美团“撤回”霸王茶姬兑换券登上微博热搜

昨日，“美团 霸王茶姬”话题迅速冲上微博热搜榜，因大量用户反映在参与美团“神抢手”活动领取的霸王茶姬“伯牙绝弦”兑换券，短时间内被系统强制收回，引发广泛关注。

据三言 Pro 援引多位网友反馈，用户通过“神抢手”活动成功领取兑换券后，页面却提示“附近暂无可取门店”，甚至出现券码直接消失的情况。部分用户在联系客服后获知，美团已将兑换券返还至账户，但仅允许预约当晚 22:55 之后的配送，限制颇多。

针对此事，美团客服回应称：“您反馈的神抢手商品券回收问题，目前系统已恢复正常，您可以正常核销。部分门店可能因活动火爆暂时出现繁忙，建议您稍后再试或更换时段下单。”

回溯至今年 5 月，美团曾因无预警回收用户通过“神券包”及“膨胀活动”获得的满 18 减 18 元无门槛外卖券，以及标注有效期至 6 月 28 日的付费会员权益券，再度将“美团玩不起”推向微博热搜，用户投诉量一度飙升。

业内人士分析，此次兑换券被回收的原因或与系统风控逻辑及门店库存匹配机制有关。美团方面强调，平台始终致力于优化用户体验，将持续完善“神抢手”等推广活动的券包发放与核销流程，避免类似问题再次发生。

对于用户而言，参与此类高峰抢购活动时，仍需留意活动规则及使用时限，以防因系统调整而影响正常消费。