小白也不怕，手把手教你使用app购买俄罗斯火车票以及分享退票心得

楼主上周刚去俄罗斯疯玩回来，出行之前捣鼓买票的时候就想着要总结一篇怎么买火车票的攻略，奈何事多忙忙忙（其实就是懒 ）一直都没搞定，现在都玩回来了想着一定要先完成这个，加上最后坐火车的时候犯蠢错过了火车，折腾了退票啥的，正好可以一起分享心得。回国后发现这个APP竟然更新了，更新后使用起来比之前更友好点。

网上已经有很多在俄铁官网买票的攻略，但手机时代怎么能少了app呢，所以楼主就找啊找终于找到了app，这个app类似国内的12306，不需要注册，界面简洁，操作简单，买完票后会发送电子票，到时拿着护照和打印好的票就可以直接上火车啦。不过这个APP在App Store上，爱疯或者iPad可以用，安卓版我目前没找到。我用的是iPad，手机的话界面也是一样的。

好了，进入正题，手把手一步步教你怎么操作APP，不会俄语不要紧，不会英文也不要紧，just follow me

一、在App Store上输入rail Russia，找到后下载安装。

不认识俄文不要紧，反正APP长这样↓

二、打开APP，进入主页，设置个人信息

更新后的APP分成了个人旅游和团体旅游两种购买模式，中间那里可以切换。不过我们自由行的话肯定用的是personal trip，所以默认就行啦。

左上角有菜单栏，点击进去后可以进行登录操作、查看买到的票、个人信息、俄铁联系方式、APP介绍、买票退票介绍等等信息。

为更方便购票，最好在这里先添加好个人信息，这样后面选好票直接勾选相关乘车人就可以了。

点击“passengers”进入页面，根据提示填上相关信息，比如姓名、性别、出生日期、护照号等，要注意与护照一致。填完后点save保存就可以了。如果多人出行，再依次添加每个人信息。

三、开始买票。

题外话：俄罗斯火车票提前90天开始卖，越早买票价越便宜，而且票价不是一定的。不同时间不同车次不同车厢不同座位的票价都可能不一样，反正买票的时候自己看清楚。像我是提前了1个多月买圣彼得堡到莫斯科的票只需要2500卢布左右，而临期买的话至少快4600卢布 。

据说购买往返票的话可以更便宜，但我没买过所以不知道是不是。

俄罗斯的这火车票定价真是精打细算 。

下面我以购买12月20日莫斯科-圣彼得堡的高铁票为例：

1、输入出发城市、到达城市，选择好日期，乘车人次。

页面显示当天所有车次，根据需要选择，莫斯科到圣彼得堡有高铁4小时左右，也有卧铺8小时左右，我选19:40这趟

2、点击进去后可以选择车厢，同时看到该车厢提供的服务、最低票价。

对了俄罗斯火车可以带宠物上车，但需要选择相应车厢。拥有萌宠的铲屎官表示好生羡慕

3、选择6号车厢，进去后就是选座位。

红色可选，灰色已选，上面标注了这个座位的价钱、前面是否有桌子、行李存放处、WC位置等、最贴心的是指出了列车行驶方向。

上面说的是买座位票，如果买卧铺的，方法也是一样的。俄罗斯的卧铺很有意思，买的时候系统会分男女的。以4个人间为例，如果第1个去买的人是女性，那这个包间的其他位置只能是女性购买，反之男性也是这样。这样可以避免不认识男女在一个包间尴尬的场面。但如果是一家人或者好朋友，不介意的话，那也可以选择混合包厢，这种就不受性别限制。

卧铺位的选择

强烈推荐如果有时间的话可以体验下他们的卧铺，特别是软卧，那条件真是比国内卧铺好得多呀，又舒服又安全，给我的感觉也蛮干净的。我们这次是4个人出行，从弗拉基米尔到圣彼得堡坐的夜班火车，订的就是4人间，空间大，可以上锁，提供晚饭（虽然我们没吃）、早饭、水，但味道嘛非常的一般。

4、选好座位后，添加乘客信息，点击“passenger details”，填写邮箱，手机号，选择乘客信息。

这里要说下这个手机号，如果买票的时候你已经买好俄罗斯电话卡，那么就填这张卡的电话号码，成果购票后是可以接收到短信。我当时还没买卡，直接填国内手机号也是没问题的，反正电子票也是发你的邮箱。

5、乘客信息选定后，点击购票，出现确认信，暂时锁定座位，提示你在15分钟内完成支付。

6、核对下信息，无误后点下一步支付。一般使用visa、万事达的信用卡。

我用的是建行信用卡，用之前买的时候截图，需要进一步验证，填好相应信息，点击确定。

支付后跳转出这个页面，说明已经支付成功，bingo完成购票。过一会你的邮箱就会接收到PDF格式的电子票。

电子票长这样的↓ 注意看票价里包含的是两部分，一是车票费，二是保留座位费（不懂翻译的对不，反正是这意思，也可以理解为占座费）。为啥要提这个，因为涉及到后面说的退票！还有就是看准出发和到达的火车站名，因为莫斯科、圣彼得堡有很多个火车站，提前查好线路，注意不要搞错站！！！

四、糟心的退票

我这里说的退票是错过火车后的退票操作，因为楼主那天早上傻缺了带着小伙伴们坐错地铁，结果等发现不对赶回来时火车已经开了，当时真是郁闷坏了，因为当天我们必须赶回莫斯科坐晚上的飞机回国，要是赶不上飞机，后续就各种麻烦。好在俄罗斯飞机比火车更方便，航班又多，我们后面果断去机场飞回莫斯科。

得，不说这个 还是说回咋个退票。

车已经开走了，我们只好拿着电子票去售票大厅找工作人员，叽里呱啦各种比划加翻译软件，开始我们想重新买票的，可是时间不合适，然后工作人员说车开了也是可以退票的，那不多说就赶紧退吧。再说一下，俄罗斯火车票是不能改签的，如果买错车次也只能先退再买，不管车开没开。

退票规则

更详细的退票规则在APP首页菜单里的help里面有，写的非常详细，但是全英文的 ，需要的话自己去研究吧。

开车后俄罗斯退票规则是只退车票部分，占座费是不给退的，还需扣一定的手续费。所以在说电子票的时候我特别说了下那个票价组成 。如果开车前退，按照退票规则貌似占座费可退，退多少不知道，我没认真研究过。。。

像我们买的圣彼得堡到莫斯科的高铁票2627.6卢布，最后只退938.9卢布，因为占座费1496卢布不退，车票费1131.6卢布需扣掉192.7卢布。退款是原路退还，就是退到你支付的卡里，俄罗斯大妈说是30天内退。我以为会很久，结果这两天我已经收到退款了。

退票凭证

以上就是APP购买火车票以及退票心得，关于俄罗斯的游记啥的正在准备中。有问题的话可以留言，不仅是买火车票，游玩啥的我能回答的话会尽量回复。

码字不易啊，如果觉得文章内容不错，希望大家动动小手，点赞收藏起来，谢谢值友们。