
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吐血枪
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神me都不买
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下一站的自己
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