618来临之际，关于网购和实体家电购买感受

创作立场声明：本文只是以我陪朋友逛实体店的经历为出发点，写的我的一些感触，或者说吐槽。

现在网购占的比重越来越大。以我为例小到柴米油盐，日常生活用纸，牙膏牙刷，到大件的电视冰箱，都在网上购买（而且还是5年前装修房子买的）。但是实体店的依然存在，没到传统节假日，还有电商节，依然络绎不绝。这次刚刚一个朋友在装房子，需要够买电器，知道我对这些东西比较熟悉，就让我怕他逛实体店，看家电。这个让我也见识了实体销售的不同，也有些感受。

本文从朋友看的冰箱，电视，由于只是逛国美苏宁，没的实物照片，多多包涵。不讨论具体产品性能，从朋友需求、销售套路、我的个人看法出发。

冰箱

松下（Panasonic）NR-EW61CG1-N12900元京东去购买

这个朋友一般不网购，认为家电网购不靠谱，都是实体店购买。对于冰箱的认知是，买了要用好多年，买个好的，就认准了松下，刚刚厨房预留位置适合这一款，就直接在国美看的这一款。我作为旁观者就看着销售和他谈话。

实体店销售：

1. 产品线下和线上品质不一样。线下好，有保障。

2. 质保售后方面，出了问题，尺寸大小不适合，可以直接退货，工作人员上门安装。

3. 价格方面，向商场争取活动价格，同时支持线上比价

我的看法：

1. 首先肯定是松下冰箱品质确实好，毕竟价格也在那里，与满足一般需求的冰箱，价位在5000左右的实用性相比，肯定好。同时有些商品确实分了线上线下不同类型，但是实际上具体差距，我个人认为差距不是好大，毕竟线上也是他的品牌口碑，不可能乱来；

2. 售后方面，我对于有技术要求，高价格的都是选择京东，目前为止，只要提供的家里实际参数，且配合相关图片，客服会给你专业的推荐。同时由于运输等导致的问题，都是京东的事情。在有问题的时候，我个人觉得京东售后处理，比实体店方面还要用心。（这也是我选择京东的原因）

3. 价格方面商场销售能够大胆的比价，那么差价肯定不大，在接受范围内。但是作为一个网购爱好者，不仅仅是看的现在价格，还有京东618，淘宝双11之类，有各种满减，叠加用券，购物返e卡，之类。不过就是由于网购的复杂性，导致了很多人不喜欢选择网购，而选择实体店。

   
   

电视

长虹65英寸液晶电视机4199元京东去购买

朋友对于电视的看法是家里用的长虹，一直没有坏过，就觉得长虹好，同时有2个小孩子，要避免意外损伤，降低损失。

实体店销售：

1. 画质方面，我们这是4k，画质好，色彩好

   
   

2. 支持语音控制，可以语音唤醒电视、选择看的内容。

3. 各种大内存+高速芯片
   

4. 价格方面，向商场争取活动价格，同时支持线上比价

   
   

我的看法：

1. 现在电视4k应该是属于基本配置，b站之类都开始支持4k视频。毕竟还有8k和oled屏幕之类。当然4k肯定比以往家里用的电视清晰，而且实体店播放的片源也是宣传片，效果好。

2. 支持语音控制，这个功能不是通过各种智能外设就可以实现吗，作为一个卖点，也是针对不是很了解这方面的顾客。

3. 根据朋友家的实际情况，进行分析，一般他不会自己去安装说明app，最多做的就是接有线电视，或者就是盒子，电视自身只是作为一个展示屏幕存在，所以其他的都是虚的，只要在当下技术前提下，稳定可靠才是真的。

4. 价格方面就同冰箱一样。

5. 关于电视墙的承重，还有安装效果才重要（曾经听到朋友说他家当时请的不入流装修公司，电视墙挂电视那里做的不到位，结果无法受力，这个才尴尬）

6. 推荐电视旋转伸缩挂架，可调节方向，这样小成本投入，带来的用户体验不一样。

NB757-L400（32-70英寸）电视挂架119元京东去购买

感受

1. 现在实体经济受到网购经济影响确实大。不过二者各有优势，毕竟实体你能现场了解商品，最直观，但是价格优势不明显。

2. 实体店购买要坚持住自己的需求，不要受到销售员的鼓吹（毕竟他们也是为了工作）。线上就是与电脑另一端的客服沟通，主要是高效。

3. 确定好自己家里预留的各种设备尺寸大小，电源开口之类。避免导致由于尺寸不合适，放不下的问题，这样不管是实体还是网购的运输费用都要你自己承担，这样就不划算。
   

这种设计的电视墙就需要落实好，最大能放多大，大了放不下去，小了有不好看，搭配前面说的可伸缩旋转支架，方便各种电视机后面接线。