装修中的普遍问题

盲目信任：部分消费者仍欠缺契约意识，盲目信任熟人。调查发现，有超九成的消费者会签订装修合同。在没有签订装修合同的消费者中，超四城的消费者由于关系熟悉而没有签订合同，也有少部分消费者不知道如何签合同或者无人告知需要签合同。

隐形收费：隐性收费是合同内签订方面的主要问题。在合同签订遇到问题的消费者中，有近七成的消费者遭到了隐形消费问题。例如在装修选材时，装修公司没有向消费者讲明选择不同材质的地砖、地板会产生其他额外的技术费用，在工期完成过半后才提出，消费者不得不承担额外支出。隐形收费防不胜防，装修公司通常会在装修中期告知消费者为了提升整体装修质量、美观度，建议消费者增加各种项目。消费者可以有拒绝的权力，但一般本着“装都装了”的想法，大部分消费者还是选择接受这种隐形收费。也许只有装修过、踩过坑、加过钱，才会吃一堑长一智吧。

沟通不畅：和施工方沟通是合同履约方面的一大主要问题。在合同履约方面，有超四成的消费者与装修项目负责人沟通困难，对方拖延无响应。也有部分消费者反馈在装修过程中无法联系到设计师或临时更换项目经理，导致消费者沟通存在障碍。

首付过多：预付式资金额度过大，存在监管风险。调查发现，装修费用支付一般分为三个阶段。消费者需要在合同签订后支付30%左右的费用，在验收通过前需要支付60%左右的费用，等全部装修结束后，消费者手里的“砝码”只剩下10%。一旦售后或者在项目后期出现问题，10%的资金去对抗90%的资金，无异于鸡蛋碰石头。然而，预付资金过多似乎成为了装修公司默认的规则，消费者在这种规则下变得更加渺小，装修前期场所语言，装修后期就开启了“禁言模式”。