店员态度该不该成为消费决策关键？1200+用户观点大碰撞_新能源车

1. 奢侈品店员态度差，你还愿意买单吗？1200+用户观点大碰撞

2. 多名网友指出该店员甚至该门店长期存在服务态度恶劣问题，看人下菜、冷脸相待是常态。有本地消费者称遭遇类似歧视

3. 线下店购物，店员能决定我是不是愿意买单

4. 试衣不买就遭白眼

5. 同样是买东西，我为什么偏偏选了第二家店？因为态度，是最好的生意

6. 姐妹们，这两天不少说我店里导购态度不好的！索性掏心窝说几句。

7. 超市购物小插曲

8. 现代商家，服务员的态度普遍很差，“微笑服务”已成为历史！

9. 原来大家都不喜欢购物时店员一直跟着你

10. 早上有个顾客进店说路过随便逛逛，不打算买衣服，我依然热情招待，最后她买了三套，因为我时刻要求自己，只要有人进店不要用色眼睛看人，热情服务，进来就是人气，买不买的也没事，这次没买也许下次会买，现在提供情绪价值也很重要，货好环境好，态度不好，也是长久不了，服务放第一，其次才是成交，才会有成交，只要经常上新款，保证价格优势，始终相信，顾客会积累的越来越多，都说实体不好干，你把好产品，控好价格，做好服务，生意不会差

11. 商场服装店的店员能离顾客远点吗？

12. 购物所思

13. “没有文盲”的时代，为何我们对服务态度如此苛刻？

14. 超市业绩差，找不到原因就看这里！

15. 别让这些行为赶走你的顾客！

16. 店员备注“买双鞋子都嫌贵”，服务行业岂能如此践踏消费者尊严

17. 【舆情速递】FILA店员给顾客贴“买双鞋都嫌贵”标签引众怒，服务傲慢为何戳中公众痛点？

18. 金价涨了，店员身价也涨了？周大生店员追客质问“买得起吗？”

19. 彪马店员说买不起别试

20. 如何评价蜜雪冰城的服务态度

21. 用真诚温暖人心，这才是真正的待客之道！

22. 一天画上句号放慢节奏放慢👣走一走梳理心态让自己静一静～

23. 我认为，做服务行业，就要有服务行业的态度，而不是服务的态度根据消费的程度去体现，你既然选择这个行业，就应该摆正心态，而不是去看衣着打扮，消费高低去区别对待，消费一块钱那也叫消费，别整天摆出一副狗眼看人低的姿态出来。因为这个小姐姐每次都是很好的态度，所以我每次路过都会想着去吃一个冰淇淋。#日常vlog #美食分享 #美食

24. 做服务，光有态度肯定是不够的

25. 顾客拍手叫好时，被算法逼疯的奶茶店员正在失去尊严

26. 干货来了销售的精髓

27. 冲刺收官，销售赢单心态指南！

28. 店员高收入的6个细节，业绩差的人都不会！

29. 业绩不理想？店员的这8个问题，正在杀死你的门店！

30. 好店员，是练出来的，不是挑出来的！

31. 业绩第一的门店，都是这样培养员工的！

32. 最狠销售员8大心法，每一句都可能让你业绩翻倍！

33. 真气人！周大生店员嘲笑客户买不起，到底谁给的底气？

34. 斐乐儿童店店员备注事件

35. 这些便利店员工管理注意事项你知道吗？

36. 店长为什么要反省这15个问题？

37. 终端 | 导购给顾客什么形象，决定了你是否能成交

38. 才发现，如今看一个店未来生意好坏，看这一点就够了啊

39. 干咱实体的，形象真的很重要！

40. 金牌店员的12条服务心法

41. 烘焙门店经营

42. 店长

43. 改造主观世界提高服务质量

44. 销售技能内刊-如何解决顾客的投诉和烦恼

45. 终端 | 5个步骤轻松应对顾客退货和投诉

46. 这样做，就能有效处理门店投诉！

47. 13种顾客，13种话术，超级实用的销售技巧！

48. 门店投诉处理的9个秘诀和7个步骤！

49. 菜味道绝对不差啊，为啥就总有差评？😭

50. 跟家人们掏句心窝子，聊聊差评这事儿

51. 客户服务补救

52. 周大生挺横啊，店员这个口气有点大哦～

53. 药店的3种店员，面对同样情况，业绩却差10倍！

54. 霸王茶姬店员态度恶劣

55. 重庆渝北吾悦广场差评！

56. 芝华士的员工处理问题态度简直离谱

57. 服务不是点头哈腰，而是“提供方案”

58. #优衣库店长下达偷拍顾客指标# 就算是为了防盗，偷拍别人也不合理吧。他们判断“可疑顾客”的标准是什么？就凭店员的主观感觉吗？我看有人说可能就是因为你推了婴儿车，或者是戴了口罩，就被当成潜在小偷偷拍了，然后照片还在员工群里传来传去，这已经涉及隐私权和肖像权了。防盗当然重要，但防盗的方式有很多种啊。装监控、用防盗系统、增加巡店频率，这些都是正规手段。怎么能因为成本问题，就让员工用手机偷拍顾客？这逻辑完全说不通。消费者进店购物，和商家之间应该是正常的商业关系，不是对立关系。把每个顾客都当成潜在小偷来防，这种思路本身就有问题。那些被冤枉的正常消费者的权益谁来保护？#热点观点##微博热点优质创作计划#

59. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

60. 【IGN】《威赫战线》抢先体验版评测：异星威赫

61. 如果香港所有店的服务都像这个店员般好态度，香港的旅游业会不会有好转？ #所长私藏 #所长探世界 #香港#酒水 #勃艮第

62. #霸王茶姬已调查手打视频#奶茶的“手工感”，是表演还是欺骗？🧋近期，新茶饮品牌霸王茶姬因一则“店员手打水果茶”的宣传视频陷入争议。视频中店员看似用力捶打柠檬等水果，但被网友质疑其动作夸张、效果存疑，怀疑其“手工制作”的真实性。对此，霸王茶姬官方已回应称“正在调查”。【评论】此次争议看似是“手打”与“机打”的工艺之争，实则触及了新消费品牌最敏感的神经——宣传的真实性与消费者的信任感。当“手作”、“现制”成为产品高溢价的核心支撑点，任何与此相关的表演性质宣传一旦被揭穿，都可能引发对品牌诚信的全面质疑。这提醒所有依赖“体验营销”的品牌：在社交媒体时代，消费者不仅看你怎么“说”（宣传），更在审视你怎么“做”（实际工艺）。建立信任需要长年累月，而摧毁它，可能只需要一段“穿帮”的视频。小怡说车的微博视频

63. 2026年车企技术将大爆发，买车要谨慎！ #超哥直播回放 #买车 #买个der #理性消费 #新能源汽车

64. #数码线下门店哪家体验最好#经过我的体验下来发现国产品牌线下门店都挺好的，只是各有侧重却同样贴心。华为小米的场景化体验很好，产品联动区能直观感受全生态产品的便捷。OPPO的细节服务到位，试机时的清洁工具、充电设备一应俱全，店员讲解耐心。vivo则在个性化服务上加分，会根据用户需求推荐功能，还主动演示实用操作。这些品牌都能让人感受到专业与诚意，至于说体验不好的就交给你们了，说说看吧

65. 理想i6买不买？车企要不忘初心，拿出消费者满意的作品！ #超哥直播回放 #买车 #理想i6 #2025天津国际车展

66. 真没白等！华为Mate 80 全系列详细测试体验「科技美学体验」

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69. #山姆大疆补偿方案# 大疆的降价风波给山姆刮难受了，消费者与商家各有各的委屈，但差价该不该退？这事真不能简单归咎于谁胡搅蛮缠，毕竟消费者的“亏感”是真实的，商家的难处也有理有据的。从消费者角度看，刚花大几千甚至上万买了大疆产品，转眼就降千元，换谁都得恶心。要是当时店员还暗示过近期不降价，被背刺的感觉会更憋屈。虽说法律没强制要求退差价，但这种刚买就亏的心理落差，任谁心里都会有气。不过商家也是有苦衷的。大疆作为品牌方，自主定价是法律赋予的权利，调价促销本是常规操作；山姆作为渠道商，若没提前收到调价通知，自然难有应对准备。问题恰恰出在双方的步调错位：大疆10月7日预告降价，9日就执行，间隔短到渠道商和消费者都没反应过来；山姆收着会员费，却没针对高价数码品建立起30天价保这类灵活售后，会员权益全凭运气。可以说，花钱买这样的会员溢价，有些得不偿失。这事儿暴露的，是数码消费市场里品牌方与渠道商的协同短板，以及售后服务的滞后。消费者夹在中间，成了信息差和机制漏洞的买单者。其实，品牌降价与消费者体验，两者之间是能够平衡的。比如品牌方（如大疆）调价前，不妨多给渠道和消费者留缓冲期，统一提前告知调价信息，别搞“突然袭击”；渠道商（如山姆）既然主打会员服务，卖高价数码品就得配套相应保障，有时候即使亏了，也得让会员花钱买个安心，毕竟消费者的体验与口碑远比短期的小亏损更有价值。做为消费者，有时候也得长个心眼，买贵价商品前多问一句有没有价保，短期没会不会降价，提前规避风险。数码圈价格战越来越频繁，品牌和商家若只盯着短期销量搞突袭，伤的是消费者的信任。只有把信息同步做透明、把售后保障做扎实，才能留住回头客。#热点观点##热点解读#

70. #周大生店员反问顾客买得起吗#顾客来看商品就说明有这个意愿，别管是不是真的买，做服务行业的这个态度，就很离谱，没有消费者去消费，他们没业绩不得喝西北风？我倒没遇到过这么恶劣的，就是遇到过在那种地下商城卖衣服的，进去看衣服，上下打量你一番，然后连起来接待都不起来接待的，这种我扭头就走了

71. QQ弹弹，久戴无感？华为FreeClip 2耳夹耳机体验

72. 「双十一买鞋全攻略！」亚平宁的2025年度跑鞋榜单

73. #智搜分析#秦牛正威的转型本质是将个人嗜好转化为商业实践，其定价策略需市场长期检验。从创业角度看，选址差异化（杭州避八卦）、产品具象化（电影"有间客栈"命名灵感）及情感营销（强调联结回忆）构成核心特色。公众讨论焦点仍集中在明星跨界餐饮的合理性与定价逻辑，建议消费者结合实地体验评估价值。完整分析戳→分析：【#秦牛正威转行酒吧主理人# ：很喜欢喝酒曾连续喝了2个月】近日，艺人秦牛正威在个人社交平台发视频称

74. Apple 天环店的店员是遇到很多恶意退换货的人还是咋的，为何会对我一个有正当理由想换货的消费者有那么大的恶意我这部 iPhone 17 Pro Max 拆开就发现摄像头溢胶，我就觉得既然溢胶了，万一还有啥别的问题，然后光源一照，里面进了灰。因为取机后我马上要出差，就先忍了，今天出差回来，回到取机的 Apple 天环店，店员沟通态度跟我取机时完全不一样，只告知没有机，不能换，我说没有机又不是我的问题，就没别的方案吗？得到的答复就是没有，我可以先退货，等有货了再买，说完就赶我去排队了。重点是，原来在 Apple 天环店的店员看来，摄像头进灰并不是质量问题🤷我现在因为数据备份的原因先离开了，目前 Apple 天环店这种态度，我似乎也没必要再来一次进行退货操作，下午打电话给 400 寻求线上支持吧。注：图1 为摄像头溢胶；图2 为进灰情况。

75. #烤匠上海首店开业黄牛日挣千元# 烤匠上海首店黄牛炒号168元？流量狂欢别丢了消费公平 🚨 取号6300桌！黄牛日赚千元网红餐饮排队神话背后是体验失衡与规则漏洞的尴尬烤匠上海首店开业即爆火 13小时排队、凌晨5点进店成常态原价10元的号被炒到168元黄牛产业链赚得盆满钵满这场流量盛宴，早就变了味 🔬 为啥黄牛能疯狂敛财？根源在这3点 👉 品牌制造稀缺感过了头消费者投票选址搞"云股东"营销又搞无外卖、无预订规则故意压缩消费渠道，人为制造拥堵小桌仅16个，供需严重失衡 👉 取号规则漏洞太明显店员只认11位数字就能取号不用核验身份和手机号真实性给黄牛批量囤号留足操作空间技术拦截形同虚设 👉 消费者时间成本被变现有人觉得排队13小时不如花60元买号学生、上班族为省时间愿为黄牛买单这种需求让灰色产业链越做越大 ❌ 网红餐饮别踩这两个坑 ✅ 别把饥饿营销当长久之计鹿角巷、哥老官的前车之鉴还在光靠排队造热度，迟早透支口碑直营模式虽稳，但运营短板不能忽视 ✅ 别让规则成为摆设一手机号限取一号看着管用黄牛轻松用技术手段绕过没有严格核验，反黄牛就是空谈 ✅ 别忽视真实消费体验有人说口味值得等，有人吐槽"13小时能往返成都" 两极评价的核心是体验失衡排队不该成为消费的主要记忆点 🍒 怎么平衡热度与体验？这几招管用 🔸 优化取号和核销系统线上实名预约+线下身份核验采用动态放号机制，限制囤号行为用技术堵住漏洞，而非单纯靠人工 🔸 合理释放消费渠道适当开放外卖或分时段预订增加小桌数量，提升翻台效率别让消费者只能在排队和买黄牛号之间选 🔸 回归餐饮本质网红餐饮想穿越周期终究要靠口味和服务把营销精力多放在产品上比制造排队神话更长久 💡 理性看待网红餐饮：这3点记牢 ✅ 消费者别盲目跟风排队13小时的仪式感不值当理性评估时间成本，别惯着黄牛 ✅ 品牌要守住底线流量是把双刃剑，公平才是长久之道别为了短期热度牺牲消费者权益 ✅ 行业该反思增长逻辑餐饮不是靠炒作续命供应链、服务、体验才是核心竞争力网红餐饮的热闹不该由黄牛主导也不该让消费者为规则漏洞买单把稀缺营销换成真诚服务把漏洞规则换成严格管控才能让热度变成真正的口碑🙌 http://t.cn/AX5ODV7r

76. 「小白」Apple Watch S11/Ultra3/SE3体验：2025苹果表购买指南！

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79. 鹏说：让孩子避免过度‘消费主义’的侵蚀

80. #宠物店打伤狗眼谎称狗自己摔的#“店员因“心情不好”用鞋刷猛击狗头部，导致小狗左眼球严重充血外突。”“接狗时店员谎称“小狗不听话自己摔伤””“店员曾嚣张表示“狗眼瞎了赔钱就是”，态度恶劣。”这么不喜欢小狗，这么不尊重它们，为什么还要做这份工作？还敢打不敢认，试图让不会说话的小狗背锅…真的太离谱了！！！

81. #贾国龙今晚10点全面回应# 这货是不是疯了？非得跟消费者死磕，以自己企业不断关店、员工失业的代价，换一个你自认为的“清白”？罗永浩是一名消费者，一名有影响力的消费者，仅此而已，大家吐槽的也是你的预制菜、价格贵分量少和你傲慢的怼客户的态度吧？真就是风口上的猪，发家之后忘乎所以了！

82. 彪马店员说买不起别试，这让我想起来了之前看到过一个小男孩去4s店看车，销售没有一点怠慢，反而和小男孩讲了很多细节。同样作为服务业，服务用户，服务消费者本身就是日常工作，没有一个好的服务态度，凭什么指望用户买你的东西？当然，我说的也是正常情况下，如果有些特别离谱，那就另算。很多消费者现在不愿意去线下买东西，包括我，很大一部分原因就是可能会遇到一些容易冷脸的店员，如果再说一些恶意的话，就更容易恼火了。

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86. 回复@Nothing_Sad_:她们但凡这么跟我说，我也就不至于对 Apple 天环店如此心寒//@Nothing_Sad_:有机器肯定给你换呀，主要是他们确实没有机器换不成，如果换了正常的消费者又该骂骂咧咧说排着队被别人插队了，所以做店员很难的//@姜唯:是这个感觉。我觉得不同员工有不同态度很正常，但第一个跟我沟通的态度并不友善后，我请她换一位，另外一位也是沟通得很不顺畅。最终沟通到退货后，直接让我去跟取机的消费者一起排队等候，没有进一步引导，让我觉得非常冷漠。仿佛我取机顺带下单 AC+ 那会，去的是另外一家 Apple 直营店//

87. #美甲过年服务费#节假日出行消费，不少人遇到过商家以各种噱头为由，额外收取服务费的情况。这种借助人流噱头的收费行为，是否涉嫌侵犯消费者权益？遇到此类问题该如何维权？违规商家又会面临怎样的惩处？判断商家收费是否侵权，一是是否明码标价，二是收费理由是否合理。若商家未提前公示，临时以人多为由强制加收服务费，或收费后未提供对应增值服务，均涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和自主选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。若提前明确公示收费标准和服务内容，消费者自愿接受，则不构成侵权。若遭遇侵权，消费者无需忍气吞声，保留好消费小票、收费公示照片、沟通录音等证据进行维权。维权渠道主要有四种：一是与商家现场协商，要求退还违规费用；二是拨打12315热线或通过全国12315平台，向市场监管部门投诉；三是向当地消费者协会申请调解，高效化解纠纷；四是若协商调解无果，可向法院提起诉讼，或提请仲裁机构仲裁。对于违规收取服务费的商家，市场监管部门会依法予以惩处。根据违规情节轻重，责令商家退还违规收取的费用，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，将被列入经营异常名录，公示其违法信息，影响其市场信誉和经营活动。若存在价格欺诈行为，还将面临更严厉的行政处罚，同时需承担对消费者的赔偿责任。#秒懂热点就用智搜# 美甲过年服务费

88. #盒马错发水仙女子索赔375万降至48万#站在消费者的角度来说，要求48万的赔偿我是觉得不过分的，毕竟这个事盒马是一点理也不占，发的水仙是有毒的……盒马这种马虎的事件真不是一次两次了，前段时间草莓蛋糕把盐当成糖放质检还过关了、小龙虾煮熟渗出蓝色液体、还有之前蛋糕违规使用防腐剂，现在更是把水仙当成百合发给消费者。而且盒马不愿意公开道歉，还不愿意app弹窗提示有毒物品，这个售后态度也难怪消费者要起诉了。更甚者这几件事之间间隔的时间也不久，那么大的一盒超市连品控都不能把握，售后服务都做不到让客户满意，实在是无法信服还拿什么让消费者信服满意。

89. 粉丝连麦：农村小伙杭州上班想买30万的车，多赚钱更有意义 #超哥直播回放 #买车 #理性消费 #买个der

90. “别人可以欺负我，我不能欺负别人”王传福的底气在哪？

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103. 魏总也是真性情，拒绝黑话，拒绝文字游戏，求真实，讲白话，把消费者想了解的该知道的，从制造成本、用车经济性，维修成本，安全风险……原原本本告诉消费者，让消费者明明白白消费。这是长城对自身的要求，更是魏总敢求真的底气 #魏建军称为用户打造防忽悠指南# #魏建军说让每一个零件多工作10年#

104. 全新问界M7明天开启预订，一线都在等。鸿蒙销售忙着储备高意向，新势力竞品门店中，用户对M7的提及率变高，观望情绪强烈，已经出现暂缓锁单等M7发布会的情况。对传统豪华品牌的购买决策也有影响，油转电的比例增加。23年改款后订单爆发，有mate系列带来巨大进店量的原因，这次则是品牌信心让用户提前关注，因为M9、M8都成了，一脉相承的M7没理由不行。30-35万级SUV的竞争非常激烈，但产品力摆在那里，就看厂家怎么打了。#为何年轻人开始好饭不怕等##销售抱怨现在订车容易锁单难#

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118. #霸王茶姬已调查手打视频#霸王茶姬回应“手打奶茶”视频：玩梗也需有度，食品安全绝不能开玩笑！一则“店员手搅奶茶”视频引发热议。经核实，该内容实为福建某加盟店员工下班后，使用报损物料模仿“印度奶茶”拍摄的娱乐梗，并非实际出餐操作。尽管如此，该行为已触碰品牌食品安全红线。霸王茶姬总部已第一时间介入调查，并严肃处理涉事门店。公司重申：一切创意与娱乐，都不能越过食品安全这条底线。品牌将持续加强全员培训与加盟店监管，确保每一杯茶饮都在规范、安全的标准下呈现。玩梗需谨慎，经营守准则。感谢公众监督，我们愿以更透明的态度、更扎实的行动，守护每一份信任。#秒懂热点就用智搜# 霸王茶姬已调查手打视频

119. 把顾客的名字写成垃圾，这是故意还是无知？在港迪游玩的郑小姐，期间在星巴克购买饮料，发现店员把她的名字写成：Ms Junk。不知道店员是否故意，但就算怎样，也不会犯如此低级错误！她进行投诉，但感觉港迪的处理方式不妥，于是发帖，来了十几次，第一次被歧视！真实的香港 #香港自由行#

120. 一顾客在商场试穿羽绒服，被店员一句 “你穿了也买不起” 当场怼懵。她没走，淡定试完直接掏八百块买下，结账时把衣服拍在柜台上：“我花钱不是来受气的，服务是你的本分！”这波操作太解气！总有人把实体店难做归咎于电商，可看看这店员的态度，自身问题才是关键。服务行业，顾客就是上帝，哪能这么“狗眼看人低”？换我，肯定扭头就走，才不会给这种店员冲业绩。店员这么做，说不定是自己业绩不好，看顾客试穿不买就心里不平衡，把气撒顾客身上。做服务就得有服务意识，不然顾客凭啥买账？大家说说，要是你遇到这种店员，会怎么做呢？

121. 周大生店员反问顾客“买得起吗”引热议

122. 店员是这样得罪顾客的！

123. 没想到世界五百强麦当劳的服务态度竟这么烂

124. 气炸全网济南周大生店员狂怼顾客：买得起吗？还追出店辱骂威胁

125. 本人于重庆市巫溪县镇泉新世纪小米专卖店花费七千多（包括原装手机壳价格）购买的小米15 Ultra512g，使用仅五六个月，10月24日下午13点左右，因手机故障前往该店咨询处理。店员初步判断故障为系统未升级所致，遂进行升级操作。等待期间，我向店员咨询小米手环功能，但其全程手机不离手、专注聊天，对我的询问迟迟不予回应，服务态度极为敷衍。待手机升级完成后，店员在帮我安装手机壳时，未留意她胸前悬挂的取卡针，导致取卡针卡在手机镜头处。随后，店员未做任何谨慎检查，直接用力拉扯，造成手机摄像头破裂。令人愤慨的是，面对自身操作失误导致的设备损坏，该店员不仅未表达任何歉意，并轻描淡写说“返厂更换后盖即可”。我明确表示反对返厂——新机使用不久便因店员失误需返厂维修，必然导致设备折价，此损失不应由消费者承担。但包括店长在内的在场工作人员，均态度敷衍、不正视问题，与购机时的热情服务形成鲜明反差，沟通无果后，警方曾两次到场协调仍未解决。作为消费者，我花钱购买产品，应享有合理的售后保障与尊重。现针对此次事件提出明确诉求：重庆市巫溪县镇泉新世纪小米专卖店，需就工作人员的失误操作及恶劣态度向我正式道歉，并承担店员过失导致的手机摄像头损坏而折价的费用或换新机，合理弥补我的损失。请品牌方正视问题，给出公正合理的解决方案，维护消费者合法权益！

126. 爱依服的服务态度巨差-爱依服

127. FILA店员备注顾客“买双鞋子都嫌贵”，被指对消费者缺乏尊重

128. 这家店歧视消费者，往出赶消费者。竟然第一次遇到歧视顾客的商家，这家店位于内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗北国购物广场三楼“潮衣坊”。事情是这样的，我进去店里面，店员问我需要什么，我说出来需求，店员带我看衣服，这个女的应该是老板，说“你坐下去，不要说了，浪费时间”，当时我不知道在说我，店员然后还是不停给我介绍各种款式的衣服，后来这女的又说了“都说了让你坐下，那是浪费时间了，浪费时间了”。我才发现是说我了！我对她说“我就看看衣服，就你这态度，谁还敢来了”，她说“嗯，就这态度，你赶紧从我店里出去”。这家店的服务态度极其恶劣。影响别人的好心情，我没买衣服是因为没有看到喜欢的合适，难道进他们店就得买衣服，不买衣服就是浪费时间？我今天没买他的衣服，不代表以后也不买，竟然赶走顾客，这女的也五六十岁了，做生意的人和气生财这个道理难道都不懂？姐妹们，这种情况怎么维权呢？白白被这人欺负一顿，

129. 避雷武汉销品茂KFC，店员态度牛逼哄哄

130. 服务8步曲，让顾客体验满意度飙升！

131. FILA致歉涉事，店员深层服务问题，不解决难安消费者

132. 遇见有强烈负面情绪的顾客，要如何沟通？

133. 女子被污蔑偷羽绒服后续：店员狂打电话轰炸，店主态度嚣张不露面

134. 店员嘲讽顾客“1600都花不起”，一句话直接干翻一家店

135. 烘焙门店管理细节：培训“会聊天”的店员，以服务提升产品附加值

136. 门店每天做到这些，怎么可能没有人？

137. 万能话术库：轻松应对顾客投诉，差评变好评

138. 顾客来门店投诉，8个小方法搞定！

139. 南通一咖啡店店员怼顾客：一分钱不花就想白嫖

140. 处理客诉三步曲！

141. 安丘喜茶真垃圾店员真牛。提前点了两杯到店验券后又让等很久等了半天给了一杯用黑色包装袋打包了后边等了很久问他们他们说我们的第二张券没验去给她看明明验券了又开始给我们做第二杯又让等店员把第一杯要回去给换了个透明袋给我们冰沙的都成水了我说怎么感觉跟以前点的不一样直接不理人后边我又给她们说店员问我觉得哪里不一样后边第二杯做出来我说都是冰沙的第一杯给我的时候都成水了年纪小的店员不理人最年纪大的店员态度一直很不好年纪大的店员甩脸说我们这个不是化了是给你做的时候冰少才这样的语气也很差我说我们点两杯都是正常冰啊她就态度很不好的说你要是不满意可以给你重做 #喜茶#安丘 #安丘美食

142. 处理顾客不满怎么做？

143. 店铺遭遇顾客投诉时，你要这样做！

144. 南宁万象城国际品牌服务态度

145. 星巴克海外店员被指辱骂消费者！成功食品集团：已解雇员工

146. 霸王茶姬服务态度差怎么投诉？如何高效投诉霸王茶姬？一次性给你说清如何投诉维权！

147. 差评能毁掉一家店，教你4步让客户反转成忠粉

148. 门店六微笑十服务

149. 门店业绩差，原因就在这里！

150. 员工服务培训内容主要包括以下几个方面： 1. 服务态度：员工应具备良好的服务态度，包括主动、热情、耐心和周到。具体来说，员工应积极主动地为客户提供服务，保持微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神。 2. 服务知识：员工应具备丰富的服务知识，包括基础知识、专业知识等。基础知识主要包括员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、安全与卫生、服务心理学、专业知识主要包括岗位职责、工作程序、设施设备的使用与保养、沟通技巧等。 3. 服务技能：员工应具备基本的服务技能，员工还应掌握一定的语言能力， 4. 服务流程：员工应了解服务流程中的关键节点和注意事项，能够按照流程规范操作，提高服务效率和质量。 5. 卫生标准：员工应了解卫生标准和服务卫生要求，包括个人卫生、环境卫生等方面的规定。员工应保持良好的个人卫生习惯，并保持工作场所的清洁卫生。

151. 买鞋十分钟，却被店员这样“贴标签”？

152. 100%提升店铺业绩的40个小秘诀，赶紧看！

153. 老客户反馈“你们的服务不如以前了”，但找不到具体哪个环节出了问题

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155. 益丰大药房服务态度如何？专业贴心获认可！

156. 京东mall体验-非刚需别逛

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158. 业绩第一的店员，是这样接待顾客的！

159. 好店员，是练出来的！

160. 蕉下线下门店服务态度真的太差了

161. 遇到不讲理顾客怎么处理：情绪、立场、风险的平衡术

162. 销售的三大态度与五大金律！

163. 店长请注意别让你家店员走进这5个销售误区

164. 益丰大药房的店员服务态度如何？感受一份超越售药的温度

165. 美容店想做 “品牌感”？从管理入手：统一视觉、服务、话术，客户记住你u200b

166. 在过去的年代间，销售工作经历了戏剧性的变化。以往销售业绩的高低主要取决于产品的好坏，或是广告行销的运用。但是现在，是以心理学为导向的时代，销售力的衡量却是决定于销售员的心理态度。本课程就是要求你了解现代销售的游戏规则，培养你积极的心理态度，学会销售活动中具体问题具体分析与具体解决方法，使你快速地达到销售巅峰的成就。

167. 还在对店员讲道理？这3个驱动误区你中了几个？

店员态度该不该成为消费决策关键？1200+用户观点大碰撞

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