还在囤618房券？这个坑你要注意

创作立场声明：本文为亲身经历，帮大家预防入坑

购买理由

一年一度的618过完了，你是否也在飞猪上购买了很多房券呢？飞猪房券的优点众所周知，花呗不占资金，使用后扣费；房券随时预约，不约可退；618低价促销，旅游低迷的时候年内低价。不知道你是看中哪一条呢？然而，今天我要说一个亲身经历的坑，发现也纯属意外。

发现异常

微信聊天记录

事件起源于和群友的一次聊天，群友要去九寨沟，我回了几句，忽然想起来去年在飞猪上买过一个九寨沟的酒店产品，然后去飞猪平台上查了一下订单，发现了异常。

正常应该显示交易关闭，已退款的订单竟然显示交易成功，于是我赶紧查查这笔订单是否已经退过款了。大家应该都知道，正常飞猪里程只有在交易完成后才会发放，我看了下这个订单，飞猪里程在付款没多久后就发放了。

订单显示飞猪里程7月3号就发放了

这笔订单的里程在7月3号就发放了，订单是618买的，算起来刚好15天，于是我又赶紧去支付宝查了下账单，显示如下：

账单显示这笔订单计入了我的6月花呗账单，7月份我就已经还款了，带着疑惑只能寻找客服了。

事件经过

直到此时其实我还是不太相信这笔订单已经成交扣费了，于是我找到客服询问是否有他们退款的记录

刚开始客服说这是日历房，我预约了没去住，后来发现不是的，于是撤回了两条消息，经过后面的确认，我也能知道这笔订单确实成交了，并且确实没有退款，而且客服强调退款有时间限制，跟她沟通已经作用不大，于是我直接找到了飞猪客服

飞猪客服的效率非常之高，只询问了是否确定没预约过，并说明当晚9点前回电，我于8点30分左右收到客服电话，客服说与商家沟通过了，确认没有退款，并告知商家24小时内与客户沟通，次日18点前客服会电话回访，如果商家没有沟通将启动强制措施。

查找原因

因为我是第一次遇见这种没有退款的订单，而且卖家说有退款限制，本着寻找原因的目的，我又重新查看了整件事情的原因及过程。首先我们来看一下商品的介绍，在详细规则里说了不约可退，并没有其他附加条件。

经过不懈努力，看遍了产品介绍与各种小字，最后终于在费用明细里看到了温馨提示，如果在12月15日之后未预约的订单，费用不予退还，然而前面众多预约须知，产品介绍，详细规则里都说的是不约可退，是否与他最后的温馨提示相违背呢？而且从中我还发现了一个问题，页面详情写的花呗囤货，仅占花呗额度，核销后入账，然而通过前面的账单查询我们已经知道，618买的订单，15天后已经自动成交，我在7月份就已经还款了，所谓的核销后入账是彻头彻尾的谎言，到我发现订单异常，相当于这笔钱已经被商家拿到白白占用了整整一年。而这也是造成我把这笔订单遗忘的一个主要原因，因为正常我们的界面会显示未出行订单，如下图所示

而由于这笔订单早早的成交了，在未出行里自然看不到他的身影，只有在全部订单里才能查询的到，所以说，这笔订单遗忘也就不是什么奇怪事了。

结局

第二天18点前，飞猪客服联系了我，说商家线下退款，让我加下微信，微信客服说要走流程在24小时之内能给到退款，在此还是要给飞猪小二一个大大的赞，效率非常高，目前已经收到商家的退款了！

最后，还要提醒大家，不约可退和过期自动退区别还是挺大的，要注意查自己的账单，免得让无压力囤券变成了我这样提前支付了，另外这种囤券到底怎么变成自动成交了，这就应该问系统为什么会这样了。