山姆Costco自有品牌是去溢价实惠还是信任牟利？1000+用户观点大PK_服务软件

1. Member’s Mark 15年炼成记

2. 美食探店NO.247~青岛

3. 如果我是山姆采购，会如何选品？

4. Costco自有品牌 Kirkland

5. WSJ英语精听 | Costco 为何押注单一自有品牌“柯克兰” ，年销 860 亿成零售神话 (第32期)

6. 向Costco & ALDI学什么？自有商品的极致哲学

7. 自有品牌崛起

8. 超越宝洁,震撼世界!“隐身品牌”Kirkland,如何干翻老大

9. 品牌、白牌、自有品牌，各有心机、谁主沉浮！

10. 自有品牌是不是等于贴牌？超市与经销商开发自有品牌之路？

11. 自有品牌是“陷阱”？【话题分类】自有品牌

12. 为什么说自有品牌不等同于白牌？

13. 信任经济崛起

14. 山姆的“好丽友”们为何刺痛了中产会员？

15. 从永辉亏2.41亿到山姆被骂

16. Kirkland（Costco）、trader Joe、target、盒马生鲜对比

17. “配料表很干净”背后的隐秘

18. 食品配料表看着很干净，但配料表背后的秘密你知道吗？

19. 自有品牌挺好的，别黑了！

20. 【超市干货】自有品牌如何撑起超市的增长与竞争力

21. 【爆品拆解】商超自有品牌开发之道

22. 山姆30年启示录

23. 反零售的奇迹

24. 一家外国超市的年赚800亿秘密

25. 奥乐齐自有品牌上新，重构“效率x品质x低价”新格局

26. 零售巨头Costco创始人教你

27. 自有品牌崛起

28. 从「卖货」到「懂你」

29. 山姆的品质铁律

30. “隐身”的国产货

31. 从山姆反向定制，到胖东来商誉赋能

32. 竞品都在拼自有品牌，山姆为何却“自废武功”？

33. 山姆蚝油、胖东来酱油……终端自有品牌强攻货架，星星之火已然燎原

34. 从贴牌到信任

35. 自有品牌的“皇帝新装”

36. 国内零售自有品牌系统化认知现状

37. 商超自有品牌

38. 自有品牌

39. 自有品牌是“陷阱”？

40. 680元会员费买便利店零食？山姆选品大转弯背后的利润焦虑

41. 谁家韭菜好割？“严选”变“颜选”，山姆的会员卡成了智商税入场券？

42. 存量竞争下的逆袭

43. 消费回归本质

44. 嘉世企业洞察

45. 山姆站在十字路口

46. 【#胖东来打假最高奖500万#】 9月1日，胖东来官方发布关于举报制、售假冒自有品牌商品奖励声明。声明称：针对近期网络和实体经营中出现生产、销售假冒伪劣胖东来自有品牌“DL多效香氛洗衣液”“DL压榨一级花生油”等商品，这些利用胖东来品牌，谋取利益的违法、犯罪行为，严重伤害社会诚信和正义，破坏市场环境，损害顾客的消费安全和权益，伤害企业品牌声誉。胖东来拟设立专项奖励机制，对提供违法事实关键证据的有效线索，经查证属实且被举报对象受到相关行政处罚、构成刑事犯罪的，胖东来核实后，给予举报者含税1万-500万元的奖励。

47. 【#胖东来发打假声明#】#胖东来自有品牌商品销售渠道# 9月1日，胖东来发布关于举报制、售假冒自有品牌商品奖励声明：针对近期网络和实体经营中出现生产、销售假冒伪劣胖东来自有品牌“DL 多效香氛洗衣液”、“DL压榨一级花生油”等商品，这些利用胖东来品牌，谋取利益的违法、犯罪行为，严重伤害社会诚信和正义，破坏市场环境，损害顾客的消费安全和权益，伤害企业品牌声誉!胖东来坚持通过法律途径维护企业合法权益，通过设立专项举报奖励机制，与大家一起，推动更多社会力量关注和参与社会法治、诚信体系建设，保障和维护国家、企业、公民的合法权益共同为社会创造更多真诚、品质、信任、友善的人文环境，让人们更幸福，让社会更文明!举报制、售假冒胖东来自有品牌商品的奖励机制胖东来设立专项“关于举报制、售假冒胖东来自有品牌商品奖励机制”，对提供违法事实关键证据的有效线索，经查证属实且被举报对象受到相关行政处罚、构成刑事犯罪的，胖东来核实后，给予举报者含税1万-500 万元的奖励！目前胖东来超市自有品牌商品除许昌、新乡胖东来超市线下门店和线上微信小程序“胖东来”、抖音“胖东来专营店”以及经帮扶和调改的永辉、步步高及联商学员企业有销售外，其他均为非官方授权，希望大家知晓并注意甄别，避免自身权益受损！#胖东来打击制售假冒自有品牌商品#

48. 网友购买阿迪达斯羽绒服，却发现竟是雪中飞代工，怎样看这一现象？你愿意为品牌溢价买单吗？

49. #山姆背叛了山姆#山姆消费者最大的愤怒，并非因为那盒好丽友。一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。老会员艾奇的感受最直接。她在山姆App里翻了又翻，常买的太阳饼、低糖蛋黄酥，早已没了踪影。“当了5年卓越卡会员，感觉现在的山姆，有点陌生了。”那些曾经让她抢破头的爆款一批批地下架，取而代之的却是便利店随手可买的品牌，让她心里愈发不是滋味。必须说明的是，据不同媒体核实，引发争议的几款商品——低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干，其实是山姆的“特供款”，其他地方买不到。比如争议最大的低糖好丽友派，号称减糖80%、加浓30%可可、0反式脂肪，看这配方，也确实符合山姆“严选零食”的门槛。但问题的根源并不在此，让艾奇这类老会员们心里别扭的是：花了几百元办卡，面对这些品牌，却觉得“不山姆”了。“我们真不是挑好丽友的刺儿”，一位会员跟《新周刊》直叹气，“关键是，山姆挑东西的眼光，好像不一样了。260块会费，不是给不起。我们付这个钱，图啥？不就图山姆能帮我们把把关，筛掉那些到处都能买的东西吗？要是连这个基本盘都守不住，明年还续它干啥？”毫无疑问，在消费者看来，山姆能火这么多年，靠的就是“花钱买选品”的道理。在山姆原中国区CEO文安德掌舵的时代，山姆走的是“精挑细选”路线：把商品种类（SKU）从上万种大幅砍到约4000种，帮会员提前筛掉了不靠谱的商品；又于2016年通过入华20年来首次涨会费，吸引愿意为品质和服务多花钱的人。山姆借此在中国成功建立起了一个“中产俱乐部”——大多数消费者愿意掏那260块年费，本质上买的是山姆团队对全球4000个SKU的严选能力。从澳洲牛排到网红瑞士卷，从自家招牌Member's Mark到外面买不到的独家货，山姆靠着“精挑细选、宁缺毋滥”，给中产顾客造了个梦：在这儿花钱，买的是品质，是省心，更是种“不一样”的感觉。数据也证明这招儿管用：2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。光会员费，山姆就收了超过13个亿，占了总收入的15%。更厉害的是，办卓越卡的老会员，92%都愿意接着续，他们撑起了山姆六成的生意。只是，在如今选品失焦的争议之下，山姆构筑起来的中产幻梦被当众拆掉了。当卫龙辣条、徐福记点心这些超市里随处可见的牌子，被山姆包装成“特供商品”，甚至玩起“隐身术”（比如盼盼品牌名改用拼音“PANPAN”），会员们不干了。原因无它：不仅花260块买来的“品质生活”被稀释，还感受到了一种浓厚的“背刺感”。类似的失望情绪在社交媒体上随处可见，抱怨山姆选品“看不懂”“越来越怪”的声音越来越多。“山姆当年的成功在于让会员相信‘为服务和品质付费’，而非进门为便宜货付费。”一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。过去几年里，中国仓储会员超市这块蛋糕是在变大，但顾客的嘴也变“刁”了。艾媒咨询报告指出，消费者对“独家性”和“健康属性”的要求日益严苛。对山姆来说，想牢牢抓住这些中产家庭的心（和钱包），本应在“供应链创新”和“会员最在意的品质”之间，走稳平衡木。但现在看来，它的避重就轻，让其狠摔了一跤。山姆会员店，走进夹缝中山姆缘何犯下此等动摇根基的低级错误？一半在自家策略变了，一半受大环境所逼。零售圈里有个说法叫“千亿魔咒”，因供应链延伸、产品质量把控、日常运营成本等挑战加大，生意做到千亿规模，触顶后很难突破。更别说现在大家都捂紧了钱袋子，这对主要靠中产捧场的山姆来说，增长压力可不小。看个关键数字就明白了。尽管山姆会员数量持续攀升——从2022年的500万增至2024年的近900万，但会员的平均价值却成谜。沃尔玛自2023年起，再未公布山姆的单客利润或年均消费，2022年会员年均消费约1.3万元成为可查的最后一笔数据。增长故事与真实盈利之间，出现真空地带。当中产消费力带来的增长性被打上巨大问号，山姆也在悄悄放下身段，推出了被网友冠以“穷鬼三件套”标签的亲民组合（30枚24.5元的鸡蛋、2升17.9元的鲜奶、24元8个装的贝果）。不难看出，对于如何继续在中国市场做大蛋糕这件事，山姆实际门儿清——既然光靠老会员不行，那就尝试跨越阶层，得把那些还在门口犹豫的、偶尔才来的“边缘户”，变成铁杆粉丝、氪金用户。2025年初，山姆中国宣布“换帅”。彼时，在华掌舵整整12年的山姆总裁文安德（Andrew Miles）退休了，接棒的是负责沃尔玛国际业务的老将Jane Ewing。后者使出了更猛的招数——加速本地化，开店要更快，市场要下沉。今年，山姆对组织结构也动了“手术”，比如把华东大区分拆成江苏、浙江、上海三个独立区域，让一线有更多决策权，反应更快。更关键的是开店计划大提速：从过去一年开6家左右，直接上升到8至10家，而且方向是下沉——冲向二、三线甚至县级城市。欲戴王冠，必承其重。一边是多年积累的高端光环，另一边是对更多“普通钱包”的渴求，处于压力下的山姆无疑正在尝试“摘掉”王冠。但这条路，也让山姆走进了定位的夹缝。急着扩大地盘、拉新会员的过程中，山姆有点撕裂了，以至于造成选品风波的连锁反应。此次选品风波之前，山姆的供应链已经频频亮起红灯。2024年9月，山姆10天内被曝出5起食品安全问题，包括牛奶包装附虫卵、鲜肉月饼吃出牙齿等；2025年，牛奶喝出塑料片、牛肉饼含橡皮筋等事件频发。黑猫投诉平台上关于山姆的投诉已超过1万条，问题涵盖奶粉异物、食品发霉、酸奶变质，等等。同时，山姆本地化步子加快，更多中国制造和本土品牌进店，这很正常。但问题在于，不能为了“接地气”就放低门槛。比如，牵手曾因“中外用料双标”闹过风波的好丽友，又或是试图通过包装将卫龙、盼盼等“去品牌化”，这种做法不仅容易让人一眼看穿，也丢失了人们对山姆严选的信任。会员制零售的核心，说到底无非就是“信任”二字。过去五年，数百万中国的山姆会员们，是它最深的护城河。消费者付会员费，图的就是能“闭眼买”的安心和品质保障，对品质下滑没有太多的容忍度。身处增长压力与品质管控双重夹缝，山姆现在最要紧的功课，是赶紧把供应链和品控这块短板补结实了。要是守不住品质这个命根子，跑得越快，摔得可能越狠。毕竟，千里之堤，毁于蚁穴。信心这东西，建立起来何其难，崩塌却只需一瞬间。#一块好丽友砸穿了中产的山姆信仰##因为好丽友被骂上热搜的山姆冤吗# “谁能想到，山姆会因为一盒好丽友派被骂上热搜？”众所周知，逛山姆、开市客这类会员制仓储超市，在这几年已成为新中产群体的生活方式。而人们愿意每年为山姆支付一笔价值不菲的会员费，图的本是“别处没有”的惊喜好物。我分享了 @新周刊的头条文章一块好丽友，砸穿了中产的山姆信仰

50. 【#山姆称有机大豆仍满足原1级标准#】 #山姆回应有机大豆质量降级#7月23日，有网友发帖称，“同样36.8元，去年买的黄豆1级质量，标明非转基因，今年变成了3级质量。”据该网友图片显示，之前已下架的产品“Member’s Mark有机大豆 2kg”质量等级为1级，而新上架的产品为“MM有机大豆”，质量等级3级。山姆会员商店官方客服表示：“这个品质确实是有下降，目前售卖的这一款它确实是一个三级的大豆。这边上架的时间，我这边并没有查询到。暂时看到只有这个大豆是降级的。”查询有机大豆商品详情页显示，山姆对等级变化作出解答，称产品已从普通大豆更换为高蛋白大豆。其在满足高蛋白大豆三级标准的同时，仍然满足普通大豆一级标准。企查查APP显示，今年以来，山姆（上海）投资有限公司已在多地投资成立新公司。各位网友，您怎么看？@东方财经东方财经的微博视频

51. 没有Costco的狙击，山姆会员店在中国终于骄傲了

52. #山姆超市金柑里吃出蠕动活虫# 从老鼠钻盒到金柑里活虫乱动，一天暴两雷，山姆的食品安全问题一次又一次的挑战大家的底线。特别是一句轻飘飘的“农副产品就是这个样子的”，就想揭过，可见山姆有着何等傲慢的底色。就这还大言不惭的用“新鲜”二字去搪塞消费者，如果真的新鲜健康，还会有活虫和老鼠？山姆会员制的核心应该是信任溢价，现在呢？成了问题溢价。这对的起会员们的钱包和信任？山姆真需要自省自查了，一直保障不了最基本的食品安全，只会持续消耗信任，瓦解口碑。话又说回来了，农副产品难免有虫？这是自然规律，但却不是企业推责的借口。供应链品控何在？分拣标准何在？售后诚意何在？提出代金券赔偿而非现金，太避重就轻。消费者要的不是敷衍补偿，而是对食品安全的敬畏、对会员权益的尊重。#热点解读##热点观点##全网热点共创计划# 山姆超市金柑里吃出蠕动活虫

53. #山姆背叛了山姆# 山姆选品引发争议核心矛盾在于品牌背离了“会员制需提供独特价值”的契约精神。选品逻辑混乱，其实是品牌定位的自我背叛。依托沃尔玛全球体系，山姆进口商品价格很有优势。现在山姆应该不要老想着贴牌，而是发展自有品牌Member's Mark，给消费者带来更多更好的口碑热门款。山姆仅凭260元的会员费，一年营收就高达660亿。更令你不可思议的是，其会员续费率高达80%。手里有这么多高复购高质量的会员才是核心竞争力，如何让会员满意才是商业本质。看完创始人山姆·沃尔顿的十大规则，现在的山姆已经偏离了，该改了！#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@潇湘晨报的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：#山姆背叛了山姆#【媒体评：#选品降级为何大家不买账#？】最近，“山姆会员店下架口碑商品”的事冲上了

54. 【山姆选品风波背后的中国供应商：有人业绩翻身，有人“失去姓名”】#山姆给产品贴洋牌制造进口平替# 随着山姆选品风波持续发酵，山姆背后的中国供应商，也受到较大关注。据21世纪经济报道记者不完全统计，目前与山姆有合作关系的国内上市食品类企业至少有18家，大部分企业为近两年新入驻。其中，以有友食品为代表的一些山姆供应商，在产品进入山姆渠道后迎来了营收的猛增，实现了业绩翻身。但也有一些企业陷入到了营收沼泽中，净利润净跌跌不休，甚至在货架上“失去姓名”。供货山姆，真是一门好生意吗？“品牌在决定是否进驻山姆之前，应全面评估自身的业务与运营模式是否具备长期适压能力，避免在短期红利面前丧失发展的主导权。”品牌战略专家陈晶晶向记者表示。（来自：21世纪经济报道）

55. #山姆正跌落神坛#【#不续山姆卡的人越来越多了#】“我明年可能不会续卡了。”家住广州天河的李小姐，一位连续三年持有山姆会员卡的消费者，对南方+记者坦言。App首页改版只是一个导火线，山姆在华高速扩张，狂奔的同时，显露出一系列问题。而李小姐的想法并非孤例，社交媒体上关于“山姆不再值得”“山姆平替”的讨论声量升高，消费者心态悄然发生转变：那张曾经代表品质和效率的会员卡，如今正被众多消费者放在天平上重新审视。“以前觉得山姆的东西量大且便宜，现在感觉没那么明显了。”北京会员李先生表示。他给记者看了一份他的比价清单：同一品牌的牛奶，山姆的优势微乎其微；某些零食，在电商大促时甚至更便宜。这并非个例。随着盒马X会员店、Costco等直接竞争对手的发力，以及永辉、家乐福等传统商超的转型跟进，“会员制”赛道变得异常拥挤。为了争夺中产家庭，价格战成为最直接的武器。盒马CEO侯毅曾公开表示“拳打山姆，脚踢Costco”，其“移山价”等策略直接针对山姆核心单品，迫使山姆多次被动调价。“山姆的领先优势正在缩小。”广州市社科院现代产业研究所副研究员陈峰直言。过去，山姆以价格优惠、严格品控和高端购物体验建立了显著优势。但随着Costco、盒马X会员店等竞争者快速扩张，这些优势正在被逐步削弱。他进一步分析到，Costco通过极度精简SKU、品优价低的自有品牌、低运营成本和主动限制毛利率，在其核心品类上（生鲜、日常消费品和自有品牌产品）价格低于山姆；盒马X通过数字化供应链和精准会员管理，实现了差异化定价和个性化服务。如果说价格是理性计算，那么购物体验则是感性的价值支撑。不幸的是，山姆引以为傲的体验正在下滑。一些会员反映，卓越会员的专属客服响应速度变慢，轮胎养护、眼镜清洗等服务也需要等待更长时间。当“专属感”和“尊享感”因为人满为患而消失，付费会员的心理溢价便难以维持。会员费被吐槽不值得，“粉转路”危机如何化解？

56. #山姆小程序被质疑去除商品标识#【#网友曝山姆将品牌盼盼改为PANPAN#】近日，山姆会员商店因商品调整引发争议。此外，有网友发现，山姆小程序将品牌“盼盼”改为拼音“PANPAN”，卫龙商品图片则被去除品牌标识。此举引发网友热议，有网友认为可能存在刻意弱化新品品牌标识的行为。7月15日，@经视直播记者就此事致电山姆客服。工作人员仅确认“PANPAN”为商品品牌，未解释中文名称弃用原因。对于卫龙产品图片缺失Logo的情况，工作人员表示，已记录相关建议并将反馈至相关部门。工作人员同时强调，商品选品后续可能会有一些调整，但不会影响商品品质，具体变化以内部调整为准。据经视直播此前报道，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。经视直播的微博视频

57. 【#顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠#】9日凌晨，深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法，其于12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务，购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。事件发酵后，新黄河记者于9日凌晨联系到爆料人。针对外界关于“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑问，当事人回应简洁而肯定：“我没有必要骗人呢。”目前，该消费者已保存包括视频、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据，并着手通过多个渠道维权。截至发稿，山姆会员商店尚未回应此事，电话无人接听。（@新黄河记者杜林）原文：网页链接

58. 【#山姆回应有机大豆质量降级#】#山姆称有机大豆仍满足原1级标准#7月23日，有网友发帖称，“同样36.8元，去年买的黄豆1级质量，标明非转基因，今年变成了3级质量，好一个降质不降价。”据该网友提供的图片显示，之前已下架的产品“Member’s Mark有机大豆 2kg”质量等级为1级。而新上架的产品为“MM有机大豆”，质量等级3级，且原先商品简介中的“非转基因”现已删除。其原料产地也发生了变化，之前产地为“黑龙江省鸡西市虎林市”，新品产地则是“黑龙江省鸡西市虎林市（A）、黑龙江省鸡西市密山市（B）、黑龙江省黑河市嫩江市（C），具体原料产地见生产日期前字母代码”。@东方财经询问了山姆会员商店官方客服，对方表示：“这个品质确实是有下降，目前售卖的这一款它确实是一个三级的大豆。这边上架的时间，我这边并没有查询到。暂时看到只有这个大豆是降级的。”各位网友，您怎么看？#山姆有机大豆质量1级降到3级# 东方财经的微博视频

59. #网友曝山姆将品牌盼盼改为PANPAN# 此举引发网友热议，有网友认为可能存在刻意弱化新品品牌标识的行为。最近社交媒体上，不少网友吐槽山姆的种种变化，屏幕前的你怎样看待山姆对比以往的差异？你还会继续为TA买单吗？#山姆小程序被质疑去除商品标识# 网页链接

60. 下架200多款独家爆品，山姆是怎么想的？

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63. Costco的"隐藏大牌"曝光！这10款好物买到就是赚到

64. 自有品牌VS代工厂：商超行业背后的“生存焦虑”与“利润渴望

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66. 从“供货商”到“共创者”：上游供应商如何赋能零售商自有品牌

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74. 山姆否认大豆质量等级下降，“普通大豆换为高蛋白大豆” #山姆母公司称大豆质量没降级 #山姆否认有机大豆质量降级近日，多位消费者发帖称，山姆会员店的黄豆质量等级由1级降至3级，蛋白质含量也有所下降，但价格不变。7月24日，山姆母公司沃尔玛相关负责人回应记者称，山姆自有品牌的有机大豆已从普通大豆更换为高蛋白大豆。根据大豆国标《GB 1352-2023 大豆》进行计算，该品牌有机大豆的蛋白质含量达41.1g/100g，符合高蛋白大豆的国家标准。其在满足高蛋白大豆三级标准的同时，仍然满足普通大豆一级标准。#山姆回应有机大豆质量降级南都湾财社记者注意到，山姆会在产品配料表上给产品标注质量等级，前述消费者所指的1级大豆产品，其产品类型为黄大豆。而消费者所指的3级大豆产品，产品类型为高蛋白大豆。至于配料表上标注的蛋白质含量为何不一样，该负责人称是依据标准不同。

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82. 山姆因为上架好丽友被骂上热搜，这与山姆的70%本土化选品策略不无关系。而另一家付费会员制商店Costco则不同，他们的策略是“核心品类统一 + 本地需求定制”，且以Kirkland（科克兰）为主的自有品牌占比其销售额达1/3。这一成绩的根基，是Costco独特的买手激励机制：买手的奖金与商品销量挂钩，而非利润率。全球统一标准，本地灵活落地。科克兰用30年验证了一个逻辑：当团队聚焦于“销量创造价值”，而非“利润收割用户”，质价比终将成为信仰。 #Costco #山姆 #Kirkland #自有品牌 #零售业创新

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