寄修：iqoo更换手机电池流程

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IOQQ购买于2019年9月27日已使用两年多了，手机版本是8+128G的支持44w快充技术大约40分钟就充满，手机电池容量为4000毫安。CPU是骁龙855，运存是LPDDR4X。



使用情况:因为主力机是iphone xr这个IQOO用来接打电话和玩游戏。经过两年多的使用，没有发现明显卡顿，玩游戏还是可以的。



起因:手机用了两年多了，虽然不是当主力机使用。但是电池随着使用周期也会衰减寿命，加上vivo社区有老粉丝换电池活动。使用优惠券码换电池非常便宜，拿我这台IQOO来说换电池只要69元。



准备中:由于所在地区没有vivo的售后服务店，只有一个体验店，针对没有售后服务店vivo所解决的办法是寄修，根据vivo会员等级寄修双向免运费而且是顺丰上门取件非常方便。



寄修:首先在vivo社区申请寄修服务故障类型选择其他描述写更换电池。然后用纸条写上电池兑换码和寄回地址。只寄回手机本体就可以不要戴手机套。等顺丰快递员来取就可以了，注意不要保价和碎屏险否则会拒收！！！



换电池过程:当售后签收后24小时会有维修工程师回电问具体情况，就说换电池就可以了，然后工程师会说更换电池后立即发出。付款方式是vivo售后专用物料收款码。vivo每个月18号－20号是vivo会员日换电池再减10元，而我是17号邮寄18号售后签收(寄修系统会自动选择最近维修服务店）最终实付款为59元这比某水果良心不知多了多少倍。







总体体验:这次IQOO的寄修体验非常好，维修工程师很有礼貌，并主动告知会员日活动减10元，这一点好评。手机寄回后用了几天vivo客服回回电询问手机续航能力是不是比之前有所改善，如果有问题请再次联系vivo客服。这一点还是非常暖心的。经过这次寄修体验，从看不起蓝厂到发生态度的转变。一靠产品二靠服务。