4S店维修添新伤，责任谁担？三步教你稳维权
06-07 15:58
精选参考来源
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1. 换个电池小卡扣竟然要13万？小损变大修、维修变全损，新能源车为何修不起？#新能源车电池卡扣断裂被定全损 #新能源汽车 #行业痛点
抖音 2026-04-19 00:00:00
2. “品牌、花纹都和原厂不符…”车主在4S店更换轮胎不匹配，车辆出现跑偏，维权却陷入困境…
微信公众号 2026-03-09 00:00:00
3. 【#21万买新车提车一个月锈迹斑斑#】#女子21万买新车竟库存11个月# 海口王女士反映，去年11月份，她花费21万向安胜汽车销售有限公司购买营运商务车。提车首保后，发现车辆轮毂、刹车盘等多处配件锈蚀，查询得知车辆已库存11个月，但商家全程未告知，王女士认为4S店涉嫌消费欺诈。4S店则辩称“新车身锈正常”，拒不承认隐瞒库存，还称双方曾达成一致后王女士反悔。市场监管部门介入协调，但双方就维修、检测等方案无法达成共识，目前王女士决定通过司法途径维护权益。（直播海南）http://t.cn/AXfPne2T
新浪微博 2026-03-16 00:00:00
4. 【#买二手车遇边梁变形4S店拒退款#】#男子买到问题车4S店否认隐瞒车况# 苏州市民郭先生反映，今年2月他在苏州奥润奥迪4S店购入二手奥迪Q5L，查博士检测报告明确标注“右侧下边梁内侧变形超8cm”。但他向销售核实瑕疵时，对方仅拍摄车门视频，误导其认为仅车门有瑕疵、不影响使用。因当时异地出差无法亲自验车，郭先生直至过户提车后才发现，下边梁变形关乎车身结构安全，与车门外观问题性质迥异，遂提出原价退车遭拒。 郭先生回忆，购车时4S店未主动提供维保记录，他特意要求第三方检测。收到报告后，销售以车门视频回避边梁问题，他因信任4S店且异地不便，未进一步核实。提车后他了解到，下边梁是车身关键部件，变形影响安全与操控，且修复后车辆会被认定为事故车，4S店疑似故意不修以隐瞒车况。自2月28日起，他多次沟通原价退车均被拒绝。 4S店销售经理回应，否认隐瞒车况，称已线上发送标注边梁变形的检测报告。其表示，郭先生提车前可查看报告，若不认可可退款，现车辆已过户且办理贷款，无法原价退车，仅同意协商折价退车或退还部分差价，且暂未主动联系郭先生协商。 查博士平台回应，检测报告无错漏，车辆因瑕疵未达标准判定为“非事故车”，事故车判定与是否维修无关，消费者可申请复检。律师则表示，郭先生原价退车获支持难度大，建议先委托专业机构鉴定边梁变形影响，再协商解决方案。 http://t.cn/AXMCYVpP
新浪微博 2026-04-12 00:00:00
5. 只换不修的新能源车，是时候管管了【X.PIN】
哔哩哔哩 2026-02-02 00:00:00
6. 消费者心中刺不拔，国产新能源车永远做不大#燃起来了大国重器 #魏建军谈自己心中的好车标准#魏建军表示遵纪守法造车才能长远 #魏你放心#魏牌V9X
抖音 2026-05-22 00:00:00
7. 门店出现操作瑕疵后，应该补偿多少，是应当协商的，那进广播线上也得说实话叭~方便协调啊！#别克汽车 #别克昂科威plus
抖音 2026-03-20 00:00:00
8. 【#女子吐槽新车2年不到半年修6次#】12月11日，河南。女子吐槽，2024 年 1 月底提的吉利星瑞，2025 年就频繁出故障，半年内维修达 6 次。发动机的核心部件更是两次损坏，分别是作为传动命脉的正时链条，和管控恒温的节温器壳体，两者均为车辆正常行驶的关键部件。目前车辆仍在三包期内，但 4S 店以 “非连续维修” 为由，拒绝按三包政策为其办理包退或包换，仅称这是小问题。女子表示，因发动机有维修记录，车辆转手将折损 2 至 3 万元，她认为车企应承担质量缺陷责任，而非让车主买单。@巨流视频 巨流视频的微博视频
新浪微博 2025-12-11 00:00:00
9. 不止一位车主反馈购买北京越野后无法上牌，由于该门店与厂家有经济纠纷。目前已打8个月临牌，这位车主解决了，那其他车主呢？#晓北的汽车315 #315消费者权益日 #315国际消费者权益日 #315 #315问题车展
抖音 2026-03-15 00:00:00
10. 大灯外壳存在气孔并非质量问题，但！故障代码导致需要更换总成 对于一位198万购入车辆的路虎揽胜创世加长车主，情绪影响较大，三包无规定对于车辆质量问题维修结束后进行补偿。实操中，鉴于产品是崭新状态下，会继续适度关怀，难有高额关怀。#晓北的汽车315 #315市场监管在行动 #315国际消费者权益日 #315汽车服务质量报告
抖音 2026-03-15 00:00:00
11. 想到三年前的一个事情，当时某豪华国产新势力，又出了一个三十几万的“高性价比”车型，自己就约了家附近的4S店去试驾。停到地下车库的时候，试驾销售说抄个近路，这边到地下停车位快。但入口转弯地方比较窄，而且路边的马路牙子非常高，试驾陪同销售正好又在打电话，也没提醒。在车上，不知道马路牙子这么高，转弯的时候，不小心车辆侧后方的边缘托底了，擦了下汽车的后侧面裙边内部，黑色塑料裙边的底部有一个擦痕，不弯下腰用手电筒很难看到。销售反馈给4S店的店长，收了我小300元的美容费，这还是我说我是做自媒体后的优惠价，他说以后帮忙多宣传下他们的新车，就少收点，否则按照合同约定，我要全额赔款。前天看了个汽车栏目，主持人说起一个4S点试驾车出事故的案例。某某4S店试驾的时候，结果乘客转弯的时候，没看到后面直行的车，被其他车蹭了头部。也是国产新势力。4S店先是要乘客全赔损失，说合同签了的，出事故试驾者全赔。后来有媒体介入，说这种要试驾者全部承担损失的合同明显不合法，4S店则退了一步，要乘客赔第二年要涨的保险费和保险没有赔偿的10%损失。但是那个汽车主持人说，这也是不对的，4S店在消费者无意中造成的驾驶事故，只要不是有意的，比如超速，故意别车，故意斗气驾驶这类有意行为或者重大过失，消费者才应该负主责。而这类无意的，慢慢转弯被蹭的，不应该由消费者赔偿，而是应该由4S店全部承担。因为4S店的试驾车，本来就是特殊保险，而且试驾车的风险肯定比普通车辆要高，4S店理所应当要考虑这个正常风险，要承担这个风险。后面的保险上涨、免赔额（10%）等属于4S 店经营成本和正常预估的风险，不应由试驾者承担。现在想起来，当时也是做汽车博主不久，还是不懂这个豪华新势力是不能碰的，买他车的，三十几万到六十万，非富即贵，一堆人都买了他的股票，不能有负面信息。我当时把这个情况贴出来，觉得这个钱不应该给，差点没有被那个豪华新势力的粉丝给骂死，一堆@法务部，法警，当地政府，公安的，最后逼得我删帖……
新浪微博 2026-04-08 00:00:00
12. 修别克车花费1万多元,车主质疑维修店使用非原厂件
腾讯网
13. 你好,本人车辆去别克4S店保养时被
maxlaw.cn
14. 张家界别克4S店维修拖延超两月,车主维权陷入僵局
红网
15. 别克4S店使用副厂件维修新车涉嫌欺诈
新浪投诉平台
16. 西安一别克4s店倒闭 保养套餐剩余服务无法兑现
17. 别克售后太垃圾 态度也不好论坛
18. 本人前后8次到4S店确认检修故障，并把故障视频及文字详解方式，发给4S店及通用在线客服、在车质网 黑猫网 315 消协 别克APP 别克4008202020多次投诉、得到结果：换门内侧，换两个大灯、换USB接口、换安吉星模块、其余中控屏异响 黑屏、方向盘下面异响、二排座椅扣上依然报警，80码突然顿挫，发动机异响，没有给到明确维修方案，说的别克工程师会与4S店商讨维修、 按通用给的答复：按规定不符合三包法 不能换车、 请问通用：4个月 十几个故障，按规定你这车能拿出来卖吗？？？ 看看评论区车主的评论，看看你们现在车的品质吧！！！如果维修 等于整车里里外外全拆了，车顶都要动、我落地42万多车就这品质吗！！！ #汽车维权 #GL8故障 #通用别克
抖音 2026-01-09 00:00:00
19. 法行槐荫｜车辆4S店维修出事故 保险公司应该赔偿吗？
微信公众号 2025-12-27 00:00:00
20. 车辆4S店维修出事故 保险公司应该赔偿吗？
微信公众号 2026-01-18 00:00:00
21. “他还把车给卖了，让他去起诉吧”！新车刚开6天被4S店销售员撞了，贬值3.5万，谁该出差价？
微信公众号 2026-01-28 00:00:00
22. 4S店维修车辆后以旧充新，法院认定消费欺诈判决退一赔三
今日头条 2026-03-14 00:00:00
23. 新车买来6天，4S店销售员一个没注意撞了！车主愤而卖车，贬值3.5万
微信公众号 2026-01-28 00:00:00
24. 新车买来6天，4S店销售员一个没注意撞了！车主协商未果把车卖了，贬值3.5万；车主：4S店应承担车辆贬值损失
今日头条 2026-01-26 00:00:00
25. 奔驰C新车4S店三次损坏！车主：真的是店大欺客
今日头条 2026-03-13 00:00:00
26. 20多万新车因卡扣损坏13万报废，维修只卖总成谁能接受
微信公众号 2026-04-22 00:00:00
27. 别克车保险理赔更换发动机，4S店使用“非原厂件”却未告知车主
微信公众号 2026-03-31 00:00:00
28. 别克君威车门生锈掉漆！车主：联系过上汽通用，态度强硬
知乎 2026-05-09 00:00:00
29. 新车刚提6天遭4S店员开门杀！协商未果卖车 贬值3.5万元
什么值得买 2026-01-25 00:00:00
30. 待售新车被撞，贬值损失赔不赔？
微信公众号 2025-12-22 00:00:00
31. 沈阳男子刚买的新车才6天就在4S店被“开门杀”磕坏车门！车主不满4S店赔偿协商不下来…
微信公众号 2026-01-27 00:00:00
32. 在4S店看车不小心撞了车，要赔钱吗？法院给出明确答案
今日头条 2026-05-10 00:00:00
33. 4S店销售员“开门杀”导致新车被撞，车主要求门店赔偿却遭遇拒绝
微信公众号 2026-01-25 00:00:00
34. 4S店只是维修方，无权定损定赔！记住3招，全损不踩坑 别信4S店定损单 4S是维修单位，不是定损单位，他们可能与保险利益一致，故意报低维修价。曾有捷豹车主被4S报低价，经我们重评估，维修费高出2万，直接改变谈判局面。 全损看保额，不看旧伤 全损赔付核心看保单保额，与你车辆去年是否出过险、二手车价高低无关。规则明确，旧事故不影响本次全损判定。 “只认4S清单”是话术 保险公司必须认事实损失，而非某家4S的单方报价。只要你提供完整定损依据（照片、视频、结构件价格等），保险公司必须认。有车主案例中，我们要求对方书面说明不认的依据，对方立即妥协，赔付从22万提升到24.5万。 懂这些套路，才能避免成为“大肥肉”。 全损车如何处理？全损车怎么赔偿？一定要多学学看！ #每天一个汽车知识 #创作者中心 #创作灵感 #全损车 #全损车如何处理
抖音 2025-12-10 00:00:00
35. 法案传真 | 名为“更换”实则“维修”，商家欺诈需赔偿
微信公众号 2026-03-19 00:00:00
36. 马上办：售后人员“开门杀” 新买的别克挂了花(2/3) 2025年12月22号，沈阳的李先生刚买6天的别克GL8，在4S店做业务咨询时发生了意外，售后人员开车门时，与一辆驶过的车相撞。交警通过视频连线，认定了李先生负事故全责。两辆车也都走李先生保险进行维修。车辆维修后，李先生将车卖出。如今，他要求4S店补偿车辆卖出后的贬值差价。那么，李先生所说的情况是否属实？4S店对于这起“开门杀”事故的责任认定以及后续的赔偿争议有何说法？《都市红绿灯》马上办，咱们今天接着看。
抖音 2026-03-20 00:00:00
37. 标题：全损赔款到手前，4S店的“拆检费”和“服务费”该不该给？ 简介：当车辆全损赔款与保险公司谈妥后，很多车主会收到4S店的“惊喜账单”，其中“拆检费”和“服务费”是最常见的收费名目。本文深入解析这两笔费用的合理性：拆检费属于保险公司的定损成本，车主无需承担；而“服务费”往往缺乏合同依据，是4S店利用信息差设置的灰色收费。文章通过分析费用性质、服务关系和法律依据，明确指出车主在无书面委托协议的情况下有权拒绝支付。同时提供四步应对策略：要求出示收费依据、质疑服务内容、划清费用责任、设定合理补偿上限。最后强调车主应守住理赔底线，全损赔款应用于弥补车辆损失，而非支付流程中的衍生费用。 #全损理赔 #车险理赔 #行业大揭秘 #车子全损赔偿标准 #推定全损
抖音 2026-04-03 00:00:00
38. 99%的人都不知道的全损冷知识！建议收藏慢慢看！ 如果有全损问题可以上图问！ 如果搞不清4S的定位，你推定全损大概率要亏钱！ 4S只是维修单位，既不能定损也不能定赔。 第一，别信4S定损单。他靠保险吃饭，想让你修就会压低报价。 案例里一台迈锐宝，严重事故只报4万，全损只给4.8万。我们重做清单拉到15万，最终赔10.6万，多拿5.8万。 第二，全损赔多少不看4S、不看市场价，核心看保额和真实损失，够就往保额谈。 第三，“只认4S清单”是套路。定损是保险职责，不是4S说了算。你只要证据齐全，让对方写不认可的书面依据，他根本不敢。 记住：他们只敢坑不懂的人，你越清楚规则，越不容易被压。 #全损 #推定全损 #全损理赔 #车辆全损如何理赔 #车辆全损一般怎么赔
抖音 2026-04-18 00:00:00
39. 全程4S店维保的奔驰变事故车！4S店竟拿不出维修记录？
知乎 2026-05-22 00:00:00
40. 为什么4S店修个保险杠要5000，保险公司只给2000？
今日头条 2026-05-04 00:00:00
41. 2026年4月投诉反馈不积极车企盘点——上汽通用别克
微信公众号 2026-05-21 00:00:00
42. 【以案释法】滨城区某汽车销售服务有限公司利用格式条款免除自身需承担的违约责任、加重消费者责任、排除或限制消费者权利案
微信公众号 2025-12-10 00:00:00
43. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》
微信公众号 2026-04-20 00:00:00
44. 家用汽车产品修理更换退货责任规定（汽车“三包规定”）
微信公众号 2026-04-13 00:00:00
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