线上投保只给了电子保单，没纸质保单会影响理赔？

和保险相关的话题，好像总是让人担心。

互联网保险刚出现的时候，大家都在担心线上投保是否靠谱。

网销产品用实力正名之后，大家又在担心后续理赔是否靠谱。

各公司表示符合约定就按合同赔之后，大家又担心起自己的保单。

01.

线上投保走的是无纸化流程，这也就导致很多人会担心，电子保单到底安不安全。

牛先森想问个问题：你们喜欢网购吗？在家下单坐等快递的那种？

过去，我们得跑到商店或者市场，货比三家之后再付款。

后来，我们只需要在各种APP里，花几分钟挑选合适的，完成购买后就可以等快递了。

只是销售渠道不同，在实体店和网络上买同一家品牌的衣服，售后服务没差。

线上投保，和在网上买东西也一样。

选好产品，填好相关信息，缴费，过了犹豫期之后，就可以享受相应的保障。

在网上买保险，投保时需要填Email地址。

这里强调一下：正确的邮箱地址哦。

以A在牛先森这投保了一份小蜜蜂超越版且填写了正确的Email地址为例：

在付款、投保成功后，A的邮箱会收到一封邮件：

点开邮件后，会看到保单号，投保单号，投保人，被保人等信息，如下图：

这张电子保单，就是你和保险公司签订的保险合同，记录了你的投保信息、保险条款

如果你不放心，想要纸质保单，可以在投保的时候勾选纸质保单递送的相关选项。

或者是在投保后向投保渠道申请。

不过只有长期型的产品才能申请领取。

一年期的产品多数都申请不了纸质保单。

不过，牛先森想说，电子保单和纸质保单没什么区别，甚至更可靠，毕竟没有遗失的风险。

依据《中华人民共和国电子签名法》，电子保单与纸质保单有同等法律效力。

而且我国的法律也允许保险单以电子数据的形式呈现。

电子邮件就是我国法律承认的一种合同的书面形式。

所以大家可以放心，纸质保单具有的法律效力，电子保单，一点儿也不会少。

这两者的本质区别，就是打印和被打印的区别。

02.

那保单的真实性，要怎么辨认？

这个问题要解决也简单。

验证保单的核心，是保单能否在保险公司系统里查到。

比如可以通过拨打客服电话，根据语音提示转入人工服务热线。

告知姓名、身份证号，客服就会查询保单信息。

或者是通过登陆保险公司的官方网站，填写相关信息，就可以查询保单。

03.

电子保单理赔会不会受到影响？

我们在《网上买保险靠谱吗，理赔该怎么办？》这篇文章里有过说明。

理赔的标准和保单是电子还是纸质，没有任何关系。

能否理赔，重点在于是否符合理赔条件，投保前是否如实告知，以及理赔所需资料是否齐全。

在保险公司看来，理赔和销售出单一样，是再正常不过的事情。

也不会因为你是网上购买的电子保单，还是线下购买的纸质保单，对理赔有先后之分。

04.

有些细心的朋友会在投保的时候把自己的电子保单整理起来，以便万一出险时方便理赔。

那如果找不到电子保单了，要怎么办？

可以先去看看邮箱的垃圾邮件。

如果还是找不到，怎么办？

只要在对应平台，或者公司官方微信号上重新下载，就可以了。

如果不能下载，还可以联系客服人员。

这也反映了电子保单的优点。毕竟，如果是纸质保单丢失申请补发，还要本人带上申请书、身份证等去柜台办理。

05.

总的来看，电子保单可以节约成本，不受地域限制，出单快，保存方便，管理便捷。

牛先森认为，无纸化必将是时代的趋势。

车辆年审、理赔，早就不用再拿纸质保单了。

去年年底，中国铁路总公司宣布，电子客票将在2019年全面推广。

今年7月底，又新增了4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

这意味着，不用取票，全面“无纸化”坐火车，离我们不远了。

同样也是7月底，三部门联合发文，2020年底前，全面推行医疗收费电子票据管理改革。

而大家之所以对于电子保单有所疑惑，我想，本质还是对于互联网保险的不信任。

可能大家感觉保险是最近几年才和互联网相结合在一起的，其实不是。

早在2005年，人保财险就在国内推出了电子保单。

到2016年，104家机构签发3.61亿张电子保单，人寿公司互联网签单保费1944.95亿元。

它的发展历程早就超过了我们的“感觉”。

牛先森相信，线上投保会逐渐让大部分人都认可的平常事，一如线上购物。