可能是第一次网购到假鞋的经历，从离谱到愤怒

双十一的时候看到一个爆料 New Balance 2002RA 只要 400 多，就是这个：

因为我自己有一双 2002RC，想着再买个颜色换着穿，这双十一又是新店，说不定真是搞活动呢。在咨询商家得到答复保真并且也支持7天无理由退款后，就带着试试反正不亏的心态下单了。没想到后续从搞笑到离谱最后让我无语。

之后双十一咔咔一顿买，过了一个多星期才发现订单没动静，问商家回复说在安排。又过了两天，商家主动申请退款了！我两天后才看到退款消息，但我没同意。很快商家那边就更新了快递信息，我一看还真是国际物流发出来，心想可能真抄着了

以下是我现在能看到的完整物流信息：

• 2023-11-30 01:46:41[卡尔加里]【加拿大 - 卡尔加里】包裹已到达【韵达快递卡尔加里仓】

• 2023-11-29 15:16:53加拿大阿尔伯塔省卡尔加里韵达公司 已揽收

• 2023-11-22 15:55:27第三方卖家已经开始拣货

• 2023-11-10 14:57:23预计11月12日发货

• 2023-11-10 14:57:23您的订单已进入第三方卖家仓库，准备出库

• 2023-11-10 14:24:25您提交了订单，请等待第三方卖家系统确认

收到货拆开第一眼，我没发现异常，只是上脚发现好像大了，看了眼鞋盒果然大了半码。于是准备收起来第二天寄出去换货，忽然，我发现这 NB 标怎么这么粗？而且上面怎么还有字？我买了十多双 NB 从来没见过还有这种字的，再仔细看，鞋盒上是新百伦！

就是这个标，假的不能再假了

此时我才意识到可能是收到假货了。网购这么多年，这是我第一次遇到（也肯能是我第一次发现）买到假货了，其实还是觉得蛮搞笑的。之前看到值友打假退一赔三，我心想这笔赚了啊。

然而我还是太天真了，事情开始逐渐离谱。

当我准备打开商品详情页对照的时候，发现这个商品详情页居然打不开了，提示商品过期不存在。然后我打开其他平台对比，确认这就是假货，甚至高仿都算不上，完完全全就是李鬼版。

我质问商家，商家居然说标上就是有字，甚至还发一个假鞋的链接过来让我对照

我就没再搭理商家，开开心心找东哥客服去了，东哥客服几番客套话，然后发了一个链接让我上传商品图片，等48小时回复。

两天后接到东哥电话，说根据图片无法判断鞋是假货，要我找 New Balance 提供纸质文件证明这是假鞋。我说何德何能能让 New Balance 帮我鉴定，还给我提供纸质文件？此时我就像六子，抓耳挠腮给东哥客服解释这鞋是多么假。然而没用

我从着急到有点生气了，可能客服也觉得“抱歉”说太多有点口渴，找了个借口说24小时后再联系我。

可接下来发生的事让大跌我的眼镜，让我这个14年的东哥老用户，从东哥推出 Plus 会员一直续费到 2025 年的忠实客户，第一次感觉到东哥第三方平台的水深。

第二天下午三点多，忽然收到短信，提示我的订单已经退款。我点开售后列表，显示是我自己主动申请退货的，申请原因是：发票问题。我懵了，我完全没操作，怎么会显示我申请退货了？

我打东哥客服，客服的解释是，他们的工作人员接到电话申请退款。我问是我的电话吗？客服报了一个6116的尾号，而这根本不是我的电话号码。也就是说，有人打电话冒充我，而客服也未经核实，直接把一个有纠纷的订单直接退款了！！！

之后又和京东客服打了两轮电话，答复永远客套话，对不起是他们的工作疏忽，对不起请提供纸质鉴定文件。。。完美闭环，只留下我像吃了苍蝇一样恶心。。。