刘作虎回应一加7品控问题 售后方面或成最大短板

2019-05-25 20:20:49 3点赞 1收藏 1评论

5月16日,一加7系列发布会在北京正式举行,一加7 Pro手机售价6GB+128GB售价3999元,8+256GB售价4499元,12GB+256GB售价为4999元。


刘作虎回应一加7品控问题 售后方面或成最大短板




一加7 Pro手机采用高通骁龙855处理器,屏幕采用了定制的90Hz刷新率2K屏幕,在配色上星雾蓝、曜岩灰和皓月金三款可选。其中皓月金版本将在今年六月中旬上市销售。而另外两个版本则在5月21日已开始销售。


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DxO评分一加7 Pro的得分为111,现居排行第三。但是不少用户抱怨一加7 Pro的白平衡表现的不好。对次一加产品经理Jimmy Z回应称,拍照是一件不可控的事情,不同的用户拍照的效果都不尽相同,但是我们还是愿意听取用户的意见,进行修复。


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有海外用户在推特上称,自己的一加7Pro在使用中前摄无法进行伸缩。从爆出的照片来看,一加7 Pro的前摄仅伸出了一点,无法完全伸出来。在进行自拍的时候,屏幕呈现的是黑屏状态,同时软件提示需要打开前置摄像头才能拍照。虽然有系统提示,但是依旧无法正常升起。


刘作虎回应一加7品控问题 售后方面或成最大短板



除了升降前摄无法升起的个例之外,国内有不少网友爆出一加7 Pro后置相机进灰,前摄抖动和屏幕溢胶等问题。


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有网友拿到机器后表示一加7系列品控出现问题,并在微博上向刘作虎反馈。刘作虎回应称,这次的确有看到一小部分产品在生产控制上有点问题,已经勒令生产线加强管控,零容忍。

刘作虎还表示,一加7系列品控出问题的只是极个别现象,问题一经发现就做了处理。


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根据国内某电商平台统计,截至目前,一加7 Pro共累计获得了5593条评价,其中有5371条好评,97条中评,以及125条差评,综合好评度达到了96%。

在大家最关心的百余条差评当中,被用户提到最多的就是后置摄像头有灰尘。相机镜头中出现灰尘,这将极大影响用户的拍照质量,特别是对于有强迫症的人来说,根本是难以忍受。除此之外,还有用户反映称:有溢胶、机身发热严重等等,综合来说就是新机品控不行。


刘作虎回应一加7品控问题 售后方面或成最大短板




作为一款高端旗舰,出现这样的问题确实不应该。目前网络上已经出现了大量关于一加7 Pro问题,不知道各位网友遇到过类似的情况吗?

一加7品控问题或在后续生产的过程中进行改进,但是售后方面或许是一加手机的最大短板。


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