在线外教平台退费纠纷集中爆发:课时清零、退费拖延,监管红线再提醒
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07-04 00:26
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避雷!!!避雷51Talk!上万课时打水漂维权无门
真心劝各位家长别踩坑!孩子硬上200多节课,英语半点进步都没有。
班主任从不关心孩子学习情况,每天疯狂私发续费广告,消息轰炸实在烦。
当初买课销售只说课时多,根本不区分正课赠课,现在剩一百多节想退,客服却说全是赠课,能退的有效课只剩十几节。所谓香蕉币送课,强行要求所有人可见积攒5个(以前还可以不管分组现在不行),送的公开课有期限只上过两次,音质很差,和老师反应,答复是送课,意思就是要求不要太高……
买课时完全没告知90天退费期限,过期直接不给退,纯纯隐藏霸王条款。
外教大多是兼职,水平参差不齐,靠谱老师要提前15天抢还很难约,随机匹配的老师上课敷衍。
花钱花时间,学习没效果退费还处处设卡,套路太多,打算报课的家长三思!#51talk #一对一#外教 #培训 #退费
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