职场精英能力 篇一:在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?

在这个瞬息万变的时代,要想在汹涌的人潮中站稳脚跟,最需要什么能力?

罗振宇在《奇葩说》曾提到:

职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力。而这看似简单的“表达能力”,是否也让你陷入过相似的困境:

在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?

上班时,老板分派给你工作,让你替请假的Mark做产品手册。这种耗时长还费力不讨好的工作,你想拒绝却又不知道如何开口;本来是为了保持和气,所以同事之间的忙,你能帮就帮。结果,你却一不小心变成了“老好人”,别人有什么事都会找你,也不管你忙不忙,愿不愿意;总是害怕给陌生的客户打电话。觉得自己热情真诚的话语,换来的不是客户的一盆冷水,就是强硬的挂断。但是,同办公室的Andy,面对这项工作却毫不畏惧,干得如火如荼,并且这个月刚刚被升职加薪。即使,他比你晚来公司很久…… 

在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?

下班后

你拉了个微信群,想组织多年不见的同学来一场聚餐。结果,大家却因“聚餐时间”和“吃什么”得不出统一意见,闹得不欢而散,群也成了“僵尸群”;陪女朋友逛街,她试穿了一件名牌裙子,问你效果如何。你能看出来,她喜欢这裙子。不过这裙子性价比不高,她穿上也不好看。你于是回答说“算了,再看看别的。” 女朋友生气地反问:“你究竟是嫌我丑,还是不舍得给我花钱……” 你仰天长叹:我为何这么“点儿背”,什么事情都不顺?

 其实,这是正常的。

人在社会中,难免要与别人打交道。而思维方式,文化习惯的不同,让人与人之间很难保持高度的契合与一致 但是,你也可以不用这么累。有些时候,有些事情,可能只是变一个方式表达,换一个角度沟通就能达到事半功倍的效果。实际上,并不是老板要求你做什么事情,你就一定要言听计从。你完全可以用“摆事实+讲道理”的策略来“保护”自己。

 你可以明确地说,目前我正在进行哪几项工作,哪些急需完成,又有哪些需要花很久时间筹备。您给我的这份额外任务,需要花费我多少的精力;原有的工作会被拖延到什么时候,并亮出你近期的工作安排表。然后,你可以给老板建议一位做这项工作的人选,或表示自己可以担任这项任务的支持者和配合者的角色。

话说到这,只要不是公司里实在找不出第二个人了,一般老板是不会继续强硬地把工作塞给你的。因为从效率的角度出发,老板只想让最适合做一件事情的人来做这个事情;至于是谁做的,并没有这么重要。

 还有,跟女朋友说话时,不要直接说“算了吧”“不好看”之类的消极话语,这只会让她觉得你不重视、看不起她。相反,你要使用一种“跷跷板法则”,贬低物,抬高人。你可以说,这个衣服颜色太暗了,显不出你的好气色;那件裙子太长了,衬不出你的腿部线条;建议你选一个能突出你优势的衣服,要不要试试短款的T-shirt?

实在没什么可说的,也可以选一些中性词——这衬衫挺“特别“”的,这条裤子挺与众不同的。十有八九,爱美的女友也一定会倾向于选择让自己看起来更漂亮的衣服。

在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?

说话换个方式,事情豁然开朗。甚至关键时刻,会说话还能救命。

冯骥才在《俗世奇人》中讲过一个叫“好嘴杨巴”的故事。

 杨巴是晚清时期天津卫一个和别人合伙卖茶汤的手艺人,他家的茶汤远近闻名,而其中的秘诀就在于盖在茶汤上一撮特制的碎芝麻。一次,李鸿章要来天津办事,地方的府县道台费尽心血想哄李大人开心。李鸿章走访全国各地,什么都吃过见过,山珍海味早就不足为奇。于是,官员们决定用杨巴的茶汤——这富有地方特色的小吃——来招待李中堂。但是到了招待那天,茶汤往李鸿章的面前一端,事情就开始不对劲了:

李中堂正要尝尝这津门名品,手指尖将碰碗边,目光一落碗中,眉头忽地一皱,面上顿起阴云,猛然甩手“啪”地将一碗茶汤打落在地,碎瓷乱飞,茶汤泼了一地,还冒着热气儿。在场众官员吓懵了……机灵的杨巴立刻就明白了。李中堂之所以发怒,是因为没喝过茶汤,错把浮在茶汤上的那撮芝麻当成了脏东西。

不过,问题又来了:

倘若说这是芝麻,不是脏东西,不等于骂中堂大人孤陋寡闻,没有见识吗?倘若不加解释,不又等于承认给中堂大人吃脏东西?说不说,都是要挨一顿臭揍,然后砸饭碗子。而眼下顶要紧的,是不能叫李中堂开口说那是脏东西。大人说话,不能改口。必须赶紧想辙,抢在前头说。 杨巴的脑筋飞快地一转两转三转,主意来了!只见他脑袋撞地,“咚咚咚”叩得山响,一边叫道:“中堂大人息怒!小人不知道中堂大人不爱吃压碎的芝麻粒,惹恼了大人。大人不记小人过,饶了小人这次,今后一定痛改前非!”说完又是一阵响头。

李中堂这才明白,刚才茶汤上那些黄渣子不是脏东西,是碎芝麻。明白过后便想,天津卫九河下梢,人性练达,生意场上,心灵嘴巧。这卖茶汤的小子更是机敏过人,居然一眼看出自己错把芝麻当做脏土,而三两句话,既叫自己明白,又给自己面子。这聪明在眼前的府县道台中间是绝没有的,于是对杨巴心生喜欢,便说:“不知者当无罪!虽然我不喜欢吃碎芝麻(他也顺坡下了),但你的茶汤名满津门,也该嘉奖!来人呀,赏银一百两!”

在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?

所以说,不懂沟通,人生处处不轻松;懂得沟通,事事如沐春风。

沟通的法则与窍门,也需要自己不断地去摸索学习。

在这个瞬息万变的时代站稳脚跟,最需要什么能力?


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