宅家思考:线上直播的用户思维

2020-02-14 11:47:22 1点赞 0收藏 0评论

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这两天在家跟着体能训练营的线上直播进行训练,很快就能满身大汗,这比自己单独训练的效果要好很多,也能发现自己训练中的不足之处,想着在时间允许条件下尽量能多跟着线上课程运动几次。这几次运动刚好赶上不同的教练,也就体验了不同教练的教学风格。几次训练达到的结果都相同,都是在满身大汗后感觉到肌肉的酸爽,但是不同教练的训练风格还是带给学员不同的感受。

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作为专业的体能训练营,每堂课都有着对应的主题和训练计划。教练会依照着训练计划一起跟着学员进行训练,在训练之后也会给予一下问题的解答。作为学员就是努力的跟着教练一起训练,努力做到不偷懒,尽量跟得上教练的节奏,争取把动作做到位。有一次是这家训练营的老板代课,却让我感受到更加接近于线下训练的互动效果。在这个训练过程中,这位老板教练始终会和线上学员互动,了解到大家的真实运动水平,进而做出一些训练节奏的调整和给到大家一些建议,非常贴近学员。

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在训练开始的时候就会把训练过程中每个人的训练感受进行数字化,从0-10分,分值越高代表体能越接近于自己的限水平。接下来每组训练循环结束后都会让大家根据自己的身体状况打分,然后教练根据大多数人的水平做出下一组动作的节奏调整。在下一组训练循环结束后带着大家共同测量心率,通过心率指标判断在线学员的真实身体水平,并对于不同心率段的学员给出接下来的训练建议。你看说了这两个细节是否会让你感觉到这个教练的专业度了呢?是否感觉这种线上训练更加接近于线下训练呢?

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这是真正的客户思维,能够始终站在用户的角度去让学员爱上运动。而不是让学员感觉到与教练的差距无限大。关于健身运动这件事,绝对是反人性的。运动中要是太过于枯燥学员没有强烈的目标感很难长期的持续下去。于是想到这两年很多人把自己微信头像改成“不瘦十斤不改头像”之类的话,但是真正能通过运动达到目标的人却是非常小的一个比例。在体能训练营中的教练不仅是给予方法和监督,更是给予学员鼓励,这种鼓励不是鸡血,而是针对于不同学员的个性化鼓励方案。每个个体的身体素质不同,思想不同,训练方法自然不同了。这家体能训练营在北京做的非常有名气,很多学员也从中受益让身体达到了较好的水平。很多学员的真实感受就是训练很虐,但是很有效,也非常愿意去。当学员主动想参与的时候,这家体能训练营就成功了一大半。

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你比客户更了解他自己就能更快的得到客户的信任。之前参加过一个体能训练营,那真叫做铁打的训练营流水的学员,几乎有将近80%的学员在来了两次之后就不再来了,为啥?练怕了呗。一次体能训练就把0基础的学员拉到体能极限水平结果就是浑身疼一周,关键还会有心理阴影,哈哈。老板总在说自己的教练如何如何专业,其实教练的专业不止是技术,沟通更为重要。只有根据学员的实际状况调整训练计划才会真正从心态上帮学员建立要长期训练的信心。

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好的企业一定更懂用户的需求是什么、在哪里。这个假期让很多人体验到了云服务,云蹦迪、云逛街、云运动、云喝…当你看到有人在线上获取到非常大的流量要么是在线下人家也有着不错的流量,要么是人家在线上更能把握用户的心理。但不论哪种都是要求更加懂得用户的需求在哪里。有空的时候去浏览一些热榜直播,你去品人家是如何与用户互动的,你仔细品,一定有收获!所有的成功都不是偶然的。得用户者得天下,这话一点不假。

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