寒心！沃尔沃S90提车四个月，车机系统故障修理四个月，厂家和经销商服务态度傲慢，至今未处理

我是河南信阳的一位沃尔沃S90车主，五月一日提的车。提完车以后，就开始遇到了各种糟心的问题。1，提车后不到十五天，在等人的时候用语音控制的小沃打开了车机自带的华为应用：哔哩哔哩，但是在每次在视频播放三分钟左右，就会出现弹窗，显示内容是“您的产品未激活，请及时激活，以免影响正常使用”。给销售顾问打电话，说是升级系统就可以解决。他们就教我长按“Home”键进行系统复位就可以，结果我按照操作复位了三四次，没有解决问题。他们售后和销售一起来我家里，说现场解决，然而还是不行。当场说把车开到店里连一下电脑进行升级，结果还是处理不了。前前后后升级进店三四次，都无法处理，售后师傅说我是全国仅有的出现两例这样情况的车，另一个通过升级系统搞好了，我的无解！他们售后说给厂家反馈，厂家又折腾了十几天，也没有给回复。售后说发邮件给厂家，又是周日休息，工作日休息，各种理由一推再推，我想问沃尔沃，你能保证你休息日车不坏吗，我工作日上班，休息日才用车，你休息日说处理不了，那么买这个车还要配合你们的工作时间，车坏的时候，我还得求求它别坏吗？求他到工作日再坏吗？可笑！这么傲慢的主机厂，我也是服了！你有本事保证你的车别坏啊！坏了我让你修，你就牢骚一堆。

打开哔哩哔哩就会弹开，没激活

车厂激活不了，反馈到瑞典才处理

最终这个问题的处理，是他们联系瑞典，不知道怎么解决的，说是代码问题，从后台给我升级系统重置解决。但是对于这个解决方法我很疑惑，也没有让我看到最终到底是什么问题，以后是否还有隐患。问售后说这个事情怎么处理的，说厂家不知道怎么处理的，反正是处理了，经历了将近一个半月，这件事算是有个结果。如果单单只是因为这件事，也不会到今天这一步。2，车机系统动不动连不上网，响应很慢，“小沃”时好时坏。我现在都学会自己自动长按15秒车机系统进行系统重启复位的技能了。手机远程启动，迟迟无法使用，既然没有这个功能，就别写在宣传页上，这不是诈骗欺瞒消费者吗？导航投到仪表盘上的时候，会时不时的有阴影划过，因为一般使用的时候才会有，手机也不是随手就能拍出来，所以没办法留存证据。3，也是现在正在发生的，没有处理的事情，也是我要退车的理由。前几天上班路上（9月8日），和朋友去吃完早餐，开车准备上班时候，启动以后车机系统无法启动，并且所有电子设备全部失灵，当场不敢开了。我买沃尔沃，图的就是安全，结果所有设备都无效了，我还不如开一个拖拉机。

车机导航无法显示

导航切换同步不上去

各种系统故障

于是打电话给售后，他们把车取走说下午搞好了给我送过来，说是系统问题需要升级。结果当天没处理好，没有给我说理由，第二天早上，我给他们打电话（不是他们告诉我），他们说我的联网模块坏了，两万多块钱，会给厂家索赔，给免费换了，不用我掏钱。我好好的一个车，怎么净是这问题那问题？你坏了，给我换还要我感恩戴德感谢你？

安全辅助盲点检测故障

我不同意拆车，因为这个车机系统，从开始到现在，故障我维修六七次了，实在没法再忍受了，我也不敢开了，没准有一天，我在高速上系统全部失灵，危及到我的生命了。心有余悸，开不起了。于是我提出退车，他们置之不理。然后打了沃尔沃厂家的10108666，客服说记录，尽快回复，等了三天，没有回复，我又打过去，客服说反馈。如今已经9月22号了，我的投诉石沉大海，只有4S店售后经理在9月12日第一次投诉厂家后的回复：你要接受就接受维修，不可能有别的条件，退车想都不用想，不可能！信阳的售后态度非常恶劣，这之后没有任何的回应，也没有任何的解决方案，到现在，我的车还在他们店里停着。就这么要一拖再拖？这样的产品，这样的主机厂，这样的经销商，虚假宣传，售后态度恶劣扯皮，我的车开了还不到1000公里，已经发生了这么多事情，父母遇到这些问题，也伤透了心。搞得家里一肚子气。最可恨的是沃尔沃方面对客户置之不理，就扔在那里拖延，这也是一个大厂该做的？9月19号我的车主绑定公众号弹出来一个结算工单，里面没有项目，也没有内容，问了销售顾问，他说不知道，要问售后，销售给我说是进店检查的结算工单，到时间了，需要把单子结了。莫名其妙我没有签字，没有任何的询问，就把车给处置了，这样的流程这样的服务，你以后敢放心交给他保养？

莫名其妙的维修单，没电话，没反馈，没签字，神奇

车辆车机问题多次故障无法处理，沃尔沃厂家以及4S店服务态度恶劣。这车没法开了，完全辜负了选择时的信任，信任耗干了，好感刷完了，已经心力交瘁了，只求多方协助，能够让大厂看看这样一个差劲的产品差劲的服务！目前还没有进行12315维权，我不想走上那条路，但是如果非走不可，我会坚持下去。现在非常气愤！忍无可忍了。这车我是不敢开了，保不齐哪天在路上就废了，我要退车。4S店说退车不可能，想都别想！我买个车如果打官司，惹一身骚，我当你沃尔沃的客户，真恶心！铺天盖地的沃尔沃广告，居然有钱做广宣，没钱处理客户的产品问题，寒心！

有问题，不处理，真的寒心！不敢再开了

如今国庆节也过完了，我的车依然停在4S店里，没有人对接，没有人处理，没有人回应！这样的车子，你敢买？

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