苹果承认并正在调查部分 Apple Watch Series 9 和 Ultra 2 的触控问题

近日，据 MacRumors 报道，苹果向其服务商发布了一份内部备忘录，确认部分 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 存在触控问题。据用户反馈，这些设备的屏幕可能会出现误触或所谓的“幽灵触控”现象，具体表现为屏幕无故跳动或出现异常行为，甚至有时会自动拨打电话和阻止用户输入密码。

备忘录中，苹果建议用户尝试将手表更新至最新的 watchOS 系统，但并未提及这一问题的普遍程度以及具体的修复时间表。此外，苹果也尚未明确这一问题是否由硬件缺陷所导致。

在调查期间，苹果要求服务商暂缓对这些受影响设备的维修工作。对于受影响的用户，苹果提供了一个临时解决方案——重启，即长按数码表冠和侧边按钮至少 10 秒来强制重启手表。尽管这种方法在技术上可能能解决部分问题，但显然，这并不是一个长期的解决方案。

Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 是苹果在 2023 年 9 月发布的新款智能手表。这两款设备在设计和功能上都有所创新，然而，这次的触控问题无疑给这两款新品带来了一些困扰。