极空间谜一样的bug，谜一样的操作

入手极空间2年了，使用的是新z4，刚开始用感觉很新鲜，后来用着用着，很多非常明显的bug，刚开始热情很高，我在论坛把bug都发帖说明了，也很积极的去配合客服提交各种日志，甚至是那种，客服自己点一点或者使用过一次功能就能重现出来的bug，他甚至都很机械化的要求我提交日志，还一定要在微信公众号

后来，提的bug，客服很少回复，我就按照bug数量，拍了个顺序，加上显眼的标题，希望客服能看到，可以处理

那时，极空间的系统基本是1周到2周更新一次，更新频繁嘛，我喜欢，bug多点，我也尽量反馈了，但是那种测试只要试过一次必出的bug后来多次的出现，我开始怀疑他们的能力，那时我感觉到，这个品牌的态度摆在这里了

也有时，我自己感觉用起来很别扭，很反人类操作的问题，我也会提意见，但是客服却在给我画大饼

更有甚者，22年10月提的优化建议，客服满口答应，下次优化会提供，可到现在23年12月了，此功能还没上线

直到现在，系统更新改为1月1次或者2月一次了，为什么还有那么多的bug，还有那些你只要简单测试就能出现的bug。

23年9月提的bug反馈，这种的到现在12月了，还没改，我自己改好了，我的方式就是看视频不暂停，真的有事了，把视频直接关掉，一会回来重新打开看。像这种问题，我们青岛公司做的产品（非nas系统）出了问题，都是第一时间改掉，马上上线修复，极空间这个体量，这个操作规范，不仅让我怀疑他们的技术能力与管理能力，又或者真的就是人员不足？

对了，顺带提一句，论坛反馈问题，如果脾气大了，骂人，客服会根据他当时的心情封号，那天看见一个，这种就直接给封了。。。

一整个无语了，虽然封的不是我。。。

好了，牢骚发到这里，如果你有不同观点，那就是你对，我只代表我自己

-----------------------------------------------------------------------

2023-12-19日更新,周四升级了系统,更新后tv端播放视频掉帧,卡顿,哎,给了各种信息,原视频,远程码,播放日志,工程师发现确实有问题.....目前就是tv端完全用不了的情况,播放视频就类似于ppt,比ppt能稍微快点....

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～