智能电视 篇十一：电视行业有哪些外行人不知道的坑？

我从18年8月开始做智能电视选购付费咨询，至今统计了一下大概接待了10000+个客户，不管是线上机型还是线下机型，国产电视还是合资品牌，我都非常了解，关于电视本身有哪些内行的解答，我的文章和回答里面写了很多，汇总的话可以看一下智能电视选购攻略，放在文章末尾。

然后我讲一下如果在实体店购买智能电视会遇到哪些坑

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一，大多数人并不知道，线上款机型的质量和售后，跟实体店购买的，是一样的。

网店有质量方面的差评非常正常，因为无论哪个品牌都不能保证自己的产品不出质量问题，这是售后存在的意义。网店可以展示差评，实体店显然不能展示差评，你看不到并不意味着实体店买电视就没有质量问题，不要再相信导购“网购质量差”的谎话了。

当然了，网购电视也是有发票的，网店也只是经销商而已，售后是由品牌官方售后网点负责，不会是网店自己在全国布设售后网点，这很容易理解，更不会是要你自己把电视寄回去售后。

实体店购机和网购机都是一样的售后，出现质量问题，品牌售后网点会派人上门检查。

还有一点，售后网点也基本上不是品牌独立的，而是多个品牌共用一个售后，这样可以廉价、方便的增加网点覆盖率，很好理解，售后网点本身也有更多的“生意”，双赢。

我时常买电视来测评，但是从未在实体店买过，全是网购。

还请不要拿冰箱，空调洗衣机过来杠我

二，实体店的线下款机型居然比网上价格还便宜很多？

这个套路，非常常见，上当的人很多，我来解释一下怎么运作的。

首先线下款机型基本只在线下销售，不在网店销售，但是网上可以搜到，且有标价。

比如某款热门线下款机型，按配置价值4000，网店上也有，标价8000，而实体店也有这款，标价7000，然后导购热情的告诉你，我们这款机型很热门，现在店里做活动，打折下来只要6000块哦，比网上还便宜呢，不信你现场搜，单纯的消费者现场打开京东天猫，一搜，呀，8000块呢，确实实体店更便宜，美滋滋买买买。导购背地里一个看傻子的眼神。

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三、实体店电视机型屏幕更好？

导购经常会对消费者进行洗脑，说我们实体店的机型，屏幕素质/质量比线上款更好（屏幕等级A++，无坏点，进口屏等），所以卖的贵，消费者一听，恩有理。

但是有证据吗？现场拆机对比得出的结论吗？还是信口胡说？仔细想想这种话其实是站不住脚的，但是经过孜孜不倦的洗脑，还是有很多人觉得这是真的，再结合“屏幕好=画质好”这种幼稚的想法，很容易上当。

①实体店机型屏幕比同价位线上款机型屏幕好这种话是信口开河，无证据支持，即使你买了以后发现不是这样的，也没有证据证明导购虚假宣传，毕竟人家只是说出来，没贴出来。

②“屏幕好=画质好”是一种很幼稚的想法，传播广是因为简洁易懂，而不是因为它正确，画质好坏跟屏幕关系不大，主要靠画质处理技术，如广色域技术，运动补偿，控光分区，较高的屏幕峰值亮度等，索尼就算用国产屏幕，一样能靠画质处理技术吊打一众厂家。

我其实不指望能扭转一些人根深蒂固的想法，只是希望一些还没被洗脑的消费者，能知道一些真实的情况。

③任何品牌都无法保证自己的产品100%不出现质量问题，屏幕坏点难免会有，当然了，不管是线上还是线下机型，都偶尔会出现，导购不可能拆了检查完了才给你送货，收货时，通电检查，如果看到了屏幕有坏点，拍照取证拒收，要求换新机即可。

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四、线下机型为什么贵，真的是用料更好吗？

有心人可以自己去查一下同价位线上线下款电视的配置水平，你会发现普遍都是线上款配置更好，且价格更低，可谓是物美价廉。那么线下款为什么还会贵这么多？

成本主要来源于渠道和提成：从厂家出货，就有省级代理、市级代理，还有实体店导购要拿的提成。

渠道方面造成的成本有运输、仓储、门店、员工工资等。

线上销售的话就可以减少一些渠道，降低成本，这点导购肯定是不会告诉你的，只能信口开河说用料更好，屏幕更好，才能让消费者心满意足掏钱。

这只是很常见的坑，由于消费者获取信息的能力有限，加上导购的洗脑，被骗的人还是非常多的，此外还有真假4K屏幕，GB与Gb的区别，A73双核处理器等诸多套路，所以买电视真的是一门学问，大多人人找我咨询完，真的感觉省了很多钱。

以上两个案例，针对国产线下款机型，合资品牌大多不分线上线下机型。

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