张大妈

同仁堂道歉之后,老字号招牌如何守住?

源自新浪微博:极目新闻

02-17 16:18

百年老字号北京同仁堂因贴牌产品磷虾油造假陷入信任危机。一次道歉虽是开端,但如何根治贴牌乱象,重塑消费者对金字招牌的信任,才是真正严峻的考验。

同仁堂道歉之后,老字号招牌如何守住?智能速览

  • 标称同仁堂的磷虾油产品被检出磷脂含量为0,引发舆论风波。

  • 该产品实为关联企业定制,属贴牌模式下的虚假宣传。

  • 北京同仁堂已公开致歉,承诺赔偿并启动品牌清理行动。

  • “总公司说一套,子公司做一套”是贴牌乱象的症结所在。

  • 整改需建立长效机制,厘清权责,杜绝“老字号背锅”。

同仁堂道歉之后,老字号招牌如何守住?精华内容

一次产品造假,将百年老字号推向舆论风口浪尖。信任危机之下,简单的道歉远非终点,刮骨疗毒式的深层整改才是品牌自救的关键。

诚信危机

一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,经上海市消保委检测,其核心成分磷脂含量竟为0。这一结果不仅揭露了产品造假的事实,更将拥有356年历史的同仁堂推上了信任的风口浪尖。该产品虽由关联企业定制生产,但外包装上却醒目地突出“北京同仁堂”字样,这种模糊边界的操作,实质上是对消费者信任的严重透支,违背了商业诚信的基本准则。

道歉与整改

面对汹涌的舆论,北京同仁堂选择正面回应,发布声明致歉,并承诺将依法依规对消费者进行赔偿。声明中提出了一系列整改措施,包括下架涉事产品、追究商标侵权责任、对内部管理问责,以及全面清理品牌“擦边”行为。这一系列举动被视为重建信任的第一步,展现了企业面对危机时的态度与决心,但公众更关心的是这些承诺能否真正兑现。

症结何在

媒体的深入调查揭示了问题的根源——“总公司说一套,子公司做一套”。这种管理体系上的脱节,导致品牌授权漏洞百出,贴牌产品乱象丛生。仅仅规范电商平台的标识、引导消费者识别正规渠道,显然无法触及问题的核心。若不能从根本上厘清各级企业的权责边界,那么“子公司乱来、老字号背锅”的闹剧便难以避免。

重建之路

消费者信任的是“北京同仁堂”五个字背后所承载的品质承诺,这份承诺不应因任何合作模式或销售渠道而打折扣。因此,更深层次的整改必须堵住品牌授权的漏洞,建立起一套行之有效的长效监督机制。老字号的金字招牌并非一劳永逸的护身符,而是靠代代相传的诚心与匠心铸就,需要持之以恒地去守护。

老字号的声誉非一日之功,却也经不起一再透支。此次事件为所有品牌敲响警钟:唯有将诚信与品质置于首位,以持之以恒的行动守护承诺,方能真正穿越时间,赢得市场的长久尊重。

同仁堂道歉之后,老字号招牌如何守住?关键评论

  • 整改能否形成长效机制,是检验同仁堂改错诚意的试金石。

  • 规范平台标识只是基础,关键在于厘清各级企业权责,杜绝子公司乱来、老字号背锅。

  • 一些老字号的困境早已发出警示,再厚重的历史积淀,也经不起持续的信任透支。

精选参考来源

【极目锐评丨#北京同仁堂道歉赔偿只是起点#】#百年北京同仁堂别被贴牌砸了招牌# 12月20日,中国北京同仁堂(集团)有限责任公司发布声明,就此前“南极磷虾油造假风波”致歉,表示将全面开展品牌清理行动,坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为,严格规范品牌管理体系。#北京同仁堂道歉之后更要彻底整改#标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,磷脂含量居然为0,上海市消保委的一纸检测报告掀起舆论风波,也引发了公众对于北京同仁堂贴牌模式的质疑,让这家拥有356年历史的老字号陷入信任危机。刺痛消费者的不仅是造假乱象,更是百年老店品牌被滥用的误导套路。该产品外包装醒目突出“北京同仁堂”字样,实则为关联企业定制产品,模糊边界、虚假宣传的操作,违背了商业诚信,透支了公众对老字号的信任。面对争议和批评,北京同仁堂没有继续回避,而是发布声明致歉,主动表示要一查到底,追究责任,并依法依规对消费者进行赔偿,这是重建信任的第一步,也是难能可贵的进步。认错只是开始,改错才是关键。北京同仁堂在声明中列出了一系列整改措施,从派专项工作组核查涉事产品,到责令涉事经销主体下架产品并赔偿消费者;从依法追究商标侵权责任,到对内部经营管理监督环节问责。同时直面最关键的问题,明确要清理“擦边”行为、规范商标使用等,涵盖了问题处理的各个环节,体现了全面整改的决心。然而,北京同仁堂贴牌产品泛滥的现象,存在并非一朝一夕,措施能否真正落地见效,能否形成长效机制,才是检验改错诚意的试金石。从媒体调查来看,北京同仁堂贴牌产品之所以乱象丛生,“总公司说一套,子公司做一套”是症结所在。因此,规范电商平台标识、引导消费者识别正规渠道只是基础操作。更深层次的整改,应该是厘清各级企业的权责边界,堵住品牌授权的漏洞,杜绝“子公司乱来、老字号背锅”的闹剧重演。毕竟,消费者信任的是“北京同仁堂”五个字背后的品质承诺,无论何种合作模式、何种销售渠道,都不能让这份承诺打折扣。老字号的金字招牌,从来不是躺在功劳簿上稳赚的“护身符”,而是靠代代相传的诚心与匠心铸就。在市场竞争日益激烈的今天,消费者对品牌的忠诚度愈发珍贵。一次造假风波,可能就会让多年积累的信誉毁于一旦。重建信任,需要时间,更需要每一步都走得扎实稳健。一些老字号的困境早已发出警示,再厚重的历史积淀,也经不起持续的信任透支。希望北京同仁堂以此次事件为契机,堵塞管理漏洞,强化品牌保护意识,以“刮骨疗毒”的决心整改乱象,以“久久为功”的坚持守护品质,不辜负消费者的期待与厚爱。让老字号经受住新时代的市场检验,在岁月流转中焕发新的光彩。(极目新闻评论员 屈旌)
内容由AI生成

精选参考来源

【极目锐评丨#北京同仁堂道歉赔偿只是起点#】#百年北京同仁堂别被贴牌砸了招牌# 12月20日,中国北京同仁堂(集团)有限责任公司发布声明,就此前“南极磷虾油造假风波”致歉,表示将全面开展品牌清理行动,坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为,严格规范品牌管理体系。#北京同仁堂道歉之后更要彻底整改#标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,磷脂含量居然为0,上海市消保委的一纸检测报告掀起舆论风波,也引发了公众对于北京同仁堂贴牌模式的质疑,让这家拥有356年历史的老字号陷入信任危机。刺痛消费者的不仅是造假乱象,更是百年老店品牌被滥用的误导套路。该产品外包装醒目突出“北京同仁堂”字样,实则为关联企业定制产品,模糊边界、虚假宣传的操作,违背了商业诚信,透支了公众对老字号的信任。面对争议和批评,北京同仁堂没有继续回避,而是发布声明致歉,主动表示要一查到底,追究责任,并依法依规对消费者进行赔偿,这是重建信任的第一步,也是难能可贵的进步。认错只是开始,改错才是关键。北京同仁堂在声明中列出了一系列整改措施,从派专项工作组核查涉事产品,到责令涉事经销主体下架产品并赔偿消费者;从依法追究商标侵权责任,到对内部经营管理监督环节问责。同时直面最关键的问题,明确要清理“擦边”行为、规范商标使用等,涵盖了问题处理的各个环节,体现了全面整改的决心。然而,北京同仁堂贴牌产品泛滥的现象,存在并非一朝一夕,措施能否真正落地见效,能否形成长效机制,才是检验改错诚意的试金石。从媒体调查来看,北京同仁堂贴牌产品之所以乱象丛生,“总公司说一套,子公司做一套”是症结所在。因此,规范电商平台标识、引导消费者识别正规渠道只是基础操作。更深层次的整改,应该是厘清各级企业的权责边界,堵住品牌授权的漏洞,杜绝“子公司乱来、老字号背锅”的闹剧重演。毕竟,消费者信任的是“北京同仁堂”五个字背后的品质承诺,无论何种合作模式、何种销售渠道,都不能让这份承诺打折扣。老字号的金字招牌,从来不是躺在功劳簿上稳赚的“护身符”,而是靠代代相传的诚心与匠心铸就。在市场竞争日益激烈的今天,消费者对品牌的忠诚度愈发珍贵。一次造假风波,可能就会让多年积累的信誉毁于一旦。重建信任,需要时间,更需要每一步都走得扎实稳健。一些老字号的困境早已发出警示,再厚重的历史积淀,也经不起持续的信任透支。希望北京同仁堂以此次事件为契机,堵塞管理漏洞,强化品牌保护意识,以“刮骨疗毒”的决心整改乱象,以“久久为功”的坚持守护品质,不辜负消费者的期待与厚爱。让老字号经受住新时代的市场检验,在岁月流转中焕发新的光彩。(极目新闻评论员 屈旌)

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