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中创新航电池风波未了:单月投诉400余起、延保被指文字游戏,埃安车主和准车主的三件误读、三件事先捋清楚

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01:45

昨天(8月22日),埃安UT 530宁德版在成都车展上市,限时一口价8.58万。微博把电池厂商直接写进新车卖点,还挂上"#选电车认准宁德时代电池#"的话题标签,这种操作在行业里不多见。

这句口号背后,正是这一个月持续发酵的"电池门"。对预算在10万级、正准备买纯电的朋友来说,这不是看热闹——它直接影响你选什么车、怎么查、出了问题怎么维权。今天一次把它捋清楚。

一、先把时间线捋清楚:事情怎么闹到这一步

这次风波的主角,是2022—2023年生产、搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S和AION S Plus,绝大多数是营运网约车。车主集中投诉的问题,是电芯鼓包、漏液、续航骤降,行驶中动力受限甚至直接趴窝。

中创新航电池风波未了:单月投诉400余起、延保被指文字游戏,埃安车主和准车主的三件误读、三件事先捋清楚

投诉量已经到了单独拎出来看的程度。车质网统计显示,埃安S单月电池相关投诉247起,S Plus单月181起,合计四百余件,已经形成集中维权潮。微博

7月18日,广汽埃安发布官方公告,核心是三件事:涉事车辆电池质保从"8年或15万公里"直接升级到"8年或30万公里",厂家通过大数据后台主动筛查、免费检测维修或更换电池包,维修停运超过5天的按法规发放营运补贴。微博

中创新航电池风波未了:单月投诉400余起、延保被指文字游戏,埃安车主和准车主的三件误读、三件事先捋清楚

8月6日,埃安售后负责人首次对媒体回应:汽车召回是国家严格监管的法定行为,车企无权限私自宣布召回,并称埃安已启动召回申请流程。微博

8月10日,中创新航与埃安开始对涉事车辆联合排查。知乎风波从舆论讨伐进入了双方各执一词、边查边谈的阶段。

二、延保方案为什么被指"文字游戏"

账面上看,延保给得很痛快:质保从15万公里拉到30万公里,几乎翻倍。但车主实际反馈的执行条款里藏着门槛:同款电池的埃安V、Y不在延保范围内;非授权店维修、营运属性常被用作拒赔理由,还有车主要求自担检测费用。微博

争议更大的,是"压差"这个检测口径。多位车主反映,埃安4S店以电池压差检测正常为由,拒绝提供质保服务。微博而媒体咨询的电池专家说得很直接:压差数据不能解释电池的所有问题,压差正常,电池未必没有鼓包。如果拒保持续按"压差正常"这个口径走,中创新航或将面临巨额索赔。知乎

中创新航自己在7月18日也发了公告,宣布提供广汽埃安AION S电池系统直接维保服务。界面新闻电池厂直接下场接手维保,在行业里不算常见,说明这波风波的压力已经传导到了供应商一端。

中创新航电池风波未了:单月投诉400余起、延保被指文字游戏,埃安车主和准车主的三件误读、三件事先捋清楚

三、三个最容易被带偏的误读

误读一:"官方已经召回21万辆。"目前埃安和中创新航都没有发布正式召回方案。召回是国家严格监管的法定行为,法定主体是整车厂。微博网传"超21万辆"只是有媒体按保有量做的不完全统计,两家官方都没确认过,别把媒体估算当成召回范围。

误读二:"出了问题,一定是某个品牌电芯不行。"这次集中投诉的确实是中创新航177Ah,但投诉平台上同样能看到别的案例:有搭载亿纬锂能电池的AION S Plus,跑到21万公里也出现了电芯鼓包。微博个案不等于批量缺陷,批量投诉也不能被一句"个案"洗掉,关键看具体车型、具体批次的投诉量和集中度。

误读三:"埃安吃一堑,新车全换宁德时代,中创新航彻底没人用了。"前半句是真的:2027款埃安RT 8月初上市,9.98万元起售。这款新车全系搭载宁德时代电池。知乎

中创新航电池风波未了:单月投诉400余起、延保被指文字游戏,埃安车主和准车主的三件误读、三件事先捋清楚

i60、昊铂S600、Ray7、UT等新车也在跟进同样的路线,懂车帝在成都车展就把这个问题直接摆上了台面:中创新航问题电池风波后,埃安Ray 7、RT等新车"转投"宁德时代?微博但后半句站不住:申报信息显示,捷达首款纯电轿车M6依然搭载中创新航电池,计划下半年上市。知乎所以别急着下"中创新航完了"的结论,也别反过来觉得"用了宁德时代就什么都不用查"。

四、三类人,三件事

第一类:2022—2023款AION S / S Plus车主,尤其是跑网约车的师傅。三件事:一是尽快去授权店做检测,留存检测报告;二是遇到"压差正常"拒保,别接受口头结论,要求出具书面检测结论并保留证据;三是被以营运属性、非授权店维修等理由拒赔的,先对照购车时的延保条款,谈不拢就走12315或投诉平台渠道。担心"最后谁来买单"的车主,可以参考行业先例:欣旺达子公司欣旺达动力与吉利系威睿已在一审阶段和解,电池包更换费用按实际成本由双方分担。微博欣旺达预计此事影响2025年归母净利润5亿到8亿元——账单不轻,但不需要车主自掏腰包。

第二类:准备买埃安新车的准车主。新车基本切换到宁德时代,官方甚至把"宁德时代电池"当卖点打,风险方向变了,但查证的习惯要留着。查电池供应商的方法有四个:工信部《道路机动车辆生产企业及产品公告》里看电池型号、查《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》、看购车配置表,或者直接问4S店售后并保留聊天记录。

第三类:观望10万级其他纯电的人。别被电池品牌一句话带节奏,同一家供应商在不同车型、不同批次上的表现可以完全不同。意向车如果恰好用了中创新航电池,不必立刻拉黑,也不用急着下单,等首批交付后的真实口碑和投诉数据出来再判断更稳。

五、接下来值得盯的三个信号

第一,看召回流程是否真正推进。埃安称已"启动召回申请流程",最终是否进入市场监管总局的缺陷产品召回公告,是"服务行动"和"召回"的分水岭,召回的范围与条件也比延保严格得多。

第二,看延保执行条款是否补齐。V/Y的覆盖、营运车拒保口径、检测费用承担这三点会不会明确,决定这轮维权能不能真正落地。

第三,看中创新航赔偿博弈的落点。赔偿规模直接决定它和埃安后续的供应关系,也可能波及相关新车的供应节奏与价格。

对准备买车的人来说,这场风波最大的提醒就一句话:买纯电之前,先查清楚电池是谁家的。这一次,真不是多虑。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 2026成都车展:限时一口价8.58万!埃安UT 530宁德版上市

2. #广汽埃安S投诉量单月四百余件#【#广汽埃安S电池门延保被指文字游戏#】

3. 关于最近大家非常关注的部分AION S营运车辆出现电池问题,厂家刚刚发布了正式公告

4. 【#广汽埃安称车企无权私自宣布召回##中创新航面临巨额索赔#】

5. “香蕉电池”风波没结束,中创新航与埃安开始联合排查

6. 广汽埃安“电池门”持续发酵,压差检测成拒保借口,中创新航或面临巨额索赔

7. 中创新航:提供广汽埃安AION S电池系统直接维保服务

8. 中创新航,还在为曾经的低价竞争买单

9. #车质网观点#【埃安AION S Plus电池鼓包能免费更换吗?】

10. 中创新航风波后,2027款埃安集体切换宁德时代电池

11. 【中创新航问题电池风波后,埃安Ray 7、RT等新车“转投”宁德时代?|#2026年成都车展#】

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