当前位置:
文章详情

家电避坑指南 篇七:西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

2021-08-04 17:56:12 6点赞 30收藏 9评论

大家好,我是Wilson,专注家用电器的研究,旨在用最通俗的语言告诉大家如何选购合适的家用电器,有兴趣请关注@Wilson学长

接下来一段时间我会陆续给大家更新洗衣机,冰箱,洗碗机等家用电器的选购攻略,在更新之前,我先把几大品牌的售后情况给大家总结一下。

在跟大家沟通过程中发现,其实大家除了关心产品的质量,也比较关心这个品牌的售后怎么样,过保后售后维修成本到底如何,也正是基于大家关心的内容,特意撰写此文,让大家对各大品牌的售后情况以及售后成本有一定的了解。

由于涉及的品牌较多,初步按照如下步骤进行:

  • 先主要完成大家比较关心的合资品牌的售后问题,国产的售后普遍较好,没有过多担心,放在最后慢慢补充;

  • 先统一按照品牌进行介绍,后面也会针对产品进行横向对比,比如洗衣机各大品牌的售后谁优谁劣。

大家也可以把感兴趣的品牌留言发给我,由于本文工作量较大,每个品牌的售后情况确认都是需要耗费很大的精力,所以很难一次性加完,如果没有写到大家感兴趣的,不要急,先收藏着本文,后面就会补充到。

注:以下品牌售后介绍来自官方网站、官方微信、官方客服,具有较强的可信性。

本文的目录如下:

  1. 西门子、博世家电售后情况如何?

  2. 松下家电售后情况如何?

  3. LG家电售后情况如何?

每个品牌的售后情况介绍,按照如下几个方面进行:

  1. 该品牌的主要产品的保修时间;

  2. 维修网点为直营还是第三方;

  3. 过保后的维修费用包含哪些?

下面开始我们的正文:

1.西门子、博世家电售后情况如何?

西门子家电售后电话:400-88-99999; 博世家电售后电话:400-88-55888

1.1保修时间

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

1.2 维修网点:

官方售后或者授权的第三方网点,就近分配;

1.3 维修费用:指非保修期内的费用

维修费用主要分这几大类:1)上门费;2)维修费;3)配件费

1、 上门费:

40公里内,50元;大于40公里,每增加一公里增加1.5元;

2、 服务费:详见下面列表

详细的人工费用,详见下面官方网址,由于篇幅太长,不在本文展示:

3、 配件费:需要根据零件代码向官方售后咨询

1.4 官方信息查询

以上信息,想了解更多,如下操作:微信关注:西门子家电,输入“保修政策”。可得到更详细回复。或者打官方电话400-88-99999。

2 松下家电售后情况如何?

松下售后电话:400-881-1315

2.1 保修时间

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

2.2、 维修网点:

官方售后,售后网点不少,很多县级城市就有售后网点;

2.3 维修费用:指非保修期内的费用

松下的不同产品,售后收费标准也是不一样的,下面我分别按照冰箱、洗衣机、空调三大块进行展开。

2.3.1冰箱维修费用

主要分这几大类:1)上门费;2)服务费;3)配件费

1) 上门费:

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

2)服务费:

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

3) 配件费:需要根据零件代码向官方售后咨询。

2.3.2 洗衣机维修费用

主要分这几大类:1)上门费+服务费;2)配件费

1) 上门费+服务费:下面是单程20公里以内的上门费+服务费的价格,每超20公里,每公里加1元。

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

2) 配件费:需要根据零件代码向官方售后咨询。

2.3.3 空调维修费用

主要分这几大类:1)上门费; 2)服务费;3)配件费

1)上门费用:50-80

2)服务费:

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

3)配件费:需要根据零件代码向官方售后咨询。

2.4. 官方信息查询

以上信息,想了解更多,如下操作:微信关注:松下服务。可得到更详细回复。或者打官方电话400-881-1315。

3 LG家电售后情况如何?

官方电话:400-819-9999

针对LG,先说第一个大家关心的问题:

问题1:LG纷纷在线下撤柜,是不是要退出中国市场?

这个答案是否定的,通过和官方确认,LG是取消了和苏宁与国美的合作,与山姆会员店、居然之家以及五星电器签约。所以线下并不是完全撤柜,只不过不和苏宁国美合作了。但山姆、居然之家以及五星电器的规模是不能和国美苏宁比的,所以线下看起来比较少。

问题2:LG的售后是官方售后还是授权第三方?

LG的售后绝大部分都是授权的第三方,授权网点相比于其他品牌较少,我以河北省邢台市为例,整个市一共一个售后网点,在邢台市区,下面县城是没有的,但由于是全国联保,也是可以从邢台市前往下级县进行售后维修的。如果过保后,由于距离长,上门费会较高,后面有具体收费标准。所以购买LG产品,如果是地级市以上,售后基本没啥问题,如果是地级市以下的城镇或县城,售后相对其他品牌麻烦一些。

3.1 保修时间

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

3.2 维修网点

主要是第三方授权,但网点较少,以河北省邢台市为例,一个市里只有一个维修网点,如果是下级县城的话,过保后上门费会比较贵一些。

3.3 维修费用:指非保修期内的费用

维修费用主要分这几大类:1)上门费;2)维修费;3)配件费;

1)上门费:

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

2)维修费:详见下面列表

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

西门子、松下、LG等家电品牌售后到底如何?

3)配件费:需要根据零件代码向官方售后咨询。

3.4 官方信息查询

以上信息,想了解更多,如下操作:微信关注:LG电子服务。可得到更详细回复。或者打官方电话400-819-9999。

以上暂时列这几个大家比较关心的品牌,后面有机会再逐步更新。

展开 收起

Panasonic 松下 洗衣机

Panasonic 松下 洗衣机

7898元起

西门子(SIEMENS)10KG大容量家用烘干机热泵除菌除螨蚕丝被烘干热风定时WT45UMD80W

西门子(SIEMENS)10KG大容量家用烘干机热泵除菌除螨蚕丝被烘干热风定时WT45UMD80W

7999元起

松下(Panasonic)400升四门法式冰箱 NR-JD40WSA-W+10kg滚筒洗衣机XQG100-6N18E【附件商品不单独发货】

松下(Panasonic)400升四门法式冰箱 NR-JD40WSA-W+10kg滚筒洗衣机XQG100-6N18E【附件商品不单独发货】

7098元起

西门子(SIEMENS)十字星系列497升超薄微平嵌冰箱四开门十字四门嵌入式近60cm净味变温一级能效白色KC502080EC

西门子(SIEMENS)十字星系列497升超薄微平嵌冰箱四开门十字四门嵌入式近60cm净味变温一级能效白色KC502080EC

5199元起

松下(Panasonic) TH-65JX600C 65英寸智能网络 语音 全面屏 支持投屏 4K超高清 无线WiFi 电视机 展示机 65英寸

松下(Panasonic) TH-65JX600C 65英寸智能网络 语音 全面屏 支持投屏 4K超高清 无线WiFi 电视机 展示机 65英寸

5299元起

松下(Panasonic)510升 60厘米超薄全嵌 大冷冻容量 顶部底部双散热 嵌入式十字四开门家用电冰箱无霜变频除菌银色 松下大海豹 NR-ED51CPA-S 平嵌自动制冰

松下(Panasonic)510升 60厘米超薄全嵌 大冷冻容量 顶部底部双散热 嵌入式十字四开门家用电冰箱无霜变频除菌银色 松下大海豹 NR-ED51CPA-S 平嵌自动制冰

6699元起

松下(Panasonic)滚筒洗衣机全自动10公斤 超薄 极速银 除螨洗 95℃除菌 WiFi智控 水氧泡沫净强力去污XQG100-L185

松下(Panasonic)滚筒洗衣机全自动10公斤 超薄 极速银 除螨洗 95℃除菌 WiFi智控 水氧泡沫净强力去污XQG100-L185

6299元起

西门子(SIEMENS) 526L AI超氧真空舱 锁鲜 十字对开门冰箱 KC82AA657C

西门子(SIEMENS) 526L AI超氧真空舱 锁鲜 十字对开门冰箱 KC82AA657C

暂无报价

西门子(SIEMENS)十字星系列497升超薄微平嵌冰箱四开门十字四门嵌入式近60cm净味变温一级能效湖蕴蓝KC505680EC 【升级】497L十字星湖蕴蓝

西门子(SIEMENS)十字星系列497升超薄微平嵌冰箱四开门十字四门嵌入式近60cm净味变温一级能效湖蕴蓝KC505680EC 【升级】497L十字星湖蕴蓝

5199元起

松下(Panasonic)515升 60厘米超薄全嵌 大容量大冷冻 顶部底部双散热 嵌入式多门法式家用电冰箱无霜变频除菌银色 松下大海豹 NR-ED52BPA-S 平嵌自动制冰

松下(Panasonic)515升 60厘米超薄全嵌 大容量大冷冻 顶部底部双散热 嵌入式多门法式家用电冰箱无霜变频除菌银色 松下大海豹 NR-ED52BPA-S 平嵌自动制冰

7199元起

松下 大海豹系列 风冷多门冰箱

松下 大海豹系列 风冷多门冰箱

6999元起

西门子iQ300洗烘套装 10kg 智能除渍 强效除螨 滚筒洗衣机全自动+10kg 羽绒服烘 热泵烘干机 100AW+D00W

西门子iQ300洗烘套装 10kg 智能除渍 强效除螨 滚筒洗衣机全自动+10kg 羽绒服烘 热泵烘干机 100AW+D00W

8799元起

Panasonic 松下 滢风升级款 ZY35K410 新一级能效 壁挂式空调 1.5匹

Panasonic 松下 滢风升级款 ZY35K410 新一级能效 壁挂式空调 1.5匹

3997元起

松下松下洵风升级款 1.5匹 新一级能效 变频冷暖壁挂式空调挂机 母婴级100倍纳诺怡除菌自清洁DG35K410 1.5匹 一级能效 母婴级除菌自清洁

松下松下洵风升级款 1.5匹 新一级能效 变频冷暖壁挂式空调挂机 母婴级100倍纳诺怡除菌自清洁DG35K410 1.5匹 一级能效 母婴级除菌自清洁

暂无报价

西门子(SIEMENS)550L大容量家用十字对开门四门多门冰箱 一级能效超薄可嵌入风冷无霜净味湖韵蓝KC565683EC

西门子(SIEMENS)550L大容量家用十字对开门四门多门冰箱 一级能效超薄可嵌入风冷无霜净味湖韵蓝KC565683EC

9790元起

Panasonic 松下 1.5匹 新一级能效 变频冷暖壁挂式空调挂机 母婴级100倍纳诺怡除菌自清洁 压缩机CA35K410N 1.5匹 一级能效 100倍纳诺怡除菌

Panasonic 松下 1.5匹 新一级能效 变频冷暖壁挂式空调挂机 母婴级100倍纳诺怡除菌自清洁 压缩机CA35K410N 1.5匹 一级能效 100倍纳诺怡除菌

暂无报价
9评论

  • 精彩
  • 最新
  • 现在家电维修就是大坑,特别是被承包的售后,小毛病大修。赚的钱不上门!我西门子冰箱这两年内部结冰结霜,我登记售后换胶条,售后小工打电话告所我换胶条也治不了结霜的毛病,劝我取消维修预约了

    校验提示文案

    提交
    是的,总结的很到位,售后是槽点很多,买的时候像爷爷一样伺候你,出问题了就不一样了

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • LG电视咋没写呢??

    校验提示文案

    提交
    LG电视没研究过

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 接触过松下的售后,好像是全包给神州什么的,这个相比授权第三方的要用心一点。

    校验提示文案

    提交
  • hello阿 大神 又是你

    校验提示文案

    提交
  • 想买个国产 性价比的 准备入手帅康 可以说专做抽油烟机的 还不贵的

    校验提示文案

    提交
  • 请问博主东芝冰箱和三菱空调的售后维修怎么样?谢谢!

    校验提示文案

    提交
  • 315不是曝光过手表维修,啥气候也曝光一下家电维修,真是深坑,小题大作,只换不修。

    校验提示文案

    提交
提示信息

取消
确认
评论举报

相关好价推荐
查看更多好价

相关文章推荐

更多精彩文章
更多精彩文章
最新文章 热门文章
30
扫一下,分享更方便,购买更轻松