支付宝高铁贵宾厅缩到4站了?这一年,会员权益正被一点点砍掉
11月11日,有网友照例打开支付宝准备约高铁贵宾厅,发现6月还能进的成都东站,从可用列表里消失了——数一数,能约的只剩4个站。而同样是这个权益,今年早些时候覆盖的还是60多个城市。一年下来,从贵宾厅到奶茶、话费,支付宝会员的福利,正在被切成一片片地砍。小红书小红书

第一刀,砍在"随便用"上
变化是从年初开始的。蚂蚁财富黑卡悄悄改版:以前每个月油卡、咖啡、话费红包、一年两次接送机可以叠加着领。改版后变成每月发160个V钻积分,一堆权益里自己挑一个。有用户算完账直接破防:"为了薅羊毛,搞到头秃。"该话题当天在小红书拿到了362个赞。小红书小红书小红书
到了7月1日12时,高铁贵宾厅权益正式收缩:从60多个城市,砍到只剩北京西、上海虹桥、广州南、深圳北、杭州东5个站,其余城市全部停服。紧接着,钻石会员每月一杯的奶茶没了,黑卡用户每月8元的话费也没了;信用卡自动还款的免费额度,以前铂金会员每月有5万,现在超出的部分账单里悄悄扣手续费。小红书小红书小红书小红书小红书

第二刀,砍在"用得上"上
更扎心的是,剩下的站点也可能进不去。有用户9月底到北京西站,现场被告知支付宝渠道停了,客服电话里又成了"天气原因",可当天车站一切正常。还有常旅客反馈,贵宾厅服务疑似外包给了第三方:拿着会员权益去商务座候车区,会被引导到另一个VIP候车区,那个候车区小很多、也简陋点,连快捷进站通道都没有,活像"高铁上的低人一等座"。小红书微博
兑换体验也在拖后腿:有黑卡用户吐槽,机票立减券因为系统bug当场不显示,第二天券出来了机票却涨价了,星巴克券也不提示附近哪家门店能用。从"给福利"到"设路障",中间只隔了一年。小红书
还没退坑的,这几样先榨干净
贵宾厅先看"出行礼遇":重庆北站的网友实测,南广场的商务座候车厅,支付宝会员9个积分就能兑换一次。别只盯着权益页上那份越缩越小的站点列表。小红书
签证权益是信息差:有用户晒出财富黑卡的免费签证玩法,存50万可以领日韩等签证七选一,这条微博拿了453个赞。但提醒一句:这项服务对接的是第三方商家,有博主录屏从黑卡签证权益入口进去,客服页面一查,11个订单已被退款。下单前先确认服务方还在正常履约。微博哔哩哔哩
出门前做一件事:截图当时的兑换页,别凭去年记忆。这轮权益改得比航班延误还频繁。

支付宝的逻辑其实不复杂:会员福利本质是平台用权益锁住你的钱和停留时长,收益承压时,“锁人的钱"就先被省下来。评论区一句"支付宝是客户多了,越来越飘了”,说出了不少人的感受。但对用户来说,决定去留之前,先打开自己的权益页核一遍现状——文章说的数字,明天可能就变了。小红书
你手里的支付宝会员,今年被砍掉的最疼一项是什么?评论区聊聊,给还在观望的人避避坑。