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买保险是个技术活 篇十七:为什么我不推荐你去支付宝买保险?

2019-05-25 20:47:59 2点赞 14收藏 4评论


01

 

粉丝 savvy : 支付宝新出的健康我正准备买一份呢,便宜而且还支持月缴。

刚好另外一位粉丝也考虑支付宝这款产品,因为保费特别亲民。

说到这,我去看了下支付宝健康福这款重疾险。

30 岁的女性,如果选这款产品保到70 岁,30 年缴费总保费才 2850 元,和其他重疾险动辄七八千的保费,这款产品真的非常可爱。说实话,小冯妮儿也被这价格惊艳到了。

仔细研究完这款产品后,其实我真说不上喜欢。原因有二:

 

· 作为一款重疾险,这款产品最多保到 70 岁却不能保终身。

· 身故责任必须绑定,很多优秀的保险产品身故责任都是可选项。

 

如果拿这款产品和康惠保相比,康惠保同样的保额和缴费条件下价格为 2836 元,比健康福略低了一点,但是它还多了中症保障。

 

02


然而,健康福的杀手锏并不在保障,亮点还在后面。

保费低,而且还支持月缴,按照刚刚的案例,30 岁的女性保到 70 岁,一个月才交 237.5 元。

再看健康告知,对高血压要求放松,甲状腺结节、乳腺结节还有机会按照标准体去买。

可选满期返保费,最高能返 120% 保费。

低廉的价格、宽松的健康告知,用不到保费还能返还,你还想拒绝这款产品吗?

再看看支付宝里面好医保长期医疗险,它的卖点和健康福相似度很高。

好医保也是医疗险里健康告知非常宽松(只有三条),保障全保费便宜支持月付。

支付宝上售卖保险产品的共性浮出水面:

 

· 最重要的品质:便宜!便宜!便宜!

· 第二重要的品质:健康告知宽松!

· 第三重要的品质:缴费方式要灵活。

· 第四点:砍掉没有必要增加保费的选项(如特需服务、终身保障等)。

 

为什么要这样设计:

 

价格便宜,缴费方式灵活,用不到还能返还保费,这些产品卖点个个戳中用户痛点。可以说,支付宝卖的不是保险,卖的是人性。

 

支付宝上卖的保险没有设计咨询环节,用户自主下单,健康告知宽松能够降低理赔纠纷,还能提高购买率。

极致的用户体验带来的必定是海量成交。

 

03

 

按照卖货的思路去卖保险,有没有问题?

网上一堆人吐槽在支付宝上找个人工客服很艰难,接上去以后搞不好还让直接联系保险公司。上回我亲测了下联系蚂蚁保险,问了个问题转了好几个客服,最后找到一个小哥他和我说他是新来的……

支付宝上很多人买保险之前可能根本没仔细看过健康告知,估计也没咨询过顾问就纯自主下单了。设想一下,如果这些人买保险时没并不符合条件,后面理赔又埋了一堆大雷。

极致体验还牺牲了更多样化的选择。

重疾险是越年轻越便宜,能有预算保终身就保终身。如果有人当时仅仅因为图便宜买了健康福而不知道选保终身的重疾险,那他 70 岁以后的重疾风险如何保障?

再看好医保,它缺少了特需服务这类多样化的选择。而多了一百块的尊享 e 生在质子重离子、特需服务方面有更全面的保障。


哪些人适合去支付宝买保险?

 

预算有限但身体健康,对保险产品有判断和选择能力、对保障要求不高的这批人。


哪些人不适合去支付宝买保险?

 

身体有异常、对保险产品认知模糊、不懂去判断产品优缺点的这批人就不劝你去支付宝买保险了。

 

没有中间代理人的协助,你极有可能买了不适合自己的产品,要是不符合健康告知到时候理赔还得自己大费周章,何苦呢?

   

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