猫超卡自助返卡会吞卡,有人知道吗?

2023-05-06 14:43:16 87点赞 426收藏 149评论

前几天猫超市十二周年我使用过自助补卡功能,那时候发现有个2月15日过期的买返25元的卡,鉴于补了也用不完,就暂时搁置了。今天打算买一单洗衣凝珠,正好可以用上。结果发现自助补卡列表里是空的,补卡被吞了。

找到专属客服,猫超卡过期,选择您要咨询的猫超卡明细,“已过期/失效”列表里有一列,和“全部”里部分重合但是无法完全对上。“已失效/过期”里倒是有那个买返的25元过期卡,但是你无法识别哪些补过哪些没补。

手动一个个试下来,补过的机器人会提示你“已经补过卡”,没补过的就有“我要补卡”选项。试到中间发现2023年3月2日一张5元卡也被吞掉了,到2023年1月份的过期记录开始系统就无法反馈了,弹出工作时间联系人工专员的提示。

如果不是这张25元的买返,我这辈子应该发现不了这个bug,各位值友查漏补缺吧!别辛辛苦苦薅下来羊毛,其实全部填进克订单里。


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  • 是的。我补过没有用就过期了,过期了也不显示,就是这样没有卡了,我发现才跟客服说有bug,我问过客服,如果没有发现不是成了我们的损失吗,客服就笑笑不回复

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    估计图的就是这个,这种bug不可能完全没人发现

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    是啊,干嘛不设置猫卡过期时间是1年的,或者长点时间也好,就设置个15天,谁能天天盯着看买东西呢,说实话,损失的都是永远是咱老百姓,资本家是都是赚钱的

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  • 打赏了,幸好你提醒才补了几十的卡,谢谢!

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    省钱了, [邪恶]

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  • 你是说自助补卡那里没有吗?这个我知道

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    就是前几天自助补卡里我还看到有25,结果今天他就消失了。

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    前几天还有,现在就消失了,所以我觉得这叫吞卡

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  • 自动一天只能补5个,人工补卡又太慢。。。

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    现在的问题是,他们从自动补卡里消失了

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    我都不嫌弃他上限小,但也没想到他吞卡

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  • 要怎样才知道被吞的啊

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    我是因为之前看到那25所以记住了’因此才发现的。

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    我也发现了 有次提示我过期18 补卡里没有

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  • 品类金过期好像不会出现在自助补卡里

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    问题是,吞的是现金

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    品类金能补吗

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  • 所以还是以猫超卡明细里面为准,不会出现明细里面也吞记录吧

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    那个明细你看得懂吗?

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  • 看了下都是1块3块这种~没有大额的~算了~猫超还算好的,至少留了条路,天猫国际连路都没 [喜极而泣]

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    也是,我天猫国际买的洗面奶日期非常差,买的时候啥也没提示。找客服说不能退换,赔付我20块。

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    好什么?京东卡可以无限续,还是没人搞他,就得像大家搞京东那种力度,你看他敢不敢偷你卡

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  • 真的有好几十 ,需要提交证明请问截图哪个页面

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    猫超卡明细里或者过期卡明细里对应的就行

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  • 厉害 找回来40多

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    厉害,40块呢

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  • 还不可以找人工客服,因为找了一次,补了3元多,现在黑号了

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    黑号是什么表现?早几天找过,还因为一笔过期卡补不回来闹得不愉快了,不知号被黑了没 [喜极而泣]

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    你是实惨,我在天猫超市信誉好像还不错

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  • 我根本不知道自己哪些过期没补的怎么办

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    哦莫!惊呆了! 我联系客服 我说我也不知道哪些过期。她说都帮我申请一下。刚才看回本20元。感动

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    恭喜你捡回来20块羊毛

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  • 过期的卡最长多久可以补?

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    只能补一年以内的卡

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    今年1月的我发过去机器人客服已经无法查询了

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  • 还是没搞清楚 [皱眉]

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    就是自助补卡会存在看不见过期卡的情况,你找人工客服,发送补卡列表里的所有,让他给你查漏补缺

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    补卡列表在哪里找看?

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  • 全部发给客服,自动给你识别哪些能补的,补到1年前,再前面就找不到了

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    对面是机器人的时候,我发到今年1月的就处理不了了。回头试试人工客服!

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  • 确实,有这种情况发生,月底月初过期

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    搞得我现在不想买返卡商品了,还得费心思记住

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  • 每次不补卡不用看里面,看全部明细。爆涨品牌金过期没有记录从获得发送给客服。其他一律过期有记录。下次直接打人工客服发送补。

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    本来觉得自助补卡,你好我好大家好啊

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  • 不明白为啥猫超卡有效期那么短。

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    有没有一种可能,图的就是这个效果

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    真是鸡贼plus

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  • 是的、前几天我也发现了、之前自助补卡早就空了、我以为我没有要补卡的了、偶然一天我再打开自助补卡有三张可以自助的、都是好早之前就过期的、赶紧补回来了、怕是系统bug、过一阵子又没了

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    不是因为前几天我看到过这25元,我应该是发现不了的。一般人谁天天去看储值卡明细啊。

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  • 我也发现这个问题了,我在去年12月买过一单返了40卡,上个月才下了今年第一单,因为日常参与很多活动,过期了一堆零零碎碎几块钱的猫超卡,补了几天才几十块,感觉好像有卡没返,自己对比过期和补卡的账单算了半天才发现这四十根本不在过期补卡的列表里,找客服几分钟就补了,应该是经常有人反馈这个问题

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    就很多时候都是3,5块,然后过期时间又不一样,说实话根本对不上号

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