这颗糖不甜，天猫精灵方糖体验记

本文基本是吐槽，欢迎天猫方糖爱用者来交流使用方糖的心得。
用了也好几个月了，只玩了部分功能，每次用每次失望已经让人提不起兴趣探索剩下的内容。

一、【商品信息】

天猫精灵方糖
尺寸：13.4厘米X6.5厘米X5.9厘米
重量：265克
标价：79-99元

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好像现在推出的新款叫方糖R，我看了半天，好像除了外形，功能和老款没什么差别。

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二、【外观展示】

天猫精灵老款已经发售很久了，晒单很多，这里就简单发几个图。

正面

亮灯中

方糖的外形设计是我喜欢的风格，简洁方正，体积不大，很可爱。顶部的指示灯和配色也很搭，语音答应时的闪烁有未来科幻感。

包装盒

纸质内托

包装用料挺环保的，纸浆内托。

音箱喇叭口

三、【体验】

从2月开始体验吧，前期经常捣鼓，后期放弃使用。
没拥有前对天猫精灵充满期待，然而收到后……
去年在亲戚家看到天猫精灵X1，就是扁扁的那款。亲戚专门买给小朋友听儿歌的——洗澡后抱到床上，呼叫一声“贝瓦儿歌”，小家伙就老老实实让擦身穿衣，偶尔还会跟着哼两句。当时觉得挺好玩的，连我老妈都注意到这个东西，方糖刚拿收到时，一提到天猫精灵她也跟着很懂的样子，说在亲戚家见到云云，还念出“天猫精灵”的指令。所以，拿到手直接先给老妈玩，她拿来听了些老歌、语音对话等，但第二天就还给我了。

1、音乐库
从老妈那拿回方糖后，就先拿来听歌，把虾米账号绑定好。本来以为虾米、精灵都是阿里自家的，有数据共享的优势，方便用户在精灵上享受虾米的音乐，结果是我想多了。

1）收藏夹功能操作繁琐
以为可以直接听虾米收藏专辑，捣鼓一番才知道只能放收藏的单曲，也就是说我必须一首歌一首歌收藏了，才能发指令让方糖放我收藏的歌曲。这样的话我为什么不直接电脑听歌？方糖的音质也没有特别优越，想用方糖听不过图个新鲜和方便。后来和客服反馈提建议能放收藏专辑，几个月过去了，似乎仍然没有改进。

2）随机播放歌曲和用户喜好差别太大
老妈拿去听了一晚上，大概放的就是类似小苹果、香水有毒之类风格的歌。拿回来后听了好几天收藏或者点播的游戏原声，偶尔会随机放歌，但有一次，听着听着莫名其妙放一些香水有毒风格的歌，我？？？专门记录了其中一首在微博吐槽，《听不完的情歌流不完的泪》，没想到它家客服挺好的，立马找上门建议我切歌，但是我已经切歌好几次了，都这种风格的……最后客服记录了方糖UUID和歌曲播放时间，之后就没这个状况了，问题还是解决了。
之后让随机放歌大多都是放彭玲、杨林、林忆莲过去比较火的老歌，还能接受。接着过了一阵子，慢慢的，因体验不佳，用方糖听歌的几率少了很多，只是偶尔放。6月初这个推荐用户莫名其妙风格音乐的毛病又犯了，最炫国风的不放了，变成摇滚乐了，崔健都出来了，我寻思着最近没听过摇滚啊？在微博又吐槽，客服立马追上来问，这次并没有告知解决方案。

3）歌曲查找准确率低
方糖识别语音还是可以的，但是查找后的内容正确率低，比如我想听流浪地球的原声音乐，有时候能推荐相关正确的歌曲给我，有时候就不行，比如会放汪峰的流浪，或者直接放流浪地球的有声读物，甚至放刘欢的流浪xx……心累。

问东答西

4）会推荐没有版权的歌曲
虾米音乐版权少是众所周知的事情，但是推荐没有版权的音乐给用户真是莫名其妙。
一次偶然在首页看到有推荐霉霉的最新单曲，就顺手点来听，结果告诉我没版权不能播。还有终于靠搜索找到《流浪地球》的整张专辑，就点击了播放，可放着放着居然说有部分歌曲没有版权？（在网页版是有的啊？）

种种体验之后，就懒得拿方糖听歌了。

2、会怼人
不知道谁设计的对话模式，没有关怀指引，怼人伶牙俐齿。有次是下午还是晚上，和方糖无聊问答间，方糖突然推广它家“早上好”有奖活动，还热情的让我询问早上好。有奖品！有点意思，于是就对方糖发出了早上好的指令，结果它回复我现在太晚了时间不对，接着数落了我一番（忘记具体内容了，好像是说我没时间概念还是起来太晚的，总之内容令人火冒三丈）。奇怪了，明明是方糖邀请用户发指令，反倒指责用户指令不合时宜？这么不友好的对话设计，精灵是要飞天呢？
和客服反馈过，客服没给出改进方案。

3、定时器
有段时间非常需要定时，然而方糖这个功能的体验简直是一场咬文嚼字教学现场。语文不好不能用方糖了？？？
原来是使用放在客厅的小度Pro来定时的，发个指令“定时五分钟”，到点了就会一直提醒时间到，要再发指令才能停下来。回到卧室没法使用，就想着方糖也能胜任吧，结果完全不行。发定时指令，变成倒数，一直在念……念到点了就停了，如果不小心走神，根本忘记定时过了。遇到网络不好，更是途中断开后就再无反应……只能弃用。
偶然一次，我发指令为“定五分钟”，发现方糖居然能实现定时功能了！变成闹钟模式：现在的时间+定时的时间=闹钟响起的时间。到点就一直放音乐提醒。
我语文真的不大好，“定时”和“定”的细微区别到底是什么？

其他问题：

顶部发热严重

有次不小心把一块布盖到方糖顶部，没想到才会儿布块发烫得很；App页面好花，好像在逛淘宝；要使用遥控功能得买外设，不如直接买一体机……

当然方糖也不是没优点的。人声语音我还是非常喜欢的，声色很顺耳，仿佛是邻居的小姐姐，比起那些标准的播音女主模式，和蔼多了。上面糟糕的体验，这点优点不足以挽回我对方糖的好感。

四、【产品参数】

方糖产品参数（官方图）

五、【总结】

其实标题我很想写“人工智障”，怕被说是黑文，不能通过。
真要选购方糖的话，最好先了解自己对音箱有什么需求，如果是我上面的要求，建议选别的牌子。
想不通，明明天猫精灵在智能音箱上起步最早，为何会有这么多不应该出现的问题……阿里推广水平超高的，最近好多联名款，皮卡丘的可真可爱啊， 好心动啊，但精灵这个体验实在让我下不了手，花100多买个纯周边，有点肉痛。