在电脑PC端企业微信中如何开启及使用企业微信远程协助

在电脑端企业微信上，开启企业微信远程协助的方法 （企业微信远程协助功有 是免费使用的）

一、企业微信远程协助的使用入口

正常如果企业微信客户端 有远程协助的话是在这个位置（聊天窗口）

但发现有些客户，在这个菜单项下面只有应用，没有远程协助这一项。

二、企业微信没有远程协助的原因分析

原因可能有3个，一是客户的PC电脑端企业微信版本不是最新的，二是因为用户没有主动开启这个，三是确保管理员已开启远程协助权限（若企业有此限制）。

三、企业微信没有远程协助的解决办法

1、更新企业微信的版本为最新版本

从企业微信官网重新下载最新版本，更新安装

2、点头像 设置

3、进入 通用 选卡 ，勾上 远和协助 即可

四、企业微信远程协助的使用方法

1. 确保双方都登录企业微信PC版，并且是最新版本。

2. 打开与对方的聊天窗口。

3. 在聊天窗口工具栏或应用栏找到“远程协助”或“屏幕共享”选项。

4. 发起远程协助请求，等待对方接受。

5. 对方接受后，开始远程控制。

另外，注意事项包括网络连接、权限设置、版本更新等。如果有错误的地方，比如功能名称不同或者步骤有误，可能会误导用户，所以需要尽量准确。如果不确定，建议用户查看企业微信的官方帮助中心或联系客服确认。在PC端企业微信中开启远程协助的步骤如下：

步骤说明

1. 确认条件

2. 双方需安装最新版企业微信PC客户端，并登录企业账号。

3. 确保管理员已开启远程协助权限（若企业有此限制）。

4. 发起远程协助请求

5. 打开与需协助同事的聊天窗口。

6. 点击工具栏中的 “远程协助” 图标（通常位于输入框上方，图标可能为电脑或屏幕共享标识）。

• 若未找到，尝试点击 “+” 或 “应用” 按钮，在应用列表中选择“远程协助”。

1. 等待对方接受

2. 对方会收到弹窗提示，点击 “接受” 后，你的屏幕将显示对方桌面。

3. 控制对方电脑

4. 接受后，你需在弹出窗口中点击 “申请控制”，对方再次确认后即可操作其电脑。

注意事项

• 权限问题：若功能不可用，可能是企业管理员未开启权限，需联系IT部门。

• 网络要求：双方需保持稳定网络连接，避免延迟或断开。

• 操作系统差异：Windows与Mac客户端界面可能略有不同，但操作逻辑一致。

• 安全提醒：远程控制期间，对方可实时看到操作，结束后及时断开连接。

替代方案（无远程协助权限时）

• 使用企业微信的 “屏幕共享” 功能（位于聊天工具栏），通过语音指导对方操作。

• 借助第三方工具（需企业允许），如TeamViewer、向日葵 Todesk RustDesk 等。

如果还是不行，可访问企业微信官网帮助中心或咨询企业IT支持。