总体满意，包装赞———“我是妈咪”app购物体验

作为一名新手奶爸，首先感谢张大妈给予这次众测的机会，从开始备孕到宝宝出生，相信很多新手父母会和我一样会去囤一些母婴用品，首选也会是一些专做母婴商品的电商如：速普商城、母婴之家等。今天和大家分享一下唯品会旗下专做母婴产品特卖的app“我是妈咪”的购物体验。

1、注册和主界面

**手机为iPhone5，先进入app下载“我是妈咪”app，安装完毕后，提示建立宝宝档案，也可以跳过此步骤。

建立宝宝档案后进入app主界面，界面较清爽，纸尿裤和奶粉必备商品位置醒目，新人注册送100元组合优惠券，同时也支持唯品会账号和微信账号登录。没有在唯品会购物过，选择了新注册，注册后就可以购物了。主界面正下方有个特色的“妈咪说”栏目，里面会不定期介绍些育儿知识和官方活动。

2、购物、支付

由于采用类似唯品会的主界面布局，app没有提供商品搜索功能，第一次使用还真有点不习惯，好在主界面右上角的四叶草图标里提供了品类导航和在售品牌。品类导航里按宝宝年龄进行了商品归类，方便查找适合自己宝宝年龄段的在售商品。

在售品牌里，按拼音顺序归类的在售的品牌，每晚九点会上新的品牌专场同时也会下架一些品牌。

开始购物，我家宝宝刚满月没多久，主要是母乳喂养，所以我想购买的商品是纸尿裤、湿纸巾和洗衣液之类的日用品。由于没有搜索功能，不能直接搜索如“湿纸巾”等商品的关键字，商品查找的时间就会相对其他购物app要长，建议以后能增加搜索功能，效率会提高很多。购物界面如下，这款免洗洗手液口碑不错，带宝宝出去玩大人也能用于清洁双手，26元的价格也挺实惠。向上滑动会有详细的商品介绍。

部分商品属于特价限购一件，商品加入购物车后会有20分钟的倒计时，每添加一件商品进购物车倒计时又重新开始，个人感觉这个设定没太大意义。

继续选购商品，找到了我喜欢的贝亲品牌，之前给宝宝用过贝亲的奶瓶、新生儿指甲剪刀和湿巾，感觉都挺好用的，正好赶上有贝亲的喂养洗护类专场，可以好好选购一番。便携奶粉盒断奶后带宝宝出去玩必备，可独立分装三份，携带方便卫生。购物满88元免运费，门槛有点高。

商品选择好后，结账时发现张大妈给的优惠券码没地方输入 ，打电话给“我是妈咪”客服，答复不知道有此众测优惠券，也不知道如何使用。后来自己摸索在唯品会网站登录，激活了优惠券。隔天张大妈发信息说更新app后可以添加优惠券或者上唯品会网站激活，看来众测的值友们也遇到了同样的问题。

最后选择的商品如下：有5件是贝亲的，洗衣液买了两种，浓缩和非浓缩的，收货后可以看看包装的怎么样，会不会漏。指甲钳囤了九个月以上使用的，婴儿不同时期使用的指甲钳是不一样。大王VE进口版的S号量贩装104片（宝贝出生时9斤3两NB没用几天就直接上S了，建议准爸妈们NB囤一包就够了，亲戚朋友送的多数也是NB），比同价位的花王多了20片，之前用的花王和好奇金装版，相信大王的也很不错。支付方式非常丰富，除货到付款外，还支持主流的支付宝和微信支付。（细心的值友会发现图4手机电量异常，没错，这张图是后补的当时忘截图了 。）

我选择了货到付款，提交订单后就等着收货了。预计三天内（10号）送到，可到了11号物流信息依然显示在仓库拣货，当时以为生意太好，反正也不急用再等两天吧。下午三点左右带宝贝下楼晒太阳，接到了唯品会的电话，告知购买的那款大王纸尿裤缺货，供应商以后也不会供应这款商品了，所以此订单无法送货，只能取消订单，当时就看了下手机依然可以下单购买，客服说是系统错误已经反馈给技术部门安排下架。说实话当时有点火，7号下单9号拣货11号才通知没货，效率太慢，关键是那款纸尿裤直到今天（16号）依然可以下单购买(并显示距离下架还有14天），这不自相矛盾么。算了，为了能按时交众测报告，同意了取消订单。

这是今天刚截得图，这款纸尿裤还是能下单，现在还有活动打9折，再用100-10券，实付98元，真是好价了，但发不发货就不知道了。（app更新后，可以添加优惠券了，iPhone5没法使用优惠券，还好老婆的6P可以正常使用，这是个奇怪的bug。）

订单取消了，重新选择商品，app更新后的进入画面是向乔帮主致敬么 。纸尿裤换成了现在用的好奇金装（想选大王担心又说没货 ）。正好NUK品牌上架了， 把奶粉储存盒和湿巾换成了NUK（2份）的（广大值友评价NUK的湿纸巾更厚实），去掉了暂时用不上的甘尼克宝贝洗手液。这次选择了支付宝付款实付13元。

app更新后已不再显示预计到货时间。

3、物流

一天半的备货时间，发货后隔天就到了，物流公司门对门，还有短信通知，赞一个。

4、商品包装

今天南京有暴雨，快递小哥冒雨送货，点赞。外包装是类似蛇皮袋材质的袋子，图案小清新，这种包装材质挺好防雨水，打开后纸尿裤单独在右侧，其他商品在纸箱内。箱内包装很不错，规整，空气袋和防震棉都有，两瓶洗衣液单独加固包装，都没有渗漏。送货单和发票齐全。

5、商品展示

贝亲非浓缩型洗衣液1200ml,产地：上海

贝亲浓缩型洗衣液600ml，用量是非浓缩型的一半，以后就买浓缩型的，体积小巧，不占地方。产地：上海

贝亲9个月后用的指甲钳，产地：日本

NUK三层奶粉盒，每个盒子可储存50克奶粉。产地：台湾

好奇金装S号纸尿裤，72片，产地：南京（亲切）

NUK湿纸巾，拿在手里很有分量，产地：台湾。

全家福

6、总结

优点：1、界面清爽，操作流畅。

2、每晚9点上新，经营品种多，为孕妈和0-12岁的婴幼童提供衣、食、行、用、学、玩等系列商品。

3、活动较丰富，小部分产品价格有优势（最新活动截止17号自营商品全场任意金额包邮）

4、支付方式丰富。

5、物流快，物流信息跟踪及时。

6、外包装小清新，内包装结实牢固，液体产品不宜渗漏。

吐槽：1、没有商品搜索功能，对于想买指定品牌指定商品的客户，很不方便，建议能加上。

2、软件bug不少，iPhone5目前结账时用不了优惠券，购物车删除键容易误按，建议修改成左右滑动式，还有其他一些bug值友已提出，不重复。

3、自营商品量不够多。

4、购物车倒计时感觉没什么意义。

5、客服业务知识和问题响应速度有待提高。

“我是妈咪”专做母婴特卖的app定位还是比较清晰的，迎合了现在年轻父母喜欢用手机网购的习惯。但是app界面和操作还有很大优化空间，借助唯品会的平台打响知名度，再加大些活动力度，降低包邮的价格门槛，前景还是很好的。

再次感谢张大妈，希望下次有机会众测实物产品，因为“朕值到了”这四个字太帅了

最后女儿萌图镇楼。